SAN FRANCISCO--(BUSINESS WIRE)--Algolia, die führende API-Plattform für Suche und dynamische Nutzererlebnisse, gab heute bekannt, dassNuts.com, ein 1929 gegründeter Online-Händler für Snacks, Geschenke und Süßigkeiten, die API-First-Lösungen des Unternehmens nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Um sowohl direkten Suchanfragen als auch kuratierten Suchanfragen gerecht zu werden, beauftragte Nuts.com Algolia mit der Bereitstellung der Website-Suche, aller Kategorieseiten und Produktdetailseiten. Ziel war es, Kunden, die bereits wussten, welche Produkte sie wollten, schnell zum Ziel zu führen und gleichzeitig unentschlossenen Kunden dabei zu helfen, neue, personalisierte Optionen zu entdecken. Seit der Implementierung von Algolia ist die Konversionsrate bei Kunden, die die Suche nutzen, dreimal so hoch wie bei denen, die die Suche nicht nutzen. Bei denselben Nutzern liegt der durchschnittliche Bestellwert pro Sitzung um 15 % höher.

„Laut unserem‚State of Search Report‘ geben nur 13 % der Einzelhändler an, ihren Kunden eine fortschrittliche Suchfunktion anzubieten“, sagte Jason McClelland, CMO von Algolia. „Nuts.com spürt die positiven Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis, die sich daraus ergeben, dass das Unternehmen zu den Innovatoren im Einzelhandel gehört, die die Suchfunktion nutzen, um die Kundennachfrage zu erfüllen und ein hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten.“

Die Technologie von Algolia hat Nuts.com zudem dabei geholfen, Versorgungsengpässe und Nachfragespitzen zu bewältigen. Als die Nachfrage der Verbraucher während der COVID-19-Pandemie anstieg, ermöglichte Algolia den Produkt- und Merchandising-Teams von Nuts.com, die Rang- und Sortierregeln so anzupassen, dass beliebte Produkte, die vorrätig waren, besser sichtbar wurden – anstatt die Kunden mit nicht verfügbaren Produkten zu frustrieren. Diese verbesserte Kontrolle steigerte das Kundenerlebnis und ermöglichte es Nuts.com, beliebte Produkte zu verkaufen, für die sie über Lagerbestände verfügten.

„Angesichts anhaltender Störungen in der Lieferkette und der bevorstehenden Feiertage können es sich Einzelhändler nicht leisten, potenzielle Kunden auf ausverkaufte Produkte zu leiten“, sagte David Lerner, Produktleiter bei Nuts.com. „Während viele Einzelhändler Schwierigkeiten haben, den Lagerbestand korrekt anzuzeigen, ermöglicht es uns Algolia, die Rangfolge so anzupassen, dass nicht verfügbare Produkte schnell ausgeblendet und solche mit reichlich Vorrat hervorgehoben werden. Auf diese Weise können kleinere Unternehmen in dieser Saison mit den Einzelhandelsriesen konkurrieren. Wer die Suchfunktion nicht nutzt und Inhalte nicht personalisiert, wird wichtige Geschäftsmöglichkeiten verpassen.“

Da der Black Friday näher rückt und damit die Weihnachtseinkaufssaison offiziell einläutet, wird Nuts.com eine ähnliche Strategie verfolgen, die sich auf mobile Käufer konzentriert, da 60 % der Bestellungen über ein mobiles Gerät getätigt werden.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Algolia Unternehmen dabei unterstützt, die Absichten der Nutzer vorherzusagen und während der Weihnachtseinkaufssaison relevante Ergebnisse zu liefern, besuchen Siealgolia.com.

Über Algolia

Algolia bietet eine API-Plattform für dynamische Nutzererlebnisse, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzerabsichten vorherzusagen und entsprechende Ergebnisse zu liefern. Algolia erreicht dies durch einen „API-first“-Ansatz, der es Entwicklern und Geschäftsteams ermöglicht, relevante Inhalte genau dann bereitzustellen, wenn sie benötigt werden – und so dem Wunsch nach sofortiger Befriedigung gerecht zu werden –, sowie Online-Erlebnisse zu gestalten und zu optimieren, die das Online-Engagement steigern, die Konversionsraten erhöhen und den Lifetime Value steigern, um profitables Wachstum zu generieren. Mehr als 10.000 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um jährlich über 1,5 Billionen Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Atlanta, Paris, London und Bukarest. Weitere Informationen finden Sie unterwww.algolia.com.

Über Nuts.com

Nuts.com, ein Familienunternehmen, wurde 1929 von Poppy Sol unter dem Namen „The Newark Nut Company“ gegründet. Seit drei Generationen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, gesunde Vorratskammern mit Nüssen, Trockenobst, Snacks, Süßigkeiten und Grundnahrungsmitteln von höchster Qualität zu füllen. Ein stetig wachsendes Sortiment von mehr als 3.000 Produkten umfasst handwerklich hergestellte und schwer zu findende Erzeugnisse sowie Hunderte glutenfreier und biologischer Artikel – so ist wirklich für jeden etwas dabei. Auch wenn sich in den letzten 88 Jahren viel verändert hat, arbeitet Nuts.com nach wie vor nach „alter Tradition“: Wir kaufen direkt bei den Erzeugern ein, um die besten Produkte zu erhalten, und rösten die Nüsse für jede Bestellung frisch. Erfahren Sie mehr über unsere „nussige“ Familie aufNuts.com.

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Medien:
Hannah Riffle
PAN Communications für Algolia
Algolia@pancomm.com