SAN FRANCISCO--( BUSINESS WIRE )-- Algolia , plateforme API leader pour la recherche et la découverte de produits, a annoncé aujourd'hui avoir été choisie par Walgreens, enseigne intégrée de pharmacie, de santé et de distribution au service de millions de clients et de patients, pour améliorer l'expérience de recherche numérique de ses clients. Cette nouvelle fonctionnalité de recherche permet aux clients de Walgreens de trouver plus facilement les produits disponibles localement, un avantage considérable puisque de plus en plus de consommateurs peuvent désormais acheter en ligne et retirer leurs achats en magasin en seulement 30 minutes. La technologie d'Algolia, basée sur une API intuitive, a été initialement déployée sur la plateforme cloud Microsoft Azure et mise en service chez Walgreens en un seul trimestre, garantissant un retour sur investissement rapide.

Les outils et tableaux de bord d'Algolia offrent aux équipes commerciales et de merchandising de Walgreens une recherche et une découverte optimisées afin de stimuler les conversions, la taille des paniers, les nouvelles promotions, d'accroître les revenus et, en fin de compte, d'améliorer la fidélité des clients et l'expérience d'achat.

« L'engagement sans faille de Walgreens en faveur de la transformation numérique du commerce est exceptionnel et en fait un partenaire idéal », a déclaré Bernadette Nixon, PDG d'Algolia. « Walgreens illustre parfaitement que la recherche et la découverte de produits ne se limitent pas au site web d'un détaillant. Grâce à une recherche plus rapide et plus pertinente, Walgreens offre une expérience omnicanale fluide qui met en relation les consommateurs avec les articles disponibles à proximité, tout en s'appuyant sur l'un de ses atouts majeurs : la proximité de ses magasins. »

« Collaborer avec Algolia nous permet d'offrir une expérience d'achat en ligne fluide à nos clients », a déclaré Lindsay Mikos, directrice principale de la stratégie et des programmes omnicanaux chez Walgreens. « Du début à la fin, le déploiement sur 16 semaines et la production en direct offrent une transparence en temps réel à nos clients concernant les articles qu'ils recherchent. Alors que le retrait en magasin après l'achat en ligne continue de gagner en popularité, Algolia aide Walgreens à optimiser ses stratégies e-commerce et à mieux répondre aux besoins de ses clients. »

Un aspect clé de cette étape de mise en œuvre rapide a consisté à allier les besoins stratégiques de Walgreens aux améliorations techniques dans un délai très court, assurant ainsi une transition en douceur de l'ancien système de Walgreens vers Algolia en tant que plateforme de recherche et de découverte.

« L’ajout des fonctionnalités modernes de recherche et de découverte nécessaires à la plateforme précédente de Walgreens aurait pu prendre jusqu’à 18 mois », a déclaré Mikos. « Cela représente plus d’un an d’opportunités de revenus supplémentaires manquées. Grâce à Algolia et à ses API fondamentales, Walgreens peut en tirer profit immédiatement, en intégrant les API d’Algolia à son architecture frontale personnalisée, tout en se préparant à l’intégration de fonctionnalités plus avancées à l’avenir. »

En choisissant Algolia sur la plateforme cloud Microsoft Azure, Walgreens a pu profiter des nombreux avantages d'Azure Marketplace, notamment un processus de transaction et d'approvisionnement simplifié, une évolutivité à la demande, une haute disponibilité et une cybersécurité renforcée.

« L’acquisition de technologies n’a jamais été aussi complexe. Je suis ravi que Microsoft Azure Marketplace puisse faciliter la collaboration entre Algolia et Walgreens et simplifier le processus de recherche, d’achat et de déploiement de la technologie de recherche d’Algolia », a déclaré Jake Zborowski, directeur général chez Microsoft. « Nous espérons qu’en simplifiant l’expérience de recherche et d’achat, nos clients, comme Walgreens et Algolia, pourront concentrer leurs efforts sur le développement de projets technologiques générateurs de croissance, plutôt que de consacrer un temps considérable à la recherche et à l’acquisition de technologies. »

À propos d'Algolia

Algolia propose une plateforme API pour des expériences dynamiques permettant aux entreprises d'anticiper les intentions et d'obtenir des résultats concrets. Grâce à une approche API-first, Algolia permet aux développeurs et aux équipes commerciales de diffuser du contenu pertinent au moment opportun, répondant ainsi à la demande d'instantanéité. Algolia crée et optimise des expériences en ligne qui renforcent l'engagement, augmentent les taux de conversion et augmentent la valeur client à long terme, générant ainsi une croissance rentable. Plus de 10 000 entreprises, dont Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium et Zendesk, font confiance à Algolia pour gérer plus de 1 500 milliards de requêtes de recherche par an. Le siège social d'Algolia est situé à San Francisco et la société possède des bureaux à New York, Atlanta, Paris, Londres et Bucarest. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.algolia.com .

Contacts

Hannah Riffle
PAN Communications pour Algolia
Algolia@pancomm.com