SAN FRANCISCO, 3 décembre 2025 —Algolia, la plateforme de recherche par IA qui traite plus de 1,75 billion de requêtes chaque année, à laquelle font confiance plus de 18 000 entreprises et qui est utilisée par des millions de développeurs à travers le monde, a annoncé aujourd'hui une forte augmentation de l'activité d'achats en ligne pendant les fêtes, avec une hausse de 13 % du volume de recherches par rapport à l'année dernière pendant la période allant du Black Friday au Cyber Monday. Les acheteurs ont généré un nombre extraordinaire de 33,5 milliards de requêtes de recherche au cours de ce long week-end, contre 29,5 milliards l'année dernière. 

La dynamique s'est maintenue tout au long de la saison : en novembre, l'activité de recherche a bondi de 61,1 % par rapport à l'année précédente, atteignant 184 milliards de requêtes. Malgré cette croissance fulgurante, Algolia AI Search a garanti une disponibilité supérieure à 99,999 %, même lors des pics de trafic les plus importants de l'année.

Comme lors des saisons précédentes, de nombreux détaillants ont lancé des promotions plus tôt afin de capter la demande avant le Black Friday, ce qui a engendré une activité de recherche sans précédent. Algolia a constaté une forte augmentation du trafic, atteignant 118 374 requêtes par seconde (QPS) une semaine avant le Black Friday, un chiffre presque identique au pic de 119 680 QPS enregistré le jour même, soit une hausse de 17 % par rapport à l'année précédente. Au total, les consommateurs ont généré 9,3 milliards de requêtes de recherche pour le seul Black Friday, ce qui représente une augmentation remarquable de 40 % par rapport à l'année précédente. 

Bernadette Nixon, PDG d'Algolia, a déclaré : « Alors que la frénésie des achats du Black Friday battait son plein, l'importance de la recherche et de la consultation pour offrir une expérience d'achat fluide et réussie n'a jamais été aussi cruciale. Ces fonctionnalités permettent aux clients d'entrer en contact avec les détaillants, de découvrir les offres, de trouver l'inspiration et, au final, de dénicher les meilleures affaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à accompagner tous nos clients durant ce qui est considéré comme le plus important week-end Black Friday-Cyber ​​Monday jamais enregistré. »

La période du Black Friday et du Cyber ​​Monday a révélé un tout autre visage des véritables priorités des consommateurs et de leurs habitudes d'achat. D'après les données de recherche sur la plateforme Algolia, les consommateurs ont privilégié l'aspect pratique, le confort et le bien-être, ce qui a entraîné une forte hausse dans plusieurs catégories. L'habillement et la mode ont bondi de 51 %, signe d'un retour au renouvellement des garde-robes et aux nouveautés saisonnières. La santé et le bien-être ont progressé de 41 %, reflétant un intérêt croissant pour les soins personnels, la performance et l'équilibre au quotidien. Même les articles pour la maison ont augmenté de 16 %, ce qui suggère que les consommateurs continuent d'investir dans leur intérieur, bien qu'à un rythme plus modéré que l'an dernier.

Mais la plus grande surprise ? Les animaux de compagnie. Les recherches de produits et accessoires pour animaux ont explosé de 81 %, faisant de nos compagnons à quatre pattes les grands gagnants incontestés du Cyber ​​Weekend. Les consommateurs ont beau faire attention à leur budget, ils n’hésitent pas à gâter leurs amis à quatre pattes.

Nixon a fait remarquer : « Prises dans leur ensemble, les données révèlent un réajustement du marché : les consommateurs ne se retirent pas, ils font simplement des choix différents. Ils privilégient la valeur, la durabilité, le bien-être et les choses (et les animaux de compagnie) qui leur apportent de la joie au quotidien. »

La seule catégorie à avoir fléchi est celle des produits de luxe, en baisse de 49 % après une forte hausse l'année précédente. Ce net recul suggère que les consommateurs délaissent les achats de luxe au profit d'acquisitions plus fonctionnelles ou à forte valeur sentimentale.

Avec des offres à durée limitée qui créent un sentiment d'urgence, les clients s'attendent à ce que leurs résultats de recherche s'affichent instantanément. Le moindre retard peut engendrer de la frustration et des pertes de ventes. La rapidité est essentielle pendant la période du Black Friday et du Cyber ​​Monday, et elle est au cœur de l'accompagnement proposé par Algolia à ses clients du secteur du commerce de détail. En offrant une expérience de recherche et de consultation ultra-rapide, les détaillants s'assurent que les acheteurs restent engagés et puissent profiter rapidement des offres qui les intéressent. 

