Algolia a mandaté Forrester Consulting pour mener une étude Total Economic Impact™ (TEI) et examiner le retour sur investissement potentiel (ROI) que les entreprises peuvent réaliser en déployant sa plateforme de recherche et de découverte.
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Algolia en bref
<6 months
période de récupération
$4.5M
valeur actuelle des avantages
$3.1M
valeur actuelle nette
213%
retour sur investissement
6 défis de la recherche intégrée
Parmi les difficultés courantes rencontrées avec les fonctions de recherche intégrées proposées par les plateformes de commerce électronique ou les technologies open source :
La lenteur des vitesses de téléchargement pour les boutiques en ligne et les applications en magasin peut avoir un impact négatif sur l'expérience client.
Des fonctionnalités de recherche complexes et restrictives rendent difficile pour les clients de trouver ce qu'ils veulent, quand ils le veulent.
Une infrastructure cloisonnée sans standardisation des données rend les systèmes restrictifs, nécessitant des équipes de développeurs pour combler le fossé.
Coût total des opérations non géré par les systèmes restrictifs, le merchandising manuel ou le recensement des synonymes.
Des heures de travail manuel sont nécessaires pour la mise à jour des systèmes de marchandisage.
Personnalisation et localisation fastidieuses dues à des interfaces confuses et trop techniques.
Pourquoi choisir Algolia ?
Les organisations interrogées recherchaient une solution facile à utiliser qui puisse :
Améliorer la pertinence des résultats de recherche et réduire les résultats nuls
Activez le contrôle des produits dérivés sans dépendre des développeurs
Réduire la complexité opérationnelle et les flux de travail manuels
Améliorer l'agilité et réduire les délais de mise sur le marché
Gérer la complexité et les variantes du catalogue
Répondre aux besoins multilingues et B2B
Évolutivité et intégration faciles avec les systèmes existants
Une solution de recherche avantageuse pour les responsables merchandising, les équipes commerciales et les développeurs
Adaptable aux périodes de pointe des achats
La recherche rapide améliore l'expérience d'achat en magasin, hybride et mobile.
Des outils d'analyse conviviaux fournissent des informations immédiates.
Les responsables merchandising sont en mesure d'effectuer des tâches auparavant dévolues aux équipes de développement.
Réduction de la charge de travail sur les autres systèmes
Avantages sur trois ans
$2.5M
augmentation totale du bénéfice d'exploitation
35%
gain de temps pour l'équipe commerciale
$396,000
économies des développeurs redéployées
$1.6M
efficacité améliorée
Ce que disent nos clients
Le secteur du commerce électronique est extrêmement concurrentiel et exigeant. Les entreprises qui adoptent une approche headless et modulaire du commerce électronique peuvent plus facilement répondre aux attentes des clients et se développer rapidement sur de nouveaux canaux et marchés.
« Après avoir mis en œuvre Algolia pendant environ trois à quatre mois, les résultats étaient clairs : le taux de clics a augmenté de près de 11 % et les clients ajoutaient plus d'articles à leur panier. »
Chef de produit, commerce électronique, rénovation domiciliaire
« Nous sommes très satisfaits d'Algolia et leur sommes devenus très fidèles. Ils sont vraiment à l'écoute de nos besoins, prennent en compte nos commentaires et s'efforcent constamment d'intégrer des solutions qui répondent à nos attentes. »
Responsable e-commerce, secteur automobile
« Grâce à Algolia, nous avons pu créer des expériences inédites et innovantes, comme un filtrage amélioré et des recherches par couleur. Cette efficacité se traduit par une réduction des efforts et une mise en œuvre plus rapide d'expériences client de pointe. »
Directeur principal des technologies commerciales, produits métalliques
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Ces résultats ont été agrégés et combinés pour former une seule organisation composite représentative des clients interrogés.
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