Lernen Sie Live-Plattformen kennen
Live Platformsaus Queensland, Australien, ist ein Softwareunternehmen, das Auktionswebsites für hochwertige Sammlerstücke entwickelt und betreibt – von Opalen über Edelsteine und Halbedelsteine bis hin zu Schmuck, Münzen und Edelmetallen.
Die fünf verschiedenen Websites des Unternehmens – von denen vier weltweit tätig sind und eine ausschließlich auf den australischen Markt ausgerichtet ist – bedienen mehr als 900 Bergleute, Edelsteinschleifer, Juweliere und Sammler, die bis heute mehr als 1,7 Millionen Stücke an Interessenten verkauft haben.
Die Idee für das Unternehmen entstand vor 20 Jahren, als dessen Geschäftsführer und Gründer Wayne Sedawie an der australischen Gold Coast Opale schleifte und auf die Idee kam, diese online zu verkaufen. Da die Nutzung von Plattformen wie eBay Sedawies Anforderungen nicht erfüllte, beschloss er, einen eigenen digitalen Marktplatz für Opale zu schaffen und damit den Online-Wandel der Branche voranzutreiben. Im Jahr 2004 wurde Opal Auctions gegründet, kurz darauf folgten im Jahr 2007 Jewelry Auctioned, Coins Auctioned und Gem Rock Auctions.
„Er hat einen Marktplatz geschaffen und die Branche mit ins Boot geholt“, sagt Ross Sedawie, COO von Live Platforms (und Waynes Neffe).
Das Unternehmen, ein Zusammenschluss aus Opalbergleuten und Technologieexperten, konzentriert sich synergetisch auf den Erfolg der zahlreichen Verkäufer, die seine Plattformen nutzen, so der COO. „Da wir ein Marktplatz sind, prüfen wir immer zuerst die Verkaufszahlen. Schließlich hängen buchstäblich die Lebensgrundlagen der Menschen von uns ab“, merkt er an.
Diese Verkäufe, so sagt er, richten sich an ein unglaublich breites Spektrum von Kunden – von Gelegenheitskäufern über Juweliere, die die Seiten wie Großhandelswebsites nutzen, bis hin zu Edelsteinschleifern, die nach Edelsteinen suchen, um diese zu Schmuck zu verarbeiten und weiterzuverkaufen.
Die Herausforderung: Skalierung der Such- und Entdeckungsfunktionen auf einem wachsenden Marktplatz
- Langsame und komplexe bestehende Suchplattform
- Konnte nicht skaliert werden, um die steigende Anzahl an Produktangeboten zu bewältigen
- Die Verwaltung und Pflege der Suche ist kostspielig
Ein übergeordnetes Anliegen des Unternehmens ist ein starkes Marketing durch SEO und Kommunikation. „Bringen wir unsere Botschaft beim Markt an? Denn wir feiern gerade den Verkauf unseres 1,7-millionsten Artikels. Das sind eine Menge Edelsteine und Opale, die um die Welt gehen. Offensichtlich vertrauen uns die Menschen und kennen uns. Aber wir müssen der Welt vermitteln, dass wir ausschließlich natürliche Edelsteine verkaufen, dass wir ein absolut sicherer Marktplatz sind und dass unsere Verkäufer alle sorgfältig geprüft werden.“ Ross Sedawie, COO von Live Platforms.
Da einzelne Verkäufe einen Wert von mehreren Zehntausend Dollar erreichen können, ist der Aufbau dieses Vertrauens von entscheidender Bedeutung. Mit dem Wachstum des Unternehmens wurde die Skalierung der Such- und Entdeckungsfunktionen auf seiner Website zu einer Herausforderung. Die ursprünglich nur zur Versteigerung und zum Verkauf von Opalen konzipierte, intern entwickelte Suchmaschine, die auf AWS lief, „reichte einfach nicht mehr aus“, so Ross. Mit mittlerweile fünf Websites, auf denen insgesamt bis zu 300.000 einzelne Artikel gelistet sind, war das System zu komplex, umständlich, langsam und teuer geworden.
„Dann kam Algolia auf den Markt und konnte alles, was wir uns vorgestellt hatten – und das in nur etwa 3 Millisekunden. Genial!“
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