L'augmentation annuelle des recherches en ligne pendant la période du Black Friday au Cyber ​​Monday correspond aux intentions des consommateurs révélées par une enquête Algolia menée début novembre auprès de 1 000 adultes américains. Cette étude a montré que 54 % des Américains prévoyaient de faire davantage d'achats pendant cette période que les années précédentes. Les principales motivations citées étaient les difficultés financières, les publicités attractives annonçant des réductions avant l'événement et la facilité croissante des achats en ligne. 

Les habitudes d'achat des consommateurs évoluent également pendant les fêtes, à mesure que l'IA gagne en confiance. Près de la moitié d'entre eux déclarent utiliser des outils comme Perplexity et ChatGPT pour consulter les avis et les comparatifs de produits (48 %), trouver les meilleurs prix ou des alternatives moins chères (46 %) et s'inspirer d'idées de cadeaux expérientiels (39 %). 

Cependant, seuls 23 % se disent prêts à acheter directement via ces outils, même si cela pourrait changer rapidement à mesure que davantage de plateformes GenAI déploient des fonctionnalités d'achat et de transaction intégrées. 

Nixon a souligné : « Avec un nombre accru d’acheteurs actifs ce week-end du Cyber ​​Monday et une utilisation croissante de l’IA comme source d’inspiration, les détaillants constatent une augmentation encore plus importante de leur activité grâce à l’IA de nouvelle génération que lors du Prime Day de cette année . C’est un signal clair : les détaillants doivent s’assurer que l’infrastructure de leur site web est prête pour l’ère des agents conversationnels. Un enseignement marquant de notre enquête est que 72 % des consommateurs affirment qu’une utilisation éthique de l’IA influencera leurs choix d’achat futurs. Les détaillants qui adoptent dès maintenant une stratégie d’IA responsable seront bien positionnés pour les prochains Black Friday et pour réussir tout au long de l’année. »

La pertinence est essentielle à une recherche efficace et devient cruciale lors du Black Friday, lorsque les consommateurs arrivent avec une intention précise et attendent des réponses instantanées et exactes. Dans un monde où l'IA générative et l'IA agentielle transforment la découverte de produits, Algolia permet aux détaillants de fournir des résultats de recherche non seulement précis, mais aussi personnalisés, contextuels et en phase avec les véritables besoins des clients. Résultat : les consommateurs trouvent rapidement ce qu'ils cherchent, ce qui renforce leur satisfaction, leur confiance et leur fidélité à long terme.

Algolia AI Search n'est pas qu'une simple interface pratique : c'est un véritable moteur de croissance. Grâce à une intelligence artificielle générative et proactive qui guide la recherche, les commerçants peuvent optimiser les conversions et augmenter le panier moyen en proposant dynamiquement des produits complémentaires, des offres groupées et des promotions ciblées. Elle transforme le trafic en ventes concrètes au moment précis où cela compte le plus, durant la période des fêtes, cruciale pour les achats de fin d'année.

Nixon a ajouté : « La rapidité, l’évolutivité et la pertinence sont décuplées par l’IA générative et l’IA agentielle. Une expérience de recherche fluide et intuitive fidélise les acheteurs, les guide vers les produits adaptés et augmente considérablement les chances de conversion. Chaque seconde gagnée et chaque résultat contextuellement pertinent affiché transforment l’hésitation en action, et l’action en chiffre d’affaires. C’est un lien direct entre la recherche intelligente et un impact commercial mesurable. »

Pour en savoir plus sur les solutions de recherche par IA de bout en bout d'Algolia et découvrir comment sa technologie de pointe aide les détaillants à prospérer pendant les périodes de forte affluence commerciale, visitez algolia.com/industries/e-commerce/. 

À propos d'Algolia  

Algolia est une plateforme de recherche basée sur l'IA, qui traite plus de 1 750 milliards de recherches par an pour plus de 18 000 entreprises et des millions de développeurs à travers le monde. Conçue autour d'une approche centrée sur les développeurs et basée sur les API, Algolia combine la recherche par mots-clés, vectorielle et hybride avec des règles puissantes, la personnalisation et l'analyse de données pour offrir la technologie de recherche et de découverte par IA la plus rapide et la plus évolutive au monde.

Forte de plus d'une décennie d'innovation, Algolia révolutionne la manière dont les entreprises et les constructeurs créent des expériences interactives et basées sur la recherche d'informations, de la génération augmentée par la recherche (RAG) aux applications LLM, grâce à son serveur MCP et à des outils de nouvelle génération comme Ask AI et Agent Studio. Avec une rapidité, une fiabilité et une simplicité inégalées, Algolia façonne l'avenir de la découverte intelligente et des agents IA.

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* La période du Black Friday au Cyber ​​Monday s'est déroulée du vendredi 28 novembre à minuit en Australie au lundi 2 décembre à minuit à San Francisco.