Erstellen Sie mit der offiziellen Suchlösung Zendesk Guide und Zendesk Guide Enterprise Hilfe-Center-Inhalte, die Ihre Kunden begeistern
„76 % der Verbraucher nutzen die Ressourcen von Self-Service-Help-Centern, um Antworten auf ihre Fragen zu finden.“
Steigern Sie die Ticketumleitung und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit einer erweiterten Suchfunktion für Ihr Zendesk-Hilfe-Center, die Kunden sofort mit den Inhalten verbindet, die sie zur Beantwortung ihrer Fragen benötigen.
Lösen Sie Inhaltssilos auf und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, in allen Ihren Inhalten Antworten zu finden.
Leiten Sie Kunden zu den richtigen Inhalten mit Ergebnissen, die bei jedem Tastendruck aktualisiert werden, unabhängig von Tippfehlern.
Verstehen Sie, was Ihre Kunden zu Suchanfragen veranlasst, und priorisieren Sie neue Hilfe-Center-Inhalte auf der Grundlage von Suchanfragen mit null Ergebnissen.
Unser Code ist Open-Source. Spalten Sie ihn ab, gestalten Sie ihn nach Ihren Vorstellungen und entwerfen Sie so das Erlebnis, das am besten zu Ihrer Marke passt.
Diese Unternehmen haben ihre Hilfezentren in unmittelbare Wissensdatenbanken verwandelt.
