SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Algolia, die führende API-Plattform für Suche und Entdeckung, gab heute bekannt, dass das Unternehmen von Walgreens ausgewählt wurde – einem führenden integrierten Anbieter von Apotheken-, Gesundheits- und Einzelhandelsdienstleistungen, der täglich Millionen von Kunden und Patienten betreut –, um das digitale Sucherlebnis für Walgreens-Kunden zu verbessern. Die neue Suchfunktion hilft Walgreens-Kunden dabei, relevante Artikel zu finden, die vor Ort verfügbar sind – ein Vorteil, da nun immer mehr Verbraucher online einkaufen und ihre Bestellung bereits nach 30 Minuten im Geschäft abholen können. Die API-basierte, benutzerfreundliche Technologie von Algolia wurde zunächst über die Microsoft Azure-Cloud-Plattform bereitgestellt und innerhalb eines einzigen Quartals für Walgreens eingeführt, was zu einer schnellen Amortisationszeit und Kapitalrendite führte.

Die Business-Tools und Dashboards von Algolia bieten den Betriebs- und Merchandising-Teams von Walgreens optimierte Such- und Entdeckungsfunktionen, um die Konversionsrate und den Warenkorbwert zu steigern, neue Werbeaktionen zu fördern, den Umsatz zu erhöhen und letztendlich die Kundenbindung sowie das Einkaufserlebnis zu verbessern.

„Das klare Bekenntnis von Walgreens zur Transformation im digitalen Handel ist unübertroffen und macht das Unternehmen zu einem idealen Partner“, sagte Bernadette Nixon, Chief Executive Officer bei Algolia. „Walgreens ist das perfekte Beispiel dafür, dass Suche und Entdeckung über das hinausgehen, was auf der Website eines Einzelhändlers geschieht. Mit einer schnelleren, relevanteren Suche ist Walgreens in der Lage, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten, das Verbraucher mit vorrätigen Artikeln in ihrer Nähe verbindet und dabei auf eine seiner großen Stärken setzt – den Komfort, in fast jedem Stadtteil eine Filiale zu haben.“

„Die Zusammenarbeit mit Algolia ermöglicht es uns, unseren Online-Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten“, sagte Lindsay Mikos, Senior Director für Omni-Channel-Strategie und -Programme bei Walgreens. „Von Anfang bis Ende sorgen die 16-wöchige Implementierung und der Live-Betrieb für Echtzeit-Transparenz bei den Artikeln, nach denen unsere Kunden suchen. Da der Trend ‚Online kaufen, im Laden abholen‘ bei den Verbrauchern weiter zunimmt, hilft Algolia Walgreens dabei, seine E-Commerce-Strategien noch agiler zu gestalten und besser auf Kundenanforderungen einzugehen.“

Ein wesentlicher Aspekt dieses Meilensteins der schnellen Umsetzung bestand darin, die strategischen Anforderungen von Walgreens innerhalb kürzester Zeit mit technischen Verbesserungen in Einklang zu bringen und so einen nahtlosen Übergang vom bisherigen System von Walgreens zu Algolia als Such- und Entdeckungsplattform zu gewährleisten.

„Die Integration der erforderlichen modernen Such- und Entdeckungsfunktionen in die bisherige Plattform von Walgreens hätte möglicherweise bis zu 18 Monate gedauert“, sagte Mikos. „Das wäre mehr als ein Jahr an entgangenen zusätzlichen Umsatzchancen gewesen. Mit Algolia und seinen grundlegenden API-Bausteinen kann Walgreens sofort davon profitieren, indem es die Algolia-APIs in die maßgeschneiderte Frontend-Architektur von Walgreens integriert und sich gleichzeitig auf fortgeschrittenere Funktionen in der Zukunft vorbereiten kann.“

Durch die Entscheidung für Algolia auf der Microsoft Azure-Cloudplattform konnte Walgreens die zahlreichen Vorteile des Azure Marketplace nutzen, darunter vereinfachte Transaktions- und Beschaffungsprozesse, bedarfsgerechte Skalierbarkeit, hohe Verfügbarkeit und Cybersicherheit.

„Die Beschaffung von Technologie war noch nie so komplex wie heute. Ich freue mich sehr, dass der Microsoft Azure Marketplace dazu beitragen konnte, Algolia mit Walgreens zusammenzubringen und den Prozess der Suche, des Kaufs und der Bereitstellung der Suchtechnologie von Algolia zu vereinfachen“, sagte Jake Zborowski, General Manager bei Microsoft. „Wir hoffen, dass unsere Kunden wie Walgreens und Algolia durch die Optimierung des Such- und Kaufprozesses ihre Energie darauf konzentrieren können, Technologieprojekte voranzutreiben, die zum Geschäftswachstum führen, anstatt viel Zeit damit zu verbringen, einfach nur nach Technologien zu suchen und diese zu erwerben.“

Über Algolia

Algolia bietet eine API-Plattform für dynamische Nutzererlebnisse, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzerabsichten vorherzusagen und entsprechende Ergebnisse zu liefern. Algolia erreicht dies durch einen „API-first“-Ansatz, der es Entwicklern und Geschäftsteams ermöglicht, relevante Inhalte genau dann bereitzustellen, wenn sie benötigt werden – und so dem Wunsch nach sofortiger Befriedigung gerecht zu werden –, sowie Online-Erlebnisse zu gestalten und zu optimieren, die das Online-Engagement steigern, die Konversionsraten erhöhen und den Lifetime Value steigern, um profitables Wachstum zu generieren. Mehr als 10.000 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um jährlich über 1,5 Billionen Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Atlanta, Paris, London und Bukarest. Weitere Informationen finden Sie unterwww.algolia.com.

Kontakte

Hannah Riffle
PAN Communications für Algolia
Algolia@pancomm.com