NRF 2024 : LE GRAND SALON DU COMMERCE DE DÉTAIL [Stand n° 4146], NEW YORK, NY – 15 janvier 2024 – Algolia , la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte de produits basée sur l’IA, a annoncé aujourd’hui son initiative stratégique visant à développer ses capacités d’IA générative, conçues spécifiquement pour offrir des expériences de recherche et de découverte exceptionnelles aux commerçants et aux consommateurs. Cette approche novatrice souligne l’engagement d’Algolia à créer des solutions innovantes et centrées sur le client, en phase avec les besoins évolutifs des acheteurs en ligne d’aujourd’hui.

Impact économique et potentiel de croissance
D'après McKinsey , l'impact économique potentiel de l'IA générative est colossal, avec des estimations annuelles allant de 2 600 à 4 400 milliards de dollars à l'échelle mondiale. Dans le seul secteur de la distribution et des biens de consommation courante, la croissance anticipée devrait atteindre 400 à 660 milliards de dollars. Cette croissance sera principalement alimentée par une création de contenu plus efficace, une utilisation optimisée des données, une meilleure découverte des produits, des fonctionnalités de recherche enrichies par l'IA et des expériences d'achat plus personnalisées.

Expériences d'achat génératives
Algolia annonce une nouvelle suite de produits d'expériences d'achat génératives. Grâce à ces expériences, les détaillants pourront repenser en profondeur l'expérience de recherche et de découverte de leurs produits et créer des interactions uniques et captivantes, sources de revenus. 

Bharat Guruprakash, directeur des produits chez Algolia, a indiqué que la barre de recherche sera la première application de l'IA générative. « Les consommateurs sont de plus en plus précis lorsqu'ils expriment leurs besoins dans la barre de recherche. L'IA générative, grâce à ses modèles de langage étendus , comprend les requêtes des clients et peut ainsi proposer des articles du catalogue beaucoup plus pertinents. Toutefois, afin d'accompagner pleinement les entreprises de e-commerce, nous intégrons ces fonctionnalités dans des expériences d'achat personnalisées pour enrichir et optimiser le parcours client. » 

L'offre Generative Shopping Experiences d'Algolia propose une plateforme dynamique permettant aux détaillants d'expérimenter et de déployer facilement de nouveaux cas d'usage d'IA générative. Grâce à un ensemble complet d'API, de bibliothèques d'expérience utilisateur (UX) et d'outils de merchandising, les détaillants peuvent évoluer avec confiance et créativité dans l'univers du e-commerce. Promettant de révolutionner le secteur et d'établir une nouvelle norme pour des expériences d'achat en ligne personnalisées et immersives, l'offre Generative Shopping Experiences d'Algolia comprendra initialement les cinq solutions suivantes :

• Comparaisons de produits : Comparaisons de produits génératives qui résument et présentent les différences entre différents produits, permettant ainsi à l’acheteur de choisir plus rapidement et plus facilement celui qui convient le mieux à ses besoins.
• Avis sur les produits : Des expériences d’avis sur les produits enrichies et personnalisées, partagées par les propriétaires ou les utilisateurs du produit, qui donnent leur avis sur les avantages et les inconvénients d’un produit spécifique.
• Guides d'achat : Conseils personnalisés basés sur l'IA pour une expérience d'achat sans faille.
• Affinement des requêtes : Des agents conversationnels IA proactifs et respectueux pour vous accompagner tout au long de votre parcours d’achat et affiner vos choix.
• Interface conversationnelle : un agent conversationnel convivial qui exploite toute la puissance de l’IA générative pour offrir une expérience de chat riche et engageante.

Façonner l'avenir de l'IA générative
Bharat Guruprakash reconnaît que la transformation vers l'IA générative n'en est qu'à ses débuts, mais anticipe un développement rapide et continu : « Nous nous intéressons particulièrement au potentiel des modèles fondamentaux pour prendre en charge une plus grande partie de la logique applicative. L'objectif est de passer de la génération de contenu à la réalisation de tâches complexes, afin de permettre des applications plus intelligentes, capables de répondre aux besoins des utilisateurs en temps réel. »

Améliorer l'efficacité et optimiser l'expérience
Le défi principal de toute entreprise de e-commerce demeure inchangé : élargir son offre de produits, réduire ses coûts et améliorer ses taux de conversion. L’introduction de l’IA générative offre une opportunité de transformation permettant d’obtenir de meilleurs résultats avec moins de ressources. Les principes de l’IA générative d’Algolia guident le développement de ses produits, garantissant une approche stratégique et centrée sur le client pour appréhender l’évolution du paysage du e-commerce. 

• Technologie générationnelle : Algolia considère l’IA générative comme une technologie générationnelle, à l’instar de l’impact transformateur du mobile et du cloud. L’évolution rapide et inégale de ces technologies exige une approche à long terme.
• Harmonie entre l'UX et l'IA : Algolia soulignera l'importance d'une approche centrée sur l'utilisateur, affirmant qu'un déploiement réussi de l'IA nécessite une intégration transparente avec l'expérience utilisateur (UX) du client – ​​garantissant une relation harmonieuse entre l'UX et l'IA.
• Ensemble de modèles : Algolia préconise l’utilisation de plusieurs modèles d’IA au sein d’un ensemble, offrant ainsi des résultats supérieurs et une plus grande flexibilité.
• Expérimentation continue : consciente du caractère inexploré des capacités de l’IA générative, Algolia prévoit une expérimentation continue afin d’en découvrir toute l’étendue des possibilités.
• Applications dynamiques : À mesure que les capacités de raisonnement et les performances s’améliorent, Algolia envisage des applications plus dynamiques capables de s’adapter aux besoins des acheteurs en temps réel.

Engagement envers l'innovation
L'engagement d'Algolia à développer l'IA générative pour l'expérience d'achat témoigne de sa volonté d'innover, de satisfaire ses clients et d'aider les entreprises à prospérer dans un environnement numérique en constante évolution. Pour en savoir plus, rendez-vous sur algolia.com . 

Pour participer à un programme bêta privé pour la co-création d'IA conversationnelle, veuillez soumettre votre candidature ici .

Algolia sera présent au NRF 2024 : Retail Big Show – Stand n° 4146. De plus, venez assister à la conférence de Bernadette Nixon (PDG d’Algolia), Josh Platt (Vice-président senior, Produit et Expérience utilisateur, Rue Gilt Groupe) et Michael Klein (Klein4Retail) (au River Pavilion, scène goTRG), où ils expliqueront comment l’intelligence artificielle permettra d’humaniser l’expérience numérique et de proposer des parcours d’achat plus immersifs que jamais.

À propos d'Algolia
Algolia est la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte basée sur l'IA de bout en bout. Nos ingénieurs ont inventé une utilisation révolutionnaire de l'IA pour créer une expérience de recherche et de découverte exponentiellement plus performante. La technologie propriétaire NeuralSearch d'Algolia combine le traitement vectoriel du langage naturel et la correspondance de mots-clés dans une API unique. Algolia traite 1 750 milliards de requêtes de recherche par an, soit plus de 30 milliards par semaine, permettant à plus de 17 000 clients dans plus de 150 pays de créer des expériences de recherche et de découverte ultra-rapides et pertinentes pour leurs utilisateurs d'applications et/ou leurs visiteurs en ligne, quel que soit l'appareil utilisé (web, mobile ou vocal), en affichant instantanément et à grande échelle le contenu souhaité. www.algolia.com