A Fern gera SDKs e documentação de API que as empresas têm orgulho de compartilhar com seus clientes. Desde o lançamento, em 2023, conquistamos a confiança de mais de 150 clientes, incluindo líderes do setor como Square, Webflow, ElevenLabs, LaunchDarkly e Intercom, para aprimorar sua experiência de desenvolvedor (DX) e sua experiência de agente (AX).
A equipe da Fern, composta por menos de 30 pessoas, trabalha na sede localizada no Brooklyn, em Nova York. A empresa foi lançada durante o programa de aceleração da Y Combinator no início de 2023.
Integração sem complicações
Fern começou a trabalhar com a Algolia em abril de 2021, utilizando uma ferramenta de documentação de código aberto chamada Docusaurus. A empresa precisava de uma ferramenta de pesquisa para a documentação, e o DocSearch da Algolia foi a solução recomendada.
Quando a Fern começou a crescer em 2023 com seu próprio produto de documentação de API, ela optou pela Algolia. Além de ser afiliada à Y Combinator, o programa para startups da Algolia facilitou a integração e ofereceu um ano de serviço gratuito. “O programa para startups tornou óbvio começar a desenvolver com a Algolia desde o primeiro dia”, lembra Danny Sheridan, CEO da Fern. É o que a Fern continua a usar exclusivamente.
A Fern desenvolveu seu gerador de sites estáticos, que é renderizado no lado do servidor, inteiramente do zero. Ele executa um aplicativo Next.js multilocatário hospedado no Vercel para alimentar os sites de documentação de centenas de clientes.
Fern levou menos de uma semana para projetar, implementar e, em seguida, refinar a estrutura de dados de registros do Algolia. Após a configuração inicial, não foi necessária nenhuma manutenção. O Algolia simplesmente funcionou da maneira que Fern queria.
Tão bom que decidimos ficar com ele
Essa experiência inicial foi marcante para Fern, e o Algolia se tornou uma parte essencial do produto. “O Algolia já está muito integrado para a gente precisar substituí-lo, o que é ótimo. Ele simplesmente funciona.”
A empresa prospera por ter um produto que seus clientes recomendam aos amigos. Seu objetivo é continuar crescendo a uma taxa trimestral agressiva em receita, à medida que conquista novos negócios.
A realidade é que o DocSearch é um requisito básico para a oferta de produtos da Fern. Todo cliente que adquire uma ferramenta de documentação espera que a função de busca já esteja integrada e funcionando bem. A disponibilidade é fundamental, e a experiência da Fern com a Algolia sempre foi perfeita.
O desafio surgiu durante um período recente de rápido crescimento da base de clientes, no qual a Fern triplicou sua base de clientes em um ano. As expectativas dos clientes permaneceram as mesmas, mas agora a Fern precisava de uma infraestrutura de pesquisa confiável para dar suporte a um aumento de 30% nas pesquisas em relação ao mês anterior e evitar problemas relacionados a interrupções no serviço.
À medida que a base de usuários do Fern crescia, tornava-se difícil prever as necessidades futuras, especialmente no que diz respeito ao número de pesquisas, registros e eventos.
A Algolia continuou a atingir os objetivos em termos de disponibilidade da pesquisa. “A Algolia era a solução escalável certa para isso”, diz Danny. “Nunca fico preocupado em atingir um limite.”
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