Web Crawling bezeichnet den Vorgang, bei dem ein Softwareprogramm (ein „Bot“) Websites systematisch durchsucht und die gefundenen Daten indexiert, sodass sie für Nutzer über eine Suchmaschine leicht auffindbar sind.
Web Scraping, eine etwas andere Form der Erfassung von Webdaten, umfasst das Sammeln (Herunterladen) bestimmter Arten von Informationen, beispielsweise über Preise.
Im E-Commerce sind beide Arten der Datenerfassung besonders wertvoll, da die gesammelten und analysierten Daten zu datenbasierten Entscheidungen der Vermarkter führen können, die den Umsatz steigern können.
Vermarkter können beispielsweise Daten über Produkte, die auf anderen Websites verkauft werden, mit denselben Produkten vergleichen, die sie selbst verkaufen.
Wenn sie feststellen, dass Käufer regelmäßig bestimmte Schlüsselwörter in eine Suchmaschine eingeben, um ein bestimmtes Produkt zu finden, könnten sie beschließen, diese Wörter in die Produktbeschreibung aufzunehmen, um potenzielle Käufer auf das Produktangebot aufmerksam zu machen.
Verbraucher möchten in der Regel die besten Angebote und können im Internet ganz einfach nach den günstigsten Preisen suchen. Wenn ein Unternehmen feststellt, dass ein Mitbewerber ein Produkt zu einem niedrigeren Preis anbietet, kann es seinen eigenen Preis senken, um sicherzustellen, dass potenzielle Kunden sich nicht allein aufgrund des niedrigeren Preises für den Mitbewerber entscheiden.
Durch das Sammeln von Produktbewertungen und Ranglistendaten können Marketingfachleute und Geschäftsleute Informationen über Mängel ihrer eigenen Produkte und der Produkte ihrer Mitbewerber aufdecken.
Sie können auch Crawler-Technologie einsetzen, um Produktbewertungen und Rankings zu überwachen, sodass sie schnell reagieren können, wenn Nutzer negative Kommentare posten, und so ihren Kundenservice verbessern können.
Sie können herausfinden, welche Produkte Bestseller sind, und potenziell neue, vielversprechende Märkte identifizieren.
All diese umsatzwirksamen Aktivitäten machen das Crawlen und Scraping von E-Commerce-Websites zu einem wichtigen und lukrativen Teilbereich dieser Aktivitäten insgesamt.