Algolia ha incaricato Forrester Consulting di condurre uno studio sul Total Economic Impact™ (TEI) e di analizzare il potenziale ritorno sull'investimento (ROI) che le aziende potrebbero ottenere implementando la sua piattaforma di ricerca e scoperta.
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periodo di ammortamento
$4.5M
valore attuale della prestazione
$3.1M
valore attuale netto
213%
ritorno sull'investimento
6 sfide della ricerca integrata
Tra le difficoltà più comuni riscontrate con le funzioni di ricerca integrate fornite dalle piattaforme di e-commerce o dalla tecnologia open source vi sono:
Funzionalità di ricerca complesse e limitate rendono difficile per i clienti trovare ciò che desiderano, quando lo desiderano.
Un'infrastruttura compartimentata, priva di standardizzazione dei dati, rende i sistemi limitanti, costringendo i team di sviluppatori a colmare questa lacuna.
Costi operativi complessivi fuori controllo dovuti a sistemi restrittivi, attività di merchandising dirette o tabulazione dei sinonimi.
Gli aggiornamenti ai sistemi di merchandising richiedono ore di lavoro manuale.
Personalizzazione e localizzazione complesse a causa di interfacce confuse ed eccessivamente tecniche.
Perché scegliere Algolia
Le organizzazioni intervistate erano alla ricerca di una soluzione di facile utilizzo in grado di:
Migliorare la pertinenza dei risultati di ricerca e ridurre i risultati nulli
Consente di gestire il merchandising senza dover ricorrere agli sviluppatori
Ridurre la complessità operativa e i flussi di lavoro manuali
Migliorare l'agilità e ridurre i tempi di immissione sul mercato
Gestire la complessità del catalogo e le varianti
Supporto multilingue e per le esigenze B2B
Adattabile e facilmente integrabile con i sistemi esistenti
Una soluzione di ricerca a vantaggio dei merchandiser, dei team di vendita e degli sviluppatori
Scalabile durante i periodi di picco degli acquisti
La ricerca rapida migliora l'esperienza di acquisto in negozio, nei punti vendita ibridi e sui dispositivi mobili
Strumenti di analisi intuitivi forniscono approfondimenti immediati
I merchandiser sono in grado di svolgere compiti che in precedenza erano di competenza dei team di sviluppo
Riduzione del carico di lavoro sugli altri sistemi
Vantaggi nell'arco di tre anni
$2.5M
aumento complessivo dell'utile operativo
35%
risparmio di tempo per il team commerciale
$396,000
risparmi derivanti dal riassegnazione del personale di sviluppo
$1.6M
maggiore efficienza
Cosa dicono i nostri clienti
Il settore dell'e-commerce è altamente competitivo e impegnativo. Le aziende che adottano un approccio "headless" e basato sui componenti nell'e-commerce riescono a stare al passo più facilmente con le aspettative dei clienti e ad espandersi rapidamente in nuovi canali e mercati.
“Dopo aver implementato Algolia per circa tre o quattro mesi, i risultati erano evidenti: il CTR era aumentato di quasi l’11% e i clienti aggiungevano più articoli ai loro carrelli.”
Responsabile di prodotto, E-commerce, Fai da te
“Siamo molto soddisfatti di Algolia e ci siamo affezionati a loro. Ascoltano davvero i nostri suggerimenti, tengono conto dei nostri commenti e si impegnano costantemente per integrare soluzioni che rispondano alle nostre esigenze.”
Responsabile e-commerce, Settore automobilistico
“Grazie all’utilizzo di Algolia come piattaforma, siamo riusciti a creare esperienze nuove e innovative, come filtri migliorati e ricerche basate sui colori. Questa efficienza si traduce in un minor dispendio di risorse e in una più rapida fornitura di esperienze cliente all’avanguardia nel settore.”
Direttore senior della tecnologia commerciale, Settore dei prodotti metallici
Scarica lo studio completo di Forrester sull’impatto economico complessivo di Algolia
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Questi risultati sono stati aggregati e combinati per formare un unico modello composito rappresentativo dei clienti intervistati.
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