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Introduction

La recherche est bien plus qu'une simple fonctionnalité : elle est essentielle. Elle est au cœur de la découverte et de la navigation sur votre site. Elle permet d'acquérir des clients et de les convertir. Elle est cruciale pour la croissance du chiffre d'affaires.

Notre rapport 2023 sur les tendances de recherche sur les sites e-commerce révèle que 50 % des entreprises considèrent la recherche comme un puissant moteur de croissance. Parmi celles qui ont adopté des technologies avancées de recherche et de découverte de produits, 71 % se disent satisfaites, voire très satisfaites, des revenus générés par la recherche à ce jour.

Les entreprises disposent d'un large éventail de solutions de recherche. Cependant, toutes ne se valent pas. Choisir la bonne solution peut être déterminant pour l'amélioration de l'expérience client.

L'une des questions les plus fréquentes que l'on nous pose est la suivante : comment Algolia se compare-t-il à Elasticsearch ?

Quiconque se pose la question sait qu'un moteur de recherche performant représente un investissement conséquent. Il nécessite des infrastructures, du temps, un budget, des talents et une maintenance régulière. Bien peser le pour et le contre est donc une étape indispensable.

Cet ebook a été conçu à cet effet. Notre objectif est de vous aider à optimiser votre travail et à réaliser des économies. Axé sur la valeur ajoutée pour votre entreprise, cet ebook compare Algolia et Elasticsearch afin de vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.

Sept entreprises sur dix ayant mis en œuvre des fonctionnalités de recherche avancées ont constaté une augmentation de leurs revenus grâce à ces améliorations.

Un impératif commercial pour répondre à des attentes extrêmement élevées

Où qu'ils soient, les utilisateurs s'attendent à une recherche grand public aussi performante que les meilleures au monde. Du shopping en ligne aux applications professionnelles, en passant par la découverte de contenu, ils veulent des résultats intuitifs et rapides.

Les entreprises attendent également davantage de la recherche. Elles prennent conscience que chaque milliseconde a un impact sur le comportement des consommateurs. Même une infime différence de latence peut entraîner des pertes de ventes. Une étude de Deloitte a démontré que la rapidité est corrélée à un plus grand nombre de vues, à une augmentation des dépenses et à de meilleurs taux de conversion. À l'inverse, des temps de chargement trop longs frustrent les visiteurs et les font fuir, laissant derrière eux des paniers vides ou abandonnés. 

Pour réussir, les entreprises doivent s'adapter aux besoins de leurs utilisateurs. Or, les options de recherche intégrées aux plateformes e-commerce monolithiques ne suffisent plus. Elles peuvent être lentes, coûteuses à personnaliser et fastidieuses à configurer. On peut en dire autant des solutions open source comme Elasticsearch. Comme l'a démontré Forrester Research , elles sont excessivement complexes et demandent beaucoup de main-d'œuvre. 

Algolia place la barre plus haut

Algolia a été conçu dès le départ pour la recherche grand public. C'est le seul moteur de recherche hybride au monde privilégiant les API et conçu pour les technologies modernes. La section suivante analysera plus en détail ce que cela implique pour votre investissement dans les technologies de recherche, par rapport à Elasticsearch.

C'est en réalité l'un des meilleurs investissements que nous aurions pu faire en tant qu'entreprise.

Directeur mondial du CRM e-commerce, vêtements de sport de luxe

 

Objectif or dans la recherche grand public

Soyons réalistes. Les visiteurs de votre site sont déjà des experts en recherche, tout comme vous. Nous nous sommes tous formés pendant des années aux outils de recherche de pointe proposés par les géants de la technologie comme Google et Amazon. Grâce à ces leaders du secteur, nous savons instantanément quand la recherche est efficace. Et quand elle ne l'est pas.

Lorsque la recherche fonctionne parfaitement et efficacement, on ne s'en aperçoit même pas. Les résultats peuvent être si précis qu'on a l'impression que la recherche lit dans nos pensées. 

Ce n'est pas de la magie, mais le fruit d'un long travail et de technologies de pointe. Avec Google, c'est ultra-rapide : les résultats de recherche s'affichent instantanément. 

Avec Amazon, ce sont les suggestions sémantiques automatiques et les améliorations dynamiques qui facilitent la découverte dans son vaste catalogue en constante expansion.

Nous appelons ce type de recherche « recherche grand public ». Elle met en relation les utilisateurs avec des produits, du contenu et des données structurées clés. Rapide, fiable et multiplateforme, elle fournit des résultats très pertinents. 

 

Éléments indispensables pour une recherche grand public

Facilité de mise en œuvre

Pour les visiteurs du site

Le génie de la recherche grand public réside dans sa capacité à anticiper les besoins des utilisateurs. Lorsque la recherche et la découverte sont intuitives, l'interface devient le prolongement naturel de notre esprit. Une expérience réussie doit :

  • mettre l'utilisateur aux commandes
  • Obtenez des résultats de recherche instantanés, au fur et à mesure de votre saisie, dans la langue de votre choix.
  • être indifférent à l'orthographe, avec une grande tolérance aux fautes de frappe
  • établir un lien clair et tangible entre les requêtes et les résultats
  • fonctionne parfaitement sur toutes les plateformes

C'est là que les fonctionnalités d'Algolia, basées sur l'IA, révèlent tout leur potentiel. Filtres et facettes, recherche en temps réel et tolérance aux fautes de frappe ajustable (par exemple, 3 à 4 lettres d'écart) sont intégrés d'emblée. Les suggestions de synonymes dynamiques garantissent que la saisie de « tongs » donnera les mêmes résultats pertinents que celle de « claquettes » dans une recherche de chaussures d'été. Le reclassement dynamique identifie les tendances dans les requêtes et les clics et les met en avant dans les résultats. La recherche fédérée et la géolocalisation permettent de recevoir des informations provenant de sources multiples simultanément et de les afficher sur des cartes lorsque cela est pertinent. Algolia ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités pour offrir aux utilisateurs une expérience fluide et agréable, quelle que soit leur requête.

