Algolia und Zendesk

Algolia für Zendesk

Erstellen Sie mit der offiziellen Suchlösung Zendesk Guide und Zendesk Guide Enterprise Hilfe-Center-Inhalte, die Ihre Kunden begeistern

Probieren Sie es live ausLos geht's
Zendesk-Videoaufzeichnung

Sofortige Antworten

Steigern Sie die Ticketumleitung und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer erweiterten Suchfunktion für Ihr Zendesk-Hilfe-Center, die Kunden sofort mit den Inhalten verbindet, die sie zur Beantwortung ihrer Fragen benötigen.

Eigenschaften

Verbundsuche

Lösen Sie Inhaltssilos auf und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, in allen Ihren Inhalten Antworten zu finden.

Echtzeitsuche

Leiten Sie Kunden zu den richtigen Inhalten mit Ergebnissen, die bei jedem Tastendruck aktualisiert werden, unabhängig von Tippfehlern.

Analysen und Einblicke

Verstehen Sie, was Ihre Kunden zu Suchanfragen veranlasst, und priorisieren Sie neue Hilfe-Center-Inhalte auf der Grundlage von Suchanfragen mit null Ergebnissen.

Anpassbar

Unser Code ist Open-Source. Spalten Sie ihn ab, gestalten Sie ihn nach Ihren Vorstellungen und entwerfen Sie so das Erlebnis, das am besten zu Ihrer Marke passt.

Sie benutzen Algolia und Zendesk zusammen

Diese Unternehmen haben ihre Hilfezentren in unmittelbare Wissensdatenbanken verwandelt.

Gehen Sie live in 3 Schritten!

  • 1

    Klicken Sie auf „Starten“

    um Ihr Zendesk-Hilfe-Center mit Ihrem Algolia-Konto zu verbinden.

  • 2

    Autorisieren

    Sie unsere Anwendung in Ihrem Zendesk-Konto, und wir beginnen sofort mit der Indizierung!

  • 3

    Kopieren und fügen Sie unsere Vorlage

    in Ihre Hilfe-Center-Seiten ein, um die erweiterte Suche für Ihre Benutzer zu aktivieren.

Los geht'sDie Dokumente ansehen