SAN FRANCISCO, 5. Dezember 2024–Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Lösung für KI-gestützte Suche und Entdeckung, gab bekannt, dass die Suchaktivitäten im Zusammenhang mit dem Online-Weihnachtseinkauf im Vergleich zum Vorjahr um 20 % gestiegen sind und im diesjährigen Zeitraum vom Black Friday bis zum Cyber Monday* 29,5 Milliarden Suchanfragen erreichten – gegenüber 24,5 Milliarden im Vorjahr. 

Ähnlich wie in den Vorjahren starteten einige Einzelhändler ihre saisonalen Werbeaktionen eine Woche früher als üblich, um der Konkurrenz im Vorfeld des Black Friday einen Schritt voraus zu sein, was zu einer beispiellosen Suchaktivität führte. Algolia verzeichnete einen historischen Anstieg auf seiner Plattform und erreichte am Donnerstag, dem 21. November – genau eine Woche vor dem Black Friday – einen Anstieg von mehr als 80 % im Vergleich zum Vorjahr mit 185.000 Abfragen pro Sekunde (QPS), was die am Black Friday selbst beobachteten 102.000 QPS deutlich übertraf. Bemerkenswert ist, dass die Algolia AI Search in allen Fällen während der Traffic-Spitzen und dieser Hochsaison im Einzelhandel eine Verfügbarkeit von über 99,999 % sicherstellte.

Das Interesse der Verbraucher an Luxusgütern stieg deutlich an, da Algolia einen Anstieg der Suchanfragen um 257 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichnete. Zu den weiteren herausragenden Kategorien zählten Tiernahrung und Zubehör, die einen rasanten Anstieg von 468 % im Vergleich zum Vorjahr verzeichneten, während der Bereich Lebensmittel und Getränke um 41 % zulegte. Zu den größten Verlierern zählten der Gaming-Sektor mit einem Rückgang von 52 % gegenüber dem Vorjahr sowie Gesundheits- und Wellnessartikel, bei denen die Suchanfragen im Vergleich zum Vorjahr um 12 % zurückgingen.

Bernadette Nixon, Geschäftsführerin von Algolia, sagte: „Als der Black-Friday-Einkaufsrausch seinen Höhepunkt erreichte, war die Bedeutung der Suche für ein nahtloses und erfolgreiches Einkaufserlebnis größer denn je. Die Suche dient den Kunden als Einstiegsmöglichkeit, um mit Händlern in Kontakt zu treten, während sie stöbern, sich inspirieren lassen und schließlich die besten Schnäppchen finden. Wir freuen uns, unseren Teil dazu beigetragen zu haben, alle unsere Kunden an diesem angeblich größten Black-Friday-Cyber-Monday-Wochenende aller Zeiten zu unterstützen.“

Da zeitlich begrenzte Angebote eine gewisse Dringlichkeit erzeugen, erwarten Kunden, dass ihre Suchergebnisse sofort geladen werden. Jede Verzögerung – sei sie noch so gering – kann zu Frustration und Umsatzverlusten führen. Geschwindigkeit ist im Zeitraum vom Black Friday bis zum Cyber Monday von entscheidender Bedeutung und steht im Mittelpunkt der Unterstützung, die Algolia seinen Kunden aus dem Einzelhandel bietet. Durch ein blitzschnelles Sucherlebnis können Einzelhändler sicherstellen, dass die Käufer am Ball bleiben und schnell handeln können, um sich die gewünschten Angebote zu sichern. 

Der Anstieg der Suchaktivitäten im Zeitraum vom Black Friday bis zum Cyber Monday im Vergleich zum Vorjahr ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen. Das US-Verbrauchervertrauen, das ein Neunmonatshoch erreicht hat, könnte in Verbindung mit den Zinssenkungen der Federal Reserve die Ausgaben in der Weihnachtszeit ankurbeln. Allerdings bedeuten höhere Suchvolumina nicht immer auch höhere Umsätze. 

