Die Herausforderung 

Flexport wurde 2013 mit dem Ziel gegründet, die Benutzererfahrung im globalen Handel zu verbessern. Obwohl weltweit jährlich 1,1 Billionen Dollar für Speditionsdienstleistungen ausgegeben werden, funktioniert die Branche noch genauso wie vor über 100 Jahren, als Dampfschiffe noch in Mode waren. 

Als Flexport begann, ein Unternehmen aufzubauen, das 12 % der Weltwirtschaft revolutionieren sollte, war klar, dass ein wesentlicher Schlüssel zum Erfolg darin bestehen würde, die Daten über den aktuellen Standort von Sendungen in der Lieferkette für Endnutzer zugänglich und verwertbar zu machen. Bei der Bewertung von Suchanbietern, die diese Anforderungen erfüllen konnten, entschied sich Flexport schließlich für Algolia, da dieses Unternehmen ein zuverlässiges und skalierbares Produkt anbieten konnte, das eine ebenso schnelle und intuitive Sucherfahrung bot wie die Sucherfahrungen, die Nutzer aus dem Internet gewohnt waren.

„Die intelligente, vielseitige Suche verbessert die Benutzererfahrung im globalen Handel erheblich.“ Michael Chen, Softwareentwickler bei Flexport

Die Lösung

Nach der Untersuchung mehrerer Suchlösungen entschied sich das Entwicklerteam von Flexport schließlich für Algolia aufgrund der umfassenden Dokumentation und Entwicklerressourcen sowie der Geschwindigkeit, mit der Algolia Suchergebnisse liefert. Die Verbesserung der Benutzererfahrung war für Flexport zu einer Produktpriorität geworden, und das Team wusste, dass eine effektive Suchfunktion entscheidend sein würde, um den Versendern auf ihrer Plattform eine hervorragende Benutzererfahrung zu bieten. 

Da die Suche nun vollständig in die Flexport-Erfahrung integriert ist, können Benutzer ihre Waren während des Transports anhand beliebiger Identifikationsmerkmale des Kunden identifizieren und lokalisieren. So dauert die Suche, die früher mehrere Minuten in Anspruch nahm, nun nur noch Millisekunden. Algolia hat es Flexport nicht nur ermöglicht, ein Frontend mit einer modernen Benutzererfahrung für seine Nutzer zu entwickeln, sondern auch den Datenerfassungsprozess zu standardisieren, was zu Verbesserungen sowohl für die Nutzer des internen Support-Teams als auch für seine Kunden geführt hat.

Das Ergebnis 

Flexport entschied sich 2014 für Algolia, um seine Mission, den freien Handel durch Technologie zu ermöglichen, zu unterstützen. Seitdem ist Algolia zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Anwendungsumgebung von Flexport geworden, da das Unternehmen weiterhin von den folgenden Vorteilen profitiert. 

„Bei Flexport haben wir die Speditionsbranche mit modernster Technologie neu gestaltet. Unser Team vereint die besten Logistikexperten der Welt mit den besten Softwareentwicklern der Welt.“