SAN FRANCISCO, 31. März 2021 (GLOBE NEWSWIRE) --Algoliahat heute seine neue Vision für dynamische Erlebnisse vorgestellt, die es Unternehmen ermöglichen wird, die Absichten eines Besuchers auf ihrer digitalen Plattform (Web, Mobilgeräte oder andere) schnell, in Echtzeit, während der Sitzung und im jeweiligen Moment vorherzusagen. Auf der Grundlage dieser Besucherabsicht kann das Unternehmen dynamische Inhalte in Form von Suchergebnissen, Empfehlungen, Angeboten, In-App-Benachrichtigungen und sogar einer umfassenden, auf diesen Besucher zugeschnittenen Website-Navigation bereitstellen – und das alles unter Einhaltung der Datenschutzgesetze und -vorschriften.
„Es hat einen grundlegenden Wandel gegeben, wie Unternehmen online Vertrauen gewinnen, und unabhängig von der Branche wird dieser durch ein zunehmendes Gefühl der Dringlichkeit bei den Verbrauchern vorangetrieben. Auf dem Weg in eine Welt ohne Cookies, in der der Datenschutz viel strenger gehandhabt wird, müssen Unternehmen aufhören, sich auf externe Datenquellen zu verlassen – sonst wird ihr Geschäft darunter leiden“, sagte Bernadette Nixon, CEO von Algolia. „Die sofortige Erfassung, Nutzung und der Schutz von First-Party-Daten sind für jede Marke von entscheidender Bedeutung. Unternehmen haben jedoch keine Minuten mehr zu verschwenden, wenn es darum geht, dem Kunden das zu liefern, wonach er sucht – sie müssen sofort Ergebnisse liefern, sonst müssen sie damit rechnen, dass ihre Kunden zu den Websites der Konkurrenz abwandern. Das ist ein wesentlicher Bestandteil der übergeordneten Vision von Algolia.“
Ein dynamisches Erlebnis beginnt mit der Vorhersage der Absichten und umfasst jede Phase des Online-Einkaufserlebnisses eines Kunden. Unternehmen sollten dynamische Erlebnisse schaffen, die Besucher zu dem führen, was sie suchen, indem sie die Absichten „erkennen“ und die Bedürfnisse der Kunden mit Suchergebnissen und Empfehlungen in Echtzeit vorwegnehmen. Sie sollten sofort relevante Angebote anzeigen und so das Bedürfnis der Kunden nach sofortiger Befriedigung erfüllen. Durch den Aufbau und die Optimierung dieses dynamischen Online-Erlebnisses steigert ein Unternehmen die Online-Interaktion, erhöht die Konversionsraten und steigert den Lifetime Value, um profitables Wachstum zu generieren.
Nixon zufolge „muss jedes Unternehmen ein dynamisches Erlebnis bieten, und das bedeutet, die Absichten der Besucher zu verstehen und vorherzusagen und ihnen genau das zu präsentieren, wonach sie in diesem Moment suchen. Traditionelle Personalisierungsmethoden, bei denen die Erstellung eines Kundenprofils bis zu drei Monate dauern kann, sind in einer digitalen Welt nicht mehr sinnvoll. Damit Unternehmen relevant bleiben, müssen sie in der Lage sein, den Verbrauchern im richtigen Moment außergewöhnliche, überzeugende und dynamische Erlebnisse zu bieten. Das bedeutet sowohl, Angebote zu präsentieren, nach denen ein Besucher sucht, als auch die Fähigkeit zu besitzen, diese Angebote in Echtzeit anzupassen und zu ändern.“
„Es liegt in der Verantwortung der Unternehmen, den Kunden dabei zu helfen, das Gesuchte zu finden – und zwar auf der Grundlage dessen, wie sie gerade mit der Website interagieren“, sagte Simon Rodrigue, Chief Digital Officer von Staples Canada. „Die Vision von Algolia stellt die Suche und das Online-Erlebnis völlig auf den Kopf. Mit einer dynamischen Experience-Plattform haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Angebote schnell und spontan anzupassen und zu optimieren, ohne jedes Mal, wenn eine Änderung erforderlich ist, ein langwieriges IT-Projekt in Gang setzen zu müssen. Algolia treibt diese Innovation voran und kümmert sich um die tatsächlichen Probleme, mit denen sowohl Unternehmen als auch Verbraucher heute konfrontiert sind.“
Algolia bedient weltweit über 10.000 Kunden mit seiner API-Plattform für dynamische Nutzererlebnisse, wickelt mehr als 1,5 Billionen Suchanfragen ab und wird schätzungsweise von jedem achten Internetnutzer genutzt. Heute ist Algolia schätzungsweise viermal so groß wie Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Baidu und Yandex zusammen.
