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WICHTIGSTE ERGEBNISSE

  • 17 % Anstieg bei den online vereinbarten Terminen

Die Herausforderung

  1. Schaffen Sie ein personalisiertes Web-Erlebnis, das Patienten einen schnellen und unmittelbaren Zugang zu wichtigen Informationen ermöglicht
  2. Bieten Sie den Besuchern eine schnelle, präzise und personalisierte Sucherfahrung

IU Health beauftragte TrendyMinds mit der Neugestaltung seiner Website IUHealth.org. Eines der Hauptziele des Projekts war es, ein personalisiertes Web-Erlebnis zu schaffen, das Patienten einen schnellen und unmittelbaren Zugriff auf wichtige Informationen wie ärztliche Versorgung und medizinische Ressourcen ermöglicht. Darüber hinaus verwaltet IU Health seine Daten in mehreren Datenrepositorien und benötigte eine Lösung, um die Backend-Verwaltung und die Indizierung der Website zu vereinfachen und so ein nahtloses Erlebnis für den Endnutzer zu schaffen. Beide Ziele würden maßgeblich von der Suchtechnologie der Website beeinflusst werden.

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TrendyMinds war sich bewusst, welche Schlüsselrolle die Suche für ein erfolgreiches Website-Projekt spielen würde – sowohl aus Sicht der Benutzererfahrung als auch aus Sicht der Backend-Verwaltung. Das Unternehmen benötigte eine erstklassige Lösung, die den Besuchern nicht nur ein schnelles, präzises und personalisiertes Sucherlebnis bieten würde, sondern seinem Kunden auch eine intuitive und übersichtliche Backend-Verwaltung ermöglichen würde. Die Wahl fiel auf Algolia.

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Die Lösung

  • 17 % Anstieg bei den online vereinbarten Terminen

Mit der strategischen Beratung und den technischen Ressourcen von TrendyMinds implementierte IU Health Algolia, um alle Such- und Entdeckungsfunktionen auf seiner Website zu optimieren. Innerhalb von zwei Wochen nach dem Start verzeichnete die Website einen Anstieg der Suchanfragen um 16 %. TrendyMinds war sich jedoch bewusst, dass die einfache Website-Suche nur der Anfang war, und machte sich gemeinsam mit dem IU Health-Team an die Arbeit, um mithilfe von Algolia-Lösungen einige der seit langem bestehenden Probleme bei der Verwaltung der Anbieter-Seiten zu beheben.

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Die ursprünglichen Seiten zu den Leistungserbringern auf IUHealth.org stellten eine administrative Herausforderung dar. Die Suche nach Leistungserbringern stützt sich auf ein komplexes Datennetzwerk, um den Besuchern der Website umfassende Informationen über relevante Leistungserbringer im Gesundheitswesen anzuzeigen. Um Bewertungen, Kontaktdaten, Biografien und weitere Informationen zu den Leistungserbringern anzuzeigen, greift IU Health auf Daten aus verschiedenen eigenen und externen Quellen zurück. 

Erschwerend kommt hinzu, dass jede Quelle über einen eigenen Endpunkt verfügt, über den sie Informationen bereitstellt, was zu einem chaotischen Backend für das „Digital Marketing and Experience Team“ von IU Health führte. Durch die Umstellung auf Algolia konnte das Team alle Datenquellen vereinheitlichen und seine Webseiten nun ausschließlich über Algolia betreiben. Diese innovative Nutzung von Algolia ermöglichte es IU Health, sowohl die Verwaltung der Webseiten-Daten als auch die Logik hinter der Darstellung der Webseiten zu optimieren. 

Als IU Health TrendyMinds mit der Umsetzung eines hochmodernen digitalen Erlebnisses beauftragte, vertraute das Unternehmen darauf, dass TrendyMinds die innovativsten und wirkungsvollsten Lösungen zur Umsetzung des Projekts empfehlen würde. Seit der Implementierung von Algolia als Schlüsselkomponente des neuen Erlebnisses verzeichnet IUHealth.org einen Anstieg der online vereinbarten Termine um 17 %. TrendyMinds erkannte Algolia als einen Giganten im Suchbereich an und identifizierte Möglichkeiten für seinen Kunden, die Technologie auf kreative Weise über das Suchfeld hinaus zu nutzen. Algolia arbeitet hinter den Kulissen daran, das gesamte Nutzererlebnis auf IUHealth.org zu optimieren.

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