Bevor sie gemeinsam ein Unternehmen gründeten, hatten sie eine Zeit lang als Kollegen im Bereich Text Mining, Algorithmen und Suchmaschinen zusammengearbeitet.

Algoliaunterstützt Unternehmen dabei, auf ihren Websites und in ihren mobilen Apps eineintuitive Suchfunktionanzubieten,die bereits während der Eingabe Ergebnisse anzeigt. Das Unternehmen nahm im Winter 2014 am Y-Combinator-Programm teil undsammelte im Mai 2015 18,3 Millionen Dollar ein. Es hat mittlerweile Niederlassungen in Paris und San Francisco, und wir hatten die Gelegenheit, uns mit Nicolas zu unterhalten, als er für einige Tage in Paris war.

Wie kam es dazu, dass Sie ein SaaS-Unternehmen gegründet haben?

Als wirAlgoliagründeten, boten wir kein SaaS-Produkt an, sondern eine mobile Suchmaschine, die in Apps eingebettet und lokal auf dem Gerät genutzt werden konnte. Die Technologie war großartig, aber wir fanden keinen klaren Markt dafür, weshalb wir auf ein SaaS-Modell umstellten. Wir nutzten unsere Erfahrungen in diesem Bereich aus früheren Unternehmen, um von Grund auf eine skalierbare Multi-Tenant-Architektur aufzubauen.

Das SaaS-Modell ist äußerst leistungsstark und ermöglicht es uns, einen Mehrwert zu bieten, der bei einer lokalen Lösung unerreichbar wäre. So ist unser Dienst derzeit beispielsweise in 36 Rechenzentren in 15 Regionen weltweit verfügbar. Das bedeutet, dass wir fast überall auf der Welt eine Reaktionszeit von unter 100 ms gewährleisten können und gleichzeitig über eine Konfiguration mit mehreren Anbietern verfügen, die uns gegenüber Ausfällen ganzer Rechenzentren widerstandsfähig macht.

Welche Überraschungen hat das SaaS-Modell für Sie bereithalten?

Die Bedeutung vonKundenerfolgundMundpropaganda. Sie ist entscheidend für den Erfolg guter SaaS-Produkte. Jeder neue Kunde kann den nächsten mitbringen. Wenn dies nicht geschieht, liegt irgendwo ein Problem vor, und Sie müssen sich hinsetzen und Ihre Strategie überdenken.

Ich empfehle, sich über das zu informieren, was Jason Lemkin als „Umsatz zweiter Ordnung“ – ich stimme ihm voll und ganz zu.

Über SaaS gibt es bereits umfangreiche Literatur, und es gibt Tausende von Theorien zu diesem Modell – das Tolle daran ist jedoch, dass wir immer wieder Neues entdecken und dazulernen.

Was macht für Sie einen erfolgreichen SaaS-Unternehmer aus?

Das Gleiche wie bei jedem Unternehmer eigentlich! Die richtigeMischung aus Leidenschaft und Durchhaltevermögen. Man muss seine Komfortzone verlassen und ständig dazulernen. Und vor allem darf man keine Mühen scheuen, um das richtige Team zusammenzustellen. Es gibt keine bessere Art, seine Zeit zu nutzen!

Wie haben Sie Ihren ersten Kunden gewonnen?

Unser erster Kunde war Socialcam, ein soziales Netzwerk mit bis zu 150 Millionen Nutzern (das 2013 von Autodesk übernommen wurde). Algolia befand sich noch in der Beta-Phase, als wir Kontakt aufnahmen.Nach einer anfänglichen Absage setzten wir uns mit aller Kraft für eine Demo ein. Schon am nächsten Tag begannen sie, die API zu testen!

So viele Nutzer auf einmal waren eine große Herausforderung für ein Produkt, das sich noch in der Beta-Phase befand, aber wir haben es geschafft. Und sie hatten noch nie Probleme oder Ausfälle. Der VP Engineering von Socialcam war nicht nur unser erster Kunde, sondern wurde auch einer unserer ersten Business Angels!

SaaS wird oft als „unsexy“ bezeichnet. Was antworten Sie darauf?

Es ist nicht wirklich B2B-SaaS, das als unattraktiv gilt, sondern vielmehr B2B im Allgemeinen. Aber als Geschäftsführer eines B2B-Softwareunternehmens kann ich nicht nachvollziehen, warum! Für mich ist es ein sehr spannendes Gebiet, in dem ich arbeite und etwas aufbaue. Ich entwickle gemeinsam mit unglaublich talentierten Menschen eine Lösung, die Probleme löst, und meine Kunden sind super zufrieden. Was brauche ich mehr? ;)

Was wäre Ihr wichtigster Ratschlag für Unternehmer, die ein SaaS-Unternehmen gründen?

Mein wichtigster Rat wäre,sich auf Ihre Kunden zukonzentrieren,ihnen zuzuhörenundvon ihnen zu lernen.

Ihre ersten 100 Kunden müssen von Ihrem Produkt begeistert sein, denn Sie lösen ein Problem besser als jeder andere! Sie müssen nicht jedem hinterherlaufen – konzentrieren Sie sich auf Ihre ersten Kunden und entwickeln Sie eine Lösung, die perfekt auf deren Bedürfnisse zugeschnitten ist.

BeiAlgolia war die Umstellung von Mobile auf SaaS das Ergebnis des Feedbacks unserer ersten Betatester. Natürlich decken wir heute mehr Anwendungsfälle ab als in den Anfängen, aberwas wir tun, das tun wir besser als alle anderen.Das ist das Fundament unseres Unternehmensund der Grund, warum wir immer wieder neue Kunden gewinnen.

Weitere Informationen finden Sie beiNicolasundJulienauf Twitter sowieim Blog von Algolia:

Ein Blick in die Algolia-Engine – Teil 1: Indizierung vs. Suche

In früheren Blogbeiträgen haben wir die übergeordnete Architektur unserer Suchmaschine und unsere weltweite…

blog.algolia.com