SAN FRANCISCO, 2. September 2020 (GLOBE NEWSWIRE) --Algolia, der führende Anbieter von Such- und Discovery-Lösungen, gab heute die Integration mitder Salesforce Commerce Cloud bekannt. Kunden können nun auf einfache Weise eine einheitliche Headless-Architektur nutzen, um innovative, produktbasierte Erlebnisse auf allen Kanälen zu schaffen – von Websites und mobilen Anwendungen bis hin zu sprachgesteuerten Technologien und Kiosksystemen –, um so die Kundenbindung und die Konversionsraten zu steigern.

Infolge der COVID-19-Pandemiebeliefen sichdie Online-Ausgaben im Mai 2020aufinsgesamt82,5 Milliarden US-Dollar1– ein Anstieg von 77 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum –, wobei 43 Prozent der US-Verbraucher planten,ihre Online-Einkäufe zuverstärken.2 Dies eröffnet sowohl stationären als auch digital orientierten Unternehmen enorme neue Möglichkeiten, in ihre digitalen Kundenerlebnisse zu investieren.

Die Algolia-Integration für die Salesforce Commerce Cloud bietet eine Headless-Commerce-Lösung, die schnelle Innovationen ermöglicht und die Produktivität steigert – dank personalisierter Suche und Produktentdeckung, visuellem Merchandising und einem benutzerfreundlichen Dashboard mit erweiterten Analysemöglichkeiten – und das alles ohne hohen Verwaltungsaufwand und hohe Entwicklungskosten.

„Algolia spielt eine zentrale Rolle für das Online-Erlebnis bei Ubisoft. Im Rahmen unserer Umstellung auf ein Abonnementmodell, das auf einem wachsenden und umfangreichen Katalog basiert, ist es entscheidend, unseren Nutzern die neuesten Spielveröffentlichungen oder neue Live-Inhalte zu präsentieren, um sie anzuleiten und zu binden. Wir haben mit Algolia hervorragende Ergebnisse erzielt. Die Integration in die Commerce Cloud und die Verwaltung der Konfigurationen in verschiedenen Ländern waren wirklich einfach, und wir planen, den Einsatz im Jahr 2020 von fünf auf alle 17 Online-Shops auszuweiten“, so David Leveau, E-Commerce-Projektmanager bei Ubisoft. „Obwohl sich das Nutzerverhalten je nach Shop und Gerät deutlich unterscheidet, haben wir bei dem Shop, in dem wir Algolia zuletzt integriert haben, eine um 35 Prozent höhere Konversionsrate durch Suchanfragen festgestellt.“

Zu den Funktionen von Algolia für Salesforce Commerce Cloud gehören:

• Personalisiertes Stöbern und Entdecken: Schaffen Sie Erlebnisse, die es Käufern ermöglichen, den Katalog mithilfe personalisierter Kategorieseiten, einer erweiterten Navigation, Filtern und Facetten zu durchstöbern.
• Einheitliche Sucherlebnisse: Indizieren Sie beliebige Inhaltsquellen – einschließlich der Inhalte in Salesforce Commerce Cloud, Community Cloud und Service Cloud – und binden Sie diese in Algolia ein, um ein einheitliches Such- und Entdeckungserlebnis zu bieten.
• Multi-Channel: Schaffen Sie fesselnde Einkaufserlebnisse auf jedem Gerät und über jeden Kanal – vom Web bis zum Smartphone – mithilfe der API-Clients, Frontend-Bibliotheken und der umfassenden Dokumentation von Algolia.
• Visueller Editor: Nutzen Sie eine visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche, um Produkte zu präsentieren, Artikel hervorzuheben und Ergebnisse auszublenden, um so das Kundenerlebnis individuell anzupassen und zu optimieren.
• Tests und Optimierung: Nutzen Sie ein benutzerfreundliches Dashboard, um Synonyme zu erstellen, die Relevanz- und Personalisierungsalgorithmen zu verwalten, A/B-Tests durchzuführen und vieles mehr.
• Markengerecht: Passen Sie die Frontend-Erlebnisse so an, dass sie die einzigartige Marke des Kunden widerspiegeln und unterstreichen und die Verbraucher optimal ansprechen.
• Erweiterte Suchfunktionen: Bieten Sie eine schnelle und äußerst relevante Suche mit Suchfunktion während der Eingabe, Toleranz gegenüber Tippfehlern, Suchvorschlägen und vielem mehr.

„Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt auch der Bedarf an schnellen, relevanten und skalierbaren Produktsuchfunktionen. Die Giganten der Tech-Branche haben einen Maßstab dafür gesetzt, wie Verbraucher ihr Online-Erlebnis erwarten, und es ist für andere Unternehmen – ob groß oder klein – eine Herausforderung, mit den Investitionen dieser Unternehmen Schritt zu halten“, sagte Bernadette Nixon, Geschäftsführerin von Algolia. „Die ‚Search-as-a-Service‘-Plattform von Algolia und die Leistungsfähigkeit unserer APIs ermöglichen es Unternehmen, schnell und einfach leistungsstarke Such- und Entdeckungserlebnisse zu schaffen.“

„Algolia für Salesforce Commerce Cloud“ ist ab heuteallgemein verfügbar. Weitere Informationenfinden Sie im Blogbeitrag von Algoliazu dieser Ankündigung.

Salesforce, Commerce Cloud, Community Cloud und andere gehören zu den Marken von salesforce.com, Inc.

Nützliche Links

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Über Algolia
Algolia ist die „Search-as-a-Service“-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, schnelle und relevante digitale Erlebnisse zu bieten, die zu echten Ergebnissen führen. Mit Algolia können Verbraucher im Web, auf Mobilgeräten und per Sprachsteuerung ganz einfach finden und entdecken, was sie suchen. Algolia ermöglicht es Entwicklern und Geschäftsteams, ansprechende Such- und Entdeckungserlebnisse zu entwickeln und zu optimieren, die das Online-Engagement, die Konversionsraten und den Umsatz steigern. Mehr als 9.500 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um monatlich über 95 Milliarden Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und Niederlassungen in Paris, London, Tokio, New York und Atlanta. Weitere Informationen finden Sie unterwww.algolia.com.

Kontakt:
Shannon Campbell:
„Offleash for Algolia“:
algolia@offleashpr.com

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