SAN FRANCISCO--( BUSINESS WIRE )-- Algolia , la plateforme API leader pour la recherche et la découverte, a annoncé aujourd'hui une hausse de 5 % du nombre de recherches en ligne effectuées par les consommateurs entre le Black Friday et le Cyber ​​Monday, atteignant 12,4 milliards (contre 11,7 milliards l'année précédente). Shopify, partenaire d'Algolia, a enregistré des volumes de recherche records sur plus de 4 000 boutiques Shopify pour le seul Black Friday, avec une augmentation de 72 % par rapport à 2020.

« Bien que les consommateurs n'aient pas effectué d'achats en ligne au même rythme record qu'en 2020 lors du Cyber ​​Weekend 2021, l'augmentation des achats en magasin et des recherches en ligne démontre l'importance des stratégies marketing multicanaux pour convertir les internautes en clients en magasin », a déclaré Bernadette Nixon, directrice générale d'Algolia.

L'analyse anonymisée des données de recherche des principaux clients d'Algolia, couvrant la période du Black Friday au Cyber ​​Monday 2020 par rapport à 2021, révèle l'évolution des comportements d'achat des consommateurs. Le secteur de l'habillement et de la mode, par exemple, a enregistré une hausse de 58 % des recherches, confirmant ainsi aux détaillants la pérennité des habitudes d'achat en ligne apparues pendant la pandémie. À l'inverse, les recherches de cosmétiques ont diminué de 30 %, témoignant d'une préférence pour l'achat de produits plus personnalisés en magasin, où les consommateurs peuvent tester les produits avant de les acheter.

Les secteurs suivants ont enregistré une augmentation du volume de recherches en ligne d'une année sur l'autre :

• Augmentation de 79 % des ventes de produits de luxe et de bijoux
• Augmentation de 58 % dans le secteur de l'habillement et de la mode
• Augmentation de 51 % des activités de loisirs, de voyages et de tourisme
• augmentation de 19 % des biens de consommation
• augmentation de 4 % dans le secteur de l'électronique grand public
• Augmentation de 2 % en matière de santé, de bien-être et de forme physique

Les secteurs suivants ont enregistré une baisse du volume de recherches en ligne d'une année sur l'autre :

• Baisse de 30 % des prix des cosmétiques
• Baisse de 12 % sur les vins et spiritueux

Les spécialistes du marketing peuvent tirer des enseignements des comportements des consommateurs durant le week-end du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Par exemple, selon une récente enquête menée par Dynata auprès de 1 000 adultes américains, plus de la moitié (52 %) ​​des répondants ont indiqué utiliser le panier en ligne d'un détaillant pour mettre des articles en favoris pendant leurs recherches sur d'autres sites ; chez les Millennials et la génération Z, ces chiffres atteignent respectivement 63 % et 60 %.

« À l'approche des fêtes, les consommateurs qui font leurs achats de dernière minute privilégieront les produits et services qu'ils peuvent acheter ou retirer rapidement », a ajouté Nixon. « Optimiser son site e-commerce pour attirer du trafic en magasin grâce à une recherche hyper-localisée – permettant aux détaillants d'afficher les produits en stock disponibles pour retrait dans le magasin physique le plus proche – sera un atout majeur pour les commerçants. Ce mode d'achat permet aux consommateurs de trouver rapidement des cadeaux sans la frustration des retards de livraison ni la déception de se déplacer en magasin pour finalement constater que le produit recherché est en rupture de stock. »

Pour des conseils sur l'optimisation de l'expérience de recherche en ligne pour les consommateurs pendant les fêtes de fin d'année, Algolia a publié un article intitulé « Comment le commerce composable peut stimuler les dépenses des clients pendant le Black Friday et la Cyber ​​Week ». Pour plus d'informations, consultez algolia.com .

À propos d'Algolia

Algolia propose une plateforme API pour des expériences dynamiques permettant aux entreprises d'anticiper les intentions et d'obtenir des résultats concrets. Grâce à une approche API-first, Algolia permet aux développeurs et aux équipes commerciales de diffuser du contenu pertinent au moment opportun, répondant ainsi à la demande d'instantanéité. Algolia crée et optimise des expériences en ligne qui renforcent l'engagement, augmentent les taux de conversion et augmentent la valeur client à long terme, générant ainsi une croissance rentable. Plus de 11 000 entreprises, dont Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium et Zendesk, font confiance à Algolia pour gérer plus de 1 500 milliards de requêtes de recherche par an. Le siège social d'Algolia est situé à San Francisco et la société possède des bureaux à New York, Atlanta, Paris, Londres et Bucarest. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.algolia.com .

Contacts

Hannah Riffle
PAN Communications pour Algolia
Algolia@pancomm.com