SAN FRANCISCO, 2 septembre 2020 (GLOBE NEWSWIRE) -- Algolia , leader des solutions de recherche et de découverte, annonce aujourd'hui son intégration avec Salesforce Commerce Cloud . Les clients peuvent désormais adopter facilement une architecture headless unifiée pour créer des expériences produit innovantes sur tous les canaux (sites web, applications mobiles, technologies vocales, bornes interactives, etc.) et ainsi optimiser l'engagement client et les conversions.
En raison de la pandémie de COVID-19, les dépenses totales en ligne ont atteint 82,5 milliards de dollars en mai 2020¹, soit une augmentation de 77 % par rapport à l’année précédente, et 43 % des consommateurs américains prévoient d’ augmenter leurs habitudes d’achat en ligne² . Cela crée d’énormes opportunités pour les entreprises traditionnelles et les entreprises nées du numérique d’investir dans leurs expériences numériques.
L'intégration d'Algolia à Salesforce Commerce Cloud offre une solution de commerce headless qui permet une innovation rapide et augmente la productivité grâce à une recherche et une découverte personnalisées, un merchandising visuel et un tableau de bord convivial avec des analyses avancées, le tout sans frais généraux et coûts d'ingénierie élevés.
« Algolia joue un rôle essentiel dans l'expérience en ligne d'Ubisoft. Dans le cadre de notre transition vers un modèle d'abonnement s'appuyant sur un catalogue riche et en constante expansion, il est crucial de proposer à nos utilisateurs les dernières sorties de jeux et les nouveaux contenus en direct afin de les fidéliser. Nous avons obtenu d'excellents résultats avec Algolia, qui s'est avéré très facile à intégrer à Commerce Cloud et à gérer dans différents pays. Nous prévoyons d'étendre son utilisation de cinq à l'ensemble de nos 17 boutiques en ligne en 2020 », a déclaré David Leveau, chef de projet e-commerce chez Ubisoft. « Bien que les comportements varient considérablement d'une boutique à l'autre et d'un appareil à l'autre, nous avons constaté une augmentation de 35 % du taux de conversion des recherches pour la dernière boutique où nous avons intégré Algolia. »
Les fonctionnalités d'Algolia pour Salesforce Commerce Cloud incluent :
- Navigation et découverte personnalisées : Créez des expériences permettant aux acheteurs de parcourir le catalogue grâce à des pages de catégories personnalisées, une navigation avancée, des filtres et des facettes.
- Expériences de recherche unifiées : indexez toute source de contenu, y compris le contenu de Salesforce Commerce Cloud, Community Cloud et Service Cloud, et intégrez-le à Algolia pour offrir une expérience de recherche et de découverte unifiée.
- Multicanal : Offrez des expériences d'achat attrayantes sur tous les appareils et canaux, du web aux téléphones mobiles, grâce aux clients API, aux bibliothèques front-end et à la documentation complète d'Algolia.
- Éditeur visuel : Utilisez une interface visuelle de type glisser-déposer pour présenter les produits, épingler des articles et masquer les résultats, afin de personnaliser et d’optimiser l’expérience client.
- Tests et optimisation : Tirez parti d’un tableau de bord convivial pour créer des synonymes, gérer les algorithmes de pertinence et de personnalisation, lancer des tests A/B, et bien plus encore.
- Cohérence de marque : Personnaliser l’expérience utilisateur pour refléter et amplifier au mieux l’image de marque unique du client et séduire les consommateurs.
- Fonctionnalités de recherche avancées : Offrez une recherche rapide et hautement pertinente, avec recherche en temps réel, tolérance aux fautes de frappe, suggestions de requêtes et bien plus encore.
« Avec l’accélération de l’utilisation du numérique, le besoin d’une découverte de produits rapide, pertinente et évolutive se fait de plus en plus sentir. Les géants de la tech ont défini les standards de l’expérience en ligne attendue par les consommateurs, et il est difficile pour les autres entreprises, grandes ou petites, d’égaler leurs investissements », a déclaré Bernadette Nixon, PDG d’Algolia. « La plateforme Search-as-a-Service d’Algolia et la puissance de nos API permettent aux entreprises de créer rapidement et facilement des expériences de recherche et de découverte performantes. »
Algolia pour Salesforce Commerce Cloud est disponible dès aujourd'hui. Pour en savoir plus, consultez l'article de blog d'Algolia consacré à cette annonce.
Salesforce, Commerce Cloud, Community Cloud et d'autres sont des marques déposées de salesforce.com, inc.
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À propos d'Algolia
Algolia est une plateforme de recherche en tant que service qui permet aux entreprises de toutes tailles d'offrir des expériences numériques rapides et pertinentes qui génèrent des résultats concrets. Grâce à Algolia, les consommateurs peuvent facilement trouver et découvrir ce qu'ils recherchent sur le web, sur leur mobile et via la commande vocale. Algolia permet aux développeurs et aux équipes commerciales de créer et d'optimiser des expériences de recherche et de découverte agréables qui augmentent l'engagement en ligne, les taux de conversion et les revenus. Plus de 9 500 entreprises, dont Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium et Zendesk, font confiance à Algolia pour gérer plus de 95 milliards de requêtes de recherche par mois. Algolia a son siège social à San Francisco et des bureaux à Paris, Londres, Tokyo, New York et Atlanta. Pour en savoir plus, rendez-voussur www.algolia.com.
Contact
Shannon Campbell
Offleash pour Algolia
algolia@offleashpr.com
1. Les achats en ligne pendant la pandémie de COVID-19 dépassent les niveaux de la période des fêtes de 2019 , Adobe, juin 2020
2 COVID-19 : Tendances de consommation par génération et zone géographique , Yotpo, mars 2020
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