Découverte guidée pour une meilleure expérience

Un assistant d'achat IA combine la puissance des modèles de langage naturel (LLM) et la recherche Algolia pour aider les clients à découvrir des produits, obtenir des recommandations personnalisées et finaliser leurs achats grâce à une conversation naturelle. Contrairement aux chatbots traditionnels, il comprend le contexte et peut gérer des tâches d'achat complexes lorsqu'il est connecté à des systèmes réels.

Un chatbot répond généralement à des questions prédéfinies. Un assistant d'achat IA interprète l'intention, conserve le contexte tout au long de la conversation, trouve les produits pertinents et peut effectuer des actions telles que la vérification des stocks ou l'orientation du client vers l'étape suivante.

Algolia est la plateforme de recherche IA qui unifie les expériences de recherche, de génération de contenu et d'interaction avec les agents grâce à une récupération rapide et de haute qualité. Pour les détaillants, cela se traduit par des parcours d'achat interactifs qui comprennent l'intention en temps réel — en utilisant des signaux tels que les préférences, la localisation, les stocks et les objectifs commerciaux — afin de proposer les produits, les recommandations et le contenu les plus pertinents au moment opportun.

Grâce à une récupération précise des données, l'IA reste ancrée dans la réalité. Vos assistants d'achat ne se contentent donc pas de deviner et préservent la confiance de vos clients. Vous pouvez y parvenir sans grandes équipes de data scientists ni modèles personnalisés, ce qui rend le commerce interactif avancé accessible à grande échelle. De plus, grâce à des contrôles intégrés, l'expérience reste fidèle à votre image de marque, même lorsque la recherche s'étend au-delà du simple champ de recherche.

Algolia prend en charge OpenAI, Azure OpenAI, Google Gemini et les modèles linéaires logiques compatibles avec OpenAI. Consultez la liste complète des modèles pris en charge dans notre documentation . 

Choisissez un modèle en fonction de vos exigences, telles que la pertinence, la rapidité et le coût. Utilisez le classement LLM pour comparer les options et trouver celle qui correspond à votre cas d'utilisation.

Votre agent récupère des données en temps réel à partir de votre index Algolia, de sorte que les réponses sont basées sur vos données de catalogue actuelles, vos politiques et autres sources approuvées, au lieu de s'appuyer sur des connaissances génériques du modèle ou des données de catalogue obsolètes. 

Au minimum : des données produits propres avec des attributs cohérents, ainsi que les sources pertinentes pour votre expérience (inventaire, prix, promotions, politiques). Des données de haute qualité améliorent immédiatement les résultats. Le kit de données intelligent d’Algolia simplifie la transformation et l’enrichissement des données lors de leur ajout à votre index. 

De nombreuses équipes débutent par un périmètre ciblé (découverte et questions-réponses) et l'étendent progressivement. Les plateformes qui ne nécessitent pas de développer chaque couche de zéro permettent d'accélérer le retour sur investissement. Des agents simples peuvent être configurés et testés en quelques minutes.

Oui, il peut s'adapter à votre stratégie de classement, à vos règles commerciales et à vos priorités de campagne pour que l'expérience reste cohérente avec le fonctionnement de votre boutique. Utilisez Algolia Merchandising Studio pour configurer vos campagnes, optimiser la visibilité de vos résultats et bien plus encore.