Das Ergebnis: Personalisierte, nutzerbezogene Inhalte treiben das Unternehmenswachstum voran
- Hervorragende Benutzererfahrung
- Schnelle, maßgeschneiderte Suchergebnisse
- Skalierbarkeit und Innovationsfreundlichkeit
Algolia ermöglicht es CredibleMind, Inhalte individuell anzupassen und personalisierte Inhalte bereitzustellen, die auf die einzelnen Nutzer zugeschnitten sind.
„Wir können uns die bisherigen Aktivitäten der Nutzer ansehen und auf dieser Grundlage eine Abfrage bei Algolia durchführen. Wenn wir beispielsweise wissen, dass jemand bisher ausschließlich Videos angesehen hat, können wir ihm gezielt Videos zu den Themen anbieten, für die er sich interessiert.“
„Das ist das zentrale geschäftliche Problem, das damit auf der gesamten Website gelöst wird.“
Algolia unterstützt das Unternehmen zudem dabei, weiterhin innovative Wege zu finden, um das Wohlbefinden seiner Nutzer zu fördern. So wird das Unternehmen in Kürze eine Funktion einführen, die auf risikoreichen Schlüsselwörtern und Phrasen basiert, die darauf hindeuten, dass sich eine Person in einer Krise befindet. Wenn ein Nutzer Phrasen wie „Das Leben ist sinnlos“ oder „Ich möchte sterben“ eingibt, wird er automatisch an Krisenhotlines und Selbstmordpräventionsdienste weitergeleitet.
„Ich war positiv überrascht“, sagt Athanasoulis. „Zunächst wollten wir diese Funktion von Grund auf neu entwickeln. Doch dann haben wir der Dokumentation entnommen, dass es in Algolia bereits eine Funktion gibt, mit der wir Schlüsselwörter auflisten können, die eine spezielle Antwort in der Nutzlast auslösen.“
„Mit Algolia konnten wir diese Funktion schnell umsetzen – in nur etwa einer Woche.“
Das Unternehmen verzeichnet im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg der Besucherzahlen, und die Kunden sind laut Athanasoulis stets beeindruckt von der Geschwindigkeit und Genauigkeit der Suchfunktionen der Website. „Das hilft uns wirklich sehr bei unserem Verkaufsprozess.“
Die Wirkung von CredibleMind ist bereits messbar – und beeindruckend. Seit der Einführung der KI-Suche von Algolia hat die Plattform für psychische Gesundheit ihre Reichweite auf über 40 Millionen Menschen ausgeweitet und gleichzeitig den Weg zur Versorgung vereinfacht. Im Rahmen des „SmartScreen“-Erlebnisses entdecken 60 % der Nutzer schnell die Dienste, auf die sie Anspruch haben, und die Ergebnisse sprechen für sich: 71 % fühlen sich in Bezug auf ihr psychisches Wohlbefinden besser, 61 % haben eine neue Fähigkeit oder Praxis erlernt und 57 % geben an, eine positive Verhaltensänderung vorgenommen zu haben.
Das Unternehmen hat im Rahmen einer Serie-A-Finanzierungsrunde 7,5 Millionen Dollar eingesammelt, und Athanasoulis erklärt, dass Algolia als wesentlicher Bestandteil seines Produkts dabei eine wichtige Rolle gespielt habe.
Algolia unterstützt CredibleMind dabei, das Leben der Menschen nachhaltig zu verbessern. In vierteljährlichen Umfragen geben etwa 61 Prozent der Nutzer an, dass sie dank der Plattform ihr Verhalten geändert haben oder sich selbst besser fühlen – was zum Teil auf die Inhalte zurückzuführen ist, die sie mit Hilfe von Algolia gefunden haben.
Athanasoulis bezeichnet Algolia als einen der zentralen Bausteine der CredibleMind-Anwendung. Er fügt hinzu, dass Algolia gut mit dem Unternehmen mitgewachsen ist, da dessen Inhaltsressourcen von einigen Tausend auf Zehntausende angewachsen sind.
Für die Zukunft erwägt das Unternehmen den Einsatz von Algolia, um natürliche Sprache stärker zu integrieren. Algolia entwickelt seine Funktionen kontinuierlich weiter und passt sie dabei an die Anforderungen von CredibleMind an.
„Wann immer wir etwas tun, das damit zu tun hat, wie wir relevante Informationen für einen Nutzer auf der Grundlage dessen, was wir über ihn wissen, abrufen, schauen wir immer bei Algolia nach, ob es dort etwas gibt, das wir nutzen können“, sagt er. „Ich glaube, es ist einfach mit uns gewachsen, während wir gewachsen sind. Und ich bin mir nicht einmal sicher, ob wir alle Funktionen nutzen, die wir nutzen könnten.“
.webp)
.jpg)
