Autres types
« Algolia est devenu tellement essentiel à la navigation dans notre application que les utilisateurs remarquent instantanément chaque nouvelle amélioration apportée à notre implémentation d'Algolia. »
Marque Desmond
Responsable ingénierie @ Flexport
, SaaS , B2B
Logistique et automobile, Technologie et outils
, AMER
depuis 2014
, Catégorisation des requêtes
RÉSULTATS CLÉS
TAILLE DE L'INDEX
3M Records
RÉSULTATS CLÉS
Expérience utilisateur : Moderniser un processus centenaire pour l'adapter au XXIe siècle et améliorer son utilisation.
Modèle de données flexible : les produits possèdent des centaines d’attributs uniques, mais tous ces attributs doivent être consultables.
Fiabilité : Recherche fluide et adaptable à une base d'utilisateurs mondiale sans interruption de service ni maintenance requise
Expérience utilisateur : Améliorer et standardiser la collecte de données
Recherche multi-index : effectuez une recherche dans plusieurs index avec une seule requête.
Réseaux de recherche distribués : Déployer une recherche ultra-rapide à l’échelle mondiale
Expérience utilisateur intuitive
Assistance aux développeurs
Infrastructure évolutive
Fondée en 2013, Flexport s'est donné pour mission d'améliorer l'expérience utilisateur dans le commerce international. Malgré des dépenses mondiales annuelles de 1 100 milliards de dollars consacrées au transport de marchandises, le secteur fonctionne encore de la même manière qu'il y a plus d'un siècle, à l'époque des navires à vapeur.
Alors que Flexport ambitionnait de révolutionner 12 % de l'économie mondiale, l'entreprise savait que la clé de son succès résidait dans la mise à disposition de données permettant aux utilisateurs finaux de suivre en temps réel la localisation des expéditions au sein de la chaîne logistique. Après avoir évalué différents fournisseurs de solutions de recherche capables de répondre à ces exigences, Flexport a finalement opté pour Algolia, dont le produit fiable et évolutif offrait une expérience de recherche aussi rapide et intuitive que celle à laquelle les internautes étaient habitués.
« Une recherche intelligente et multifacette améliore considérablement l’expérience utilisateur du commerce international. » Michael Chen, ingénieur logiciel chez Flexport
Après avoir étudié plusieurs solutions de recherche, l'équipe d'ingénierie de Flexport a finalement opté pour Algolia, séduite par la richesse de sa documentation, ses ressources pour développeurs et la rapidité avec laquelle elle affiche les résultats. L'amélioration de l'expérience utilisateur étant devenue une priorité absolue pour Flexport, l'équipe était consciente qu'une recherche performante serait essentielle pour offrir une expérience optimale aux expéditeurs de sa plateforme.
Grâce à l'intégration complète de la recherche à l'expérience Flexport, les utilisateurs peuvent désormais identifier et localiser leurs marchandises en transit à l'aide de n'importe quel identifiant client. Ce qui prenait auparavant plusieurs minutes se fait maintenant en quelques millisecondes. Outre la création d'une interface utilisateur moderne et intuitive offerte par Algolia, Flexport a pu standardiser son processus de collecte de données, ce qui a permis d'améliorer l'expérience des équipes de support interne et des clients.
En 2014, Flexport a choisi Algolia pour l'aider à accomplir sa mission de faciliter le libre-échange grâce à la technologie. Depuis, Algolia est devenu un élément essentiel de l'infrastructure applicative de Flexport, qui continue de bénéficier des avantages suivants.
« Chez Flexport, nous avons repensé le transport de marchandises grâce à une infrastructure technologique moderne. Notre équipe réunit les meilleurs experts en logistique et les meilleurs ingénieurs logiciels au monde. »
Recommandations optimisées par l'IA d'Algolia