Eine Algolia-Umfrage unter 1.000 Erwachsenen in den USA ergab, dass 61 % sich in dieser Weihnachtssaison Sorgen um die Inflation machen. Darüber hinaus nennen 22 % das verkürzte Einkaufsfenster zwischen Thanksgiving und Weihnachten als großen Stressfaktor, und 21 % sind besorgt über Störungen in der Lieferkette – Zahlen, die bei den Millennials auf 33 % bzw. 24 % steigen. Es ist wahrscheinlich, dass viele Suchanfragen am Wochenende vom Black Friday bis zum Cyber Monday von Verbrauchern stammten, die die Websites von Online-Händlern durchstöberten, um Angebote zu prüfen und Einkäufe zu planen, um sicherzustellen, dass die gewünschten Artikel verfügbar sind, sobald sie über ausreichende finanzielle Mittel verfügen und zum Kauf bereit sind.

Nixon merkte an: „Für Einzelhändler ist es entscheidend zu erkennen, dass viele Verbraucher ein Produkt mehrmals gründlich recherchieren, bevor sie sich zum Kauf entschließen, und dass manche den Kauf von Geschenken über einen längeren Zeitraum verteilen. Daher stammte ein erheblicher Teil der Suchanfragen, die zwischen Thanksgiving und dem Cyber Monday verzeichnet wurden, wahrscheinlich von Käufern, die ihren Kauf erst kurz vor den Feiertagen tätigen wollten. Einzelhändler, die das Einkaufserlebnis auch nach dem Cyber-Wochenende weiter verbessern – indem sie beliebte, vorrätige Artikel hervorheben und Angebote, Anzeigen, Empfehlungen sowie Suchergebnisse personalisieren –, werden die verspätete Kaufwelle dieser umsichtigen, recherchierfreudigen Verbraucher für sich nutzen können.“

Entscheidend ist, dass die Relevanz dafür sorgt, dass Suchergebnisse nützlich und wirkungsvoll sind. Am Black Friday stöbern Kunden nicht einfach nur – sie suchen gezielt und sind oft auf der Suche nach ganz bestimmten Produkten oder Angeboten. Algolia ermöglicht es Einzelhändlern, präzise, personalisierte und kontextbezogene Ergebnisse zu liefern, sodass Käufer genau das finden, was sie brauchen, was wiederum die Zufriedenheit und Kundenbindung fördert.

Die Algolia AI Search ist mehr als nur eine Annehmlichkeit – sie ist ein echtes Umsatzkraftwerk. Einzelhändler, die auf eine gut optimierte, bewährte Suchfunktion setzen, steigern ihre Konversionsraten und erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert, indem sie ergänzende Produkte, Produktpakete und Sonderangebote anzeigen. Sie ist der Motor, der in der wichtigsten Einkaufszeit des Jahres Besucher in konkrete Umsätze verwandelt.

Nixon fügte hinzu: „Diese Faktoren – Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Relevanz – wirken sich direkt auf die Konversionsrate aus. Ein reibungsloses, intuitives Sucherlebnis sorgt dafür, dass Kunden interessiert bleiben, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen. Jede eingesparte Sekunde und jedes angezeigte relevante Ergebnis führen zu mehr abgeschlossenen Transaktionen. Und all das steigert natürlich den Umsatz.“

Um mehr über die umfassenden KI-Suchlösungen von Algolia zu erfahren und zu entdecken, wie die bahnbrechende Technologie des Unternehmens Einzelhändlern hilft, in Zeiten hoher Einkaufsnachfrage erfolgreich zu sein, besuchen Sie algolia.com/industries/ecommerce/. 

Über Algolia

Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und betreut weltweit über 17.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Algolia ist bekannt für seine benutzerfreundliche „API-First“-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie und gilt als größte gehostete Suchmaschine, auf die sich Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr verlassen. Gestützt auf ein Jahrzehnt voller Innovation, Fachkompetenz und Wachstum definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu – mit seinem Bekenntnis zu benutzerfreundlichen Lösungen, hoher Skalierbarkeit und unübertroffener Geschwindigkeit. Weitere Informationen: www.algolia.com

• *Der Zeitraum vom Black Friday bis zum Cyber Monday erstreckte sich von Freitag, dem 29. November, 00:00 Uhr in Australien bis Montag, dem 2. Dezember, 00:00 Uhr in San Francisco.

Medienkontakt

Audrey Surette
PAN Communications für Algolia
algolia@pancomm.com