SAN FRANCISCO, 18. November 2020 (GLOBE NEWSWIRE) –Algolia, die führende Such- und Entdeckungsplattform, hat heute den branchenweit ersten Bericht zum Thema„State of Search andDiscovery“veröffentlicht. Die Ergebnisse zeigen Best Practices für einen integrierten Ansatz bei der Website-Suche auf und liefern wichtige Erkenntnisse darüber, wie eine hochwertige Website-Suche aussieht, sowie über mögliche Fallstricke bei bestimmten Investitionen im Bereich der Suche.

Die von der ONR durchgeführte Umfrage befragte 500 Fachleute, die über Kenntnisse hinsichtlich der Strategie ihrer Organisation im Bereich der Website-Suche verfügen, um Einblicke in den aktuellen Stand von „Search and Discovery“ zu gewinnen. Mehr als 75 % der Befragten arbeiteten für Organisationen mit über 1.000 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von mehr als 200 Millionen US-Dollar. Da Unternehmen heute mehr denn je auf Suchfunktionen setzen, werden in dem Bericht Faktoren erörtert, die zur Schaffung einer erfolgreichen Website-Suchfunktion beitragen, die wiederum zu besseren geschäftlichen und finanziellen Ergebnissen führt.

„Diese Ergebnisse kommen zu einem entscheidenden Zeitpunkt, da sich Einzelhändler an die neue Normalität anpassen und sich kurzfristig auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiten“, sagte Jason Ten-Pow, Präsident und CEO von ONR. „Angesichts der wirtschaftlichen sowie gesundheitlichen und sicherheitsrelevanten Herausforderungen wenden sich Verbraucher zunehmend digitalen Kanälen zu, um die gesuchten Produkte und Antworten zu finden – dabei ist die Suchfunktion einer Website oft ihre erste Anlaufstelle. Diese Umfrage liefert Erkenntnisse für Entscheidungsträger, die ihre Suchfunktionen auf ihrer Website im Jahr 2021 und darüber hinaus verbessern möchten.“

Zusammenfassung der wichtigsten Umfrageergebnisse:

Eine hochwertige Suchfunktion sorgt für finanziellen Erfolg, wenn sie auf Verbraucher und geschäftliche Nutzer optimiert ist.

• Die Umfrage ergab, dass die folgenden drei Faktoren am stärksten zu einem hochwertigen Sucherlebnis beitragen:
  • Schnelle und einfache Suche
  • Äußerst relevante, maßgeschneiderte und übersichtliche Suchergebnisse
  • Mühelose Optimierung für digitale Teams, Merchandiser und andere Geschäftsanwender, um die Website-Suche mit minimalem Aufwand seitens des IT-Teams zu steuern
• Unternehmen mit einer hochwertigen Suchfunktion auf ihrer Website verzeichneten eine mehr als viermal so hohe Quote an finanziellem Erfolg durch die Suche. Die einfache Optimierung der Suche für nicht-technische Teams ist der Faktor mit der stärksten Korrelation.
• Nutzer einer hochwertigen Website-Suche sind 3,4-mal eher bereit, eine Conversion durchzuführen, zu klicken, sich anzumelden oder andere vom Unternehmen gewünschte Aktionen auszuführen.

Unternehmen erkennen den Wert einer hochwertigen Website-Suche – und stocken ihre Investitionen entsprechend auf.

• Im Jahr 2019 erhöhten 59 % der Unternehmen ihre Gesamtausgaben für die Website-Suche, wobei 58 % angaben, mehr als 500.000 Dollar in Technologielösungen und Personal investiert zu haben.
• In den nächsten 12 Monaten rechnen 79 % damit, dass die Investitionen in die Website-Suche noch weiter steigen werden.
• Unternehmen, die mehr als 500.000 Dollar ausgegeben haben und ihre Suche als qualitativ hochwertig einstufen, bezeichnen ihre Investition mit mehr als doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit als Erfolg.

Unternehmen müssen strategisch in die Suchfunktion investieren, da zusätzliche Funktionen und mehr Mitarbeiter nicht immer zu höheren finanziellen Erträgen führen.

• Zwar gaben die Befragten an, dass die Investitionen in selbst entwickelte Website-Suchfunktionen und in Tools von Drittanbietern in etwa gleich hoch waren, doch unterschieden sich die Erfolgsquoten. Nur 60 % der Unternehmen, die eine selbst entwickelte Website-Suchfunktion nutzen, gaben an, einen mittleren bis hohen finanziellen Erfolg zu erzielen, während dies bei fast 73 % der Unternehmen der Fall war, die Tools von Drittanbietern einsetzen.
• Während größere Teams eher einen höheren finanziellen Erfolg durch die Website-Suche erzielen – 44 % der großen Entwicklerteams mit sieben oder mehr Mitarbeitern geben an, insgesamt einen hohen Sucherfolg zu verzeichnen –, sinkt dieser Anteil bei intern entwickelten Website-Suchfunktionen auf 27 %.
• Während Tools von Drittanbietern durch die Erweiterung um Suchfunktionen einen anhaltenden Erfolg verzeichnen, erzielen intern entwickelte Suchtools nach den ersten drei bis vier Funktionen keine höheren finanziellen Erträge mehr.

„Die Ergebnisse der Umfrage ‚State of Search and Discovery‘ zeigen, dass Investitionen in die Website-Suche zwar zum Erfolg führen, jedoch strategisch erfolgen sollten“, sagte Ashley Stirrup, CMO bei Algolia. „Ein integrierter Ansatz, bei dem Technik und Geschäft zusammenarbeiten, führt zu besseren finanziellen Ergebnissen. In den kommenden Jahren müssen Unternehmen in eine hochwertige Suche investieren, die nicht nur ihre Kunden anspricht, sondern auch den Bedürfnissen des internen Teams gerecht wird, das die Website-Suche auf der Grundlage von Erkenntnissen zum Verbraucherverhalten entwickelt, verwaltet und optimiert.“

Um mehr zu erfahren,fordern Sie die vollständige Fassungder Umfrageergebnisse zum Thema „State of Search and Discovery“an. Melden Sie sich für eines der kommenden Webinare an, die fürMittwoch, den 9. Dezember, um 11:00 Uhr PST / 14:00 Uhr ESTundDonnerstag, den 10. Dezember, um 10:00 Uhr GMT / 11:00 Uhr MEZ geplant sind.

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Über Algolia
Algolia ist die „Search-as-a-Service“-Plattform, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, schnelle und relevante digitale Erlebnisse zu bieten, die zu konkreten Ergebnissen führen. Mit Algolia können Verbraucher im Web, auf Mobilgeräten und per Sprachsteuerung ganz einfach finden und entdecken, was sie suchen. Algolia ermöglicht es Entwicklern und Geschäftsteams, ansprechende Such- und Entdeckungserlebnisse zu entwickeln und zu optimieren, die das Online-Engagement, die Konversionsraten und den Umsatz steigern. Mehr als 9.500 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um monatlich über 95 Milliarden Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in Paris, London, Tokio, New York und Atlanta. Weitere Informationen finden Sie unterwww.algolia.com.

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