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La personalizzazione ridefinita

La personalizzazione non è un approccio unico valido per tutti. Si tratta piuttosto di un continuum che spazia dalla curatela all’automazione. Algolia ti offre un controllo preciso sul funzionamento della personalizzazione, dalla ponderazione degli attributi in base alle tue priorità aziendali al calcolo automatico delle affinità a partire dal comportamento degli utenti lungo tutto il percorso.

Che si tratti di aiutare gli utenti a scoprire qualcosa o a prendere una decisione, la tua esperienza riflette le loro intenzioni in continua evoluzione — non solo i comportamenti passati — e li guida verso la migliore azione successiva.

Man mano che le esperienze diventano sempre più conversazionali e interattive, la personalizzazione diventa il fondamento che permette loro di rispondere in modo intelligente a ciascun utente.

Una gamma completa di opzioni di personalizzazione

Personalizza l'intero percorso dell'utente

Garantisci una personalizzazione coerente nelle sezioni Ricerca, Esplora e Suggerimenti. Crea un'esperienza omogenea che rifletta le preferenze di ogni utente in ogni fase.
Unire il controllo all’automazione

Applica regole aziendali o pesi granulari laddove è richiesta precisione e affidati all’apprendimento automatico per estendere la personalizzazione a tutti gli utenti. Sei tu a decidere in quali ambiti lasciare spazio all’automazione e in quali mantenere il controllo.
Pensato per ogni squadra

Gli sviluppatori possono effettuare l'integrazione tramite API, mentre i team aziendali possono gestire e perfezionare le esperienze direttamente in Merchandising Studio. 
Attiva i tuoi dati su tutti i canali

Arricchisci i profili utente con i dati provenienti da strumenti come Segment, Shopify e Google BigQuery, e utilizza tali informazioni per creare esperienze che vadano oltre la semplice ricerca.
Una personalizzazione che reagisce all’istante

La personalizzazione funziona al meglio quando riflette ciò che gli utenti stanno facendo in questo momento, non solo ciò che hanno fatto in passato.

Algolia rileva il comportamento degli utenti durante la sessione e adatta l'esperienza in tempo reale man mano che le loro intenzioni diventano più chiare. Mentre gli utenti navigano, affinano la ricerca o addirittura avviano una conversazione, i risultati si aggiornano per rimanere pertinenti.

  • Ridurre l'attrito mostrando prima i risultati più pertinenti
  • Mantieni vivo l'interesse degli utenti man mano che le loro intenzioni cambiano
  • Aumenta il tasso di conversione rispondendo ai segnali in tempo reale
Per saperne di più
Dalle regole alla rilevanza personalizzata

Da un certo punto di vista, la personalizzazione è guidata da regole. I team definiscono i segmenti, applicano la logica aziendale e mantengono il controllo su come vengono definiti i risultati.

A un livello più avanzato, la personalizzazione assume una dimensione individuale. Le preferenze vengono individuate sulla base delle interazioni di ciascun utente, consentendo ai risultati di riflettere affinità quali il marchio, il prezzo o la categoria.

La personalizzazione favorisce la redditività

Huckleberry
“Dedichiamo molto tempo a riflettere su come l’esplorazione dei prodotti e i valori dei nostri clienti interagiscano tra loro, e a valutare come possiamo creare un buon equilibrio ricorrendo alla personalizzazione. In questo modo si crea dinamicamente un equilibrio tra i nuovi clienti, che probabilmente sono più interessati ai prodotti più venduti, e i clienti abituali, che visitano il sito per esplorare nuovi prodotti.”
 

Josh Hepworth

Responsabile del reparto tecnologico presso Huckleberry
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“Per un rivenditore come noi, con oltre 25.000 prodotti nel nostro catalogo, una soluzione che migliora l’esperienza di ciascuno dei nostri utenti lungo il percorso di ricerca apporta un valore aggiunto straordinario. La personalizzazione integrata di Algolia rappresenta un vero passo avanti nell’era digitale per Decathlon Singapore.”
 

Richard Migette

Responsabile di progetto e-commerce presso Decathlon 
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Auto Mercado
“Algolia non solo si ripaga da sola, consentendoci di dare visibilità ai nostri prodotti di largo consumo (CPG), ma ci permette anche di promuovere più facilmente i nostri marchi a marchio proprio, che garantiscono margini più elevati, e di includere prodotti d’impulso personalizzati al momento del pagamento.”
 

Felipe Alonso Valverde,

Responsabile dell'e-commerce di Auto Mercado
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HEB
“La velocità e la personalizzazione sono ormai aspettative di base. Il vero punto di forza sta nell’impatto che hanno avuto sulla fidelizzazione, sulle conversioni e sul valore degli ordini grazie alla personalizzazione, al monitoraggio degli eventi e all’ottimizzazione della pertinenza.”
 

Responsabile del commercio digitale presso HEB Messico
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Piattaforme live
“Per noi, la personalizzazione è stata una funzionalità straordinaria. E dato che operiamo tramite aste, gli utenti devono registrarsi per poter fare offerte, il che rende l’uso della personalizzazione semplicissimo per noi. Il rapporto tra utenti anonimi e utenti registrati pende nettamente a favore di questi ultimi.”
 

Ross Sedawie, Direttore operativo di Live Platforms
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Il futuro della ricerca è "agentico"

Andate oltre i risultati statici. Realizzate interfacce conversazionali, generate contenuti dinamici e create flussi di lavoro in cui la ricerca supporti attivamente l'esplorazione e il processo decisionale.

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  • Scopri il ROI stimato per il tuo catalogo 
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Domande frequenti sulla personalizzazione di Algolia

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