Darüber hinaus stellt Algolia drei zentrale Produktsäulen vor, die es Unternehmen ermöglichen, Absichten zu erkennen und Ergebnisse zu liefern:
- Algolia Predict: Lernt aus allen Aktionen, die ein Nutzer in seiner aktuellen Sitzung ausführt, um in Echtzeit Vorhersagen zur Nutzerabsicht zu liefern. Es ermittelt allgemeine demografische Daten, um Vorhersagen zur Nutzerabsicht – wie beispielsweise die Kaufwahrscheinlichkeit – zu generieren, und kann in Algolia Search, Algolia Recommend oder anderen Plattformen genutzt werden.
- Algolia Search: Unterstützt jedes Erlebnis, bei dem ein Besucher nach einem Artikel zum Kauf sucht oder ein Nutzer bestimmte Informationen sucht – sei es über die Suchleiste, die Navigation, Kategorieseiten, Landingpages oder auf andere Weise. Durch die Anpassung der Inhalte an den Nutzer mithilfe von Echtzeit-Absichtsvorhersagen über Algolia Predict und Algolia Personalization schafft es dynamische, relevante Erlebnisse.
- Algolia Recommend: In Kombination mit Algolia Predict werden jedem Nutzer präzise Inhalte präsentiert, die auf seiner Suchabsicht und seinen individuellen Interaktionen mit der Website basieren, darunter die gerade angezeigte Seite und die Artikel in seinem Warenkorb.
Algolias neue Vision für dynamische Nutzererlebnisse folgt auf ein wegweisendes Jahr, das von bedeutendem Unternehmenswachstum und Produktinnovationen geprägt war. Diekürzlich erfolgte Übernahmedes von der Google Digital News Initiative finanzierten Start-ups MorphL ermöglicht es Entwicklern, Datenwissenschaftlern und Marketingfachleuten, mithilfe der KI- und Machine-Learning-Plattform die Absichten der Nutzer vorherzusagen, Online-Erlebnisse zu personalisieren und hochgradig zielgerichtete Angebote zu erstellen. Darüber hinaus baut das Unternehmen sein erstklassiges Team weiter aus, unter anderem durch dieErnennungvon Nixon zum CEO und die Ergänzung der Führungsriege um Michelle Adams (Chief Revenue Officer), Carlton Baab (Chief Financial Officer und Chief Information Officer), Piyush Patel (Chief Business Development Officer) sowie Jim Schattin (Chief Customer Officer).
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Über Algolia
Algolia bietet eine API-Plattform für dynamische Nutzererlebnisse, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzerabsichten vorherzusagen und entsprechende Ergebnisse zu liefern. Algolia erreicht dies durch einen „API-first“-Ansatz, der es Entwicklern und Geschäftsteams ermöglicht, relevante Inhalte genau dann bereitzustellen, wenn sie benötigt werden – und so dem Bedürfnis nach sofortiger Befriedigung gerecht zu werden. Außerdem können sie Online-Erlebnisse gestalten und optimieren, die das Online-Engagement steigern, die Konversionsraten erhöhen und den Lifetime Value verbessern, um profitables Wachstum zu generieren. Mehr als 10.000 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um jährlich über 1,5 Billionen Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und unterhält Niederlassungen in Paris, London, Tokio, New York und Atlanta. Weitere Informationen finden Sieunter www.algolia.com.
Kontakt:
Shannon Campbell
Offleash for Algolia
algolia@offleashpr.com
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