kit de survie frontal

Avez-vous au minimum :

  1. Instantané, tolérant aux fautes de frappe
    Résultats de la recherche en temps réel

  2. Résultats de toutes vos
    Sources de données, avec des suggestions intelligentes et dynamiques

Pour votre équipe de développeurs et vos utilisateurs métiers

Algolia permet aux développeurs de créer facilement une expérience utilisateur fluide grâce à une configuration simple et une indexation sans schéma. Des ressources d'intégration, un tableau de bord préconfiguré, une interface utilisateur et des bibliothèques pré-intégrées facilitent et accélèrent la création de composants front-end de haute qualité. Aucune expertise particulière en recherche ? Aucun souci.

Avec Elasticsearch, c'est une autre histoire. Le développement de nouvelles fonctionnalités nécessite l'intervention d'ingénieurs. La tolérance aux fautes de frappe, par exemple, exige une définition de règles exhaustive et un travail fastidieux. 

Il est possible d'utiliser un index sans schéma dans Elasticsearch, mais ce n'est pas la solution recommandée. Elasticsearch a développé ses bibliothèques progressivement, avec une documentation souvent complexe. Avec les compétences de développement adéquates, il est possible d'obtenir des résultats satisfaisants, mais la mise à jour de l'inventaire et la correction des spécifications produit sont fastidieuses et chronophages.

kit de survie backend

Avez-vous au minimum :

  1. Expérience utilisateur conviviale
    Pour vos utilisateurs professionnels

  2. Bibliothèques préconfigurées avec une configuration simple pour vos équipes de développement

Vitesse

La rapidité est essentielle en matière de recherche. C'est le facteur déterminant du succès d'un site web. Il y a dix ans déjà, une étude révélait qu'une latence de seulement 100 ms coûtait à Amazon 1 % de ses ventes. Forrester Research a constaté qu'une recherche rapide améliore l'expérience utilisateur sur tous les canaux : en magasin, dans les points de vente hybrides et sur mobile. Selon une étude Deloitte de 2020 , un gain de vitesse de 100 ms sur les sites marchands a permis de réduire le taux de rebond et d'augmenter les conversions mobiles de 8,4 %.   

Algolia a été conçu pour la vitesse. Chaque décision a été prise afin d'éliminer la latence à chaque niveau de l'architecture. Par exemple, au lieu de trier les résultats lors de la requête, Algolia les trie au préalable pour réduire le temps de réponse. Nous utilisons une architecture hautement distribuée sur des serveurs dédiés, ce qui accélère le traitement de notre côté. Il en va de même de la séparation des tâches de recherche et d'indexation, auxquelles sont attribuées des priorités CPU différentes. 

Algolia Search est tellement rapide. C'est instantané.

Piotr Tuszewicki, co-fondateur @Noski Noski

 

Comment Algolia aide les entreprises à proposer une recherche de qualité grand public

Dans la section précédente, nous avons comparé Algolia aux moteurs de recherche open source. Forts de ces informations, voici quelques points importants à prendre en compte pour vous et votre équipe :

  • La construction et la maintenance d'un système complexe à partir de zéro donneront-elles à votre entreprise un avantage concurrentiel ?

  • Combien de revenus votre entreprise perd-elle à cause d'une expérience de recherche médiocre ?

  • Combien de temps pouvez-vous vous permettre d'attendre avant de proposer une expérience utilisateur de pointe ?

  • Votre équipe de développement ferait-elle mieux d'utiliser son temps et ses ressources pour maintenir la recherche ou pour développer le produit ou service principal de votre entreprise ?

Défis liés au développement interne :

  • Plus de 50 % des entreprises n'ont pas su s'adapter assez rapidement aux tendances.
  • 2 personnes sur 5 ne possédaient pas l'expertise nécessaire
  • Plus d'un tiers disposaient d'un personnel de développement insuffisant.

Chez Algolia, nous consacrons l'intégralité de notre temps et de nos ressources au développement et à l'innovation d'une solution de recherche de pointe pour nos clients. Nous pensons que vous devriez pouvoir consacrer autant de temps à votre produit principal.

Algolia vous permet d'atteindre cet objectif en économisant du temps et des ressources, tout en vous fournissant des résultats concrets. Dans les sections suivantes, nous vous montrerons comment notre solution de recherche et de découverte rend l'intégration flexible, rapide et facile, contrairement à une solution open source comme Elasticsearch.

 

Conclusion

Algolia offre une intégration plus rapide, de meilleures performances et une expérience utilisateur et développeur supérieure à moindre coût. C'est un produit plus adapté aux entreprises modernes et qui répond aux attentes en matière de recherche grand public.

  • Créez rapidement des expériences exceptionnelles à grande échelle.
  • Arrêtez la maintenance. Commencez à innover.
  • Accédez au marché à la vitesse des affaires
  • Donnez du pouvoir à vos parties prenantes
  • Ne dépensez pas votre budget
  • Dépasser les attentes des clients

 

Algolia contribue à augmenter les revenus en ligne de 30 %

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89 % des clients ayant migré d'Elasticsearch vers Algolia affirment que la visibilité sur la stratégie de classement leur offre une plus grande flexibilité opérationnelle grâce à une meilleure compréhension de leur stratégie de classement.

Source : Enquête TechValidate auprès de 36 utilisateurs d'Algolia

Permettre à tous de créer d'excellents outils de recherche et de découverte