The Challenge: Scaling Multilingual Search for a Growing Global Audience

Mit dem Ziel, jungen Menschen zu einer erfolgreichen Zukunft zu verhelfen, istWizbiiein digitaler Dienst, der sie mit Jobs, Praktika, Stipendien und vielem mehr verbindet. Im Mittelpunkt der Unternehmensmission steht eine mehrsprachige Suchfunktion, die sich an die Bedürfnisse der Nutzer anpasst. 

Wizbii verwirklicht Träume, indem es junge Menschen in Frankreich, dem restlichen mehrsprachigen Europa und darüber hinaus über verschiedene Online-Portale der Marke Wizbii begleitet, die 16- bis 30-Jährigen den Einstieg in die Arbeitswelt erleichtern sollen. Auf den Websites können sie nach Stellenangeboten und Recruiting-Veranstaltungen suchen, Angebote für Studienfinanzierungen zusammenstellen und sich über maßgeschneiderte Versicherungsprodukte und Führerscheinprüfungen informieren.

 Die Wizbii-Websites haben ihren Sitz in Frankreich und verfügen über Niederlassungen in Grenoble, Paris und Pau im Südwesten des Landes. Sie sind weltweit verfügbar und werden von Personalvermittlern und Arbeitssuchenden in ganz Europa, Asien und Amerika genutzt. 

Neben den Business-to-Consumer-Websites (B2C) von Wizbii betreibt das Unternehmen auch einen Business-to-Business-Bereich (B2B), der Websites und Plattformen für Banken und Behörden entwickelt, die auf die Bedürfnisse dieser jüngeren Zielgruppe zugeschnitten sind. 

Wizbii ist seit 2018 Kunde von Algolia und mit seinen 11 Millionen Nutzern auf dem Weg, eine internationale und mehrsprachige Ressource für junge Menschen in wichtigen Märkten in Europa und dem Rest der Welt zu werden.

The Solution: Improving user experience

Bei Wizbii steht die Suche im Mittelpunkt der Benutzererfahrung. Die Erwartungen der Benutzer sind hoch, und sie bleiben einfach nicht dabei, wenn die Technologie nicht schnell aussagekräftige Ergebnisse liefert. 

„Was sich im Vergleich zu vor zehn Jahren am meisten verändert hat, sind die Kunden“, betont Rémi Alvado, CTO von Wizbii. „Kunden sind nicht mehr bereit, eine langsame Benutzererfahrung oder eine Website zu akzeptieren, die optisch nicht ansprechend ist. Wenn die Website nicht gut ist, keine Ergebnisse liefert oder nicht wie versprochen funktioniert, wechseln die Nutzer zu etwas anderem.“ 

Vor 2018 hatte das Wizbii-Team Elasticsearch mit mäßigen Ergebnissen verwendet. Die Optimierung der Suchfunktionalität in mehreren Sprachen war von entscheidender Bedeutung, aber die Suchergebnisse waren langsam und die Relevanz war nie besonders gut. 

Für das technische Team war die Verwendung von Elasticsearch zur Gewährleistung der mehrsprachigen Suchfunktion kein einfacher oder unkomplizierter Prozess. Es erforderte eine engagierte Gruppe von Mitarbeitern für die Aktualisierung und Wartung, was das begrenzte Startkapital von Wizbii stark belastete. 

Wizbii hatte bereits 2015 den Kontakt zu Algolia aufgenommen und war von der Effektivität der Technologie überzeugt. Nach einer neuen Finanzierungsrunde im Jahr 2017 wagten Rémi Alvado und sein Team den Schritt und implementierten Algolia Search. Seitdem haben sie diesen Entschluss nie bereut. 

„Wizbii Money ist ein gutes Beispiel“, so Rémi Alvado. „Es handelt sich um ein Portal für Studienfinanzierung. Vor Algolia liefen die Dinge ziemlich schleppend. Wir hatten weder bei Nutzern noch bei Werbekunden Anklang gefunden. Ein paar Wochen nach der Installation von Algolia Search explodierte die Besucherzahl der Website. Das war eine dramatische Veränderung.“

The Result: Fast and relevant multilingual search

Mit derzeit mehr als 300.000 Stellenangeboten auf der Plattform und ständig neuen Angeboten ist es von entscheidender Bedeutung, diese Informationen zu indexieren und für die Nutzer durchsuchbar zu machen. Die Suche muss mit einer Präzision und Geschwindigkeit funktionieren, die den Traffic steigert und den Bedürfnissen der Nutzer gerecht wird. 

Seit 2018 hat die Implementierung von Algolia die Geschwindigkeit und Relevanz der Suchergebnisse bei den B2C- und B2B-Projekten von Wizbii erheblich verbessert. Die Suchtechnologie von Algolia unterstützt die verschiedenen Sprachen, die auf den Wizbii-Websites verwendet werden, und bietet Synonymfunktionen, die sich global über die gesamte Plattform erstrecken und so das Nutzererlebnis insgesamt verbessern.

Die mehrsprachige Suchfunktion ist sowohl für Nutzer als auch für Entwickler ein Segen. Im Gegensatz zu früheren Suchtechnologien kann Algolia Änderungen und Updates schnell implementieren – in der Regel dauert es nur ein bis zwei Tage für das Backend und nur wenige Wochen, um die proprietären Frontend-APIs von Wizbii zu aktualisieren und zu konfigurieren. 

Algolia-Funktionen wie Facetten und Filter sowie die Indizierung mit Search ließen sich leicht einrichten und wurden unternehmensweit implementiert. Die Technologie steht für die öffentliche Suche zur Verfügung und wird von Arbeitssuchenden genutzt, die damit Suchanfragen speichern und beispielsweise E-Mails auf der Grundlage gespeicherter Suchanfragen versenden können.

Für Rémi Alvado und sein Team bei Wizbii ist Algolia „einfach ein großartiges Produkt“. 

Es wird auch für Backoffice-Funktionen verwendet und ermöglicht es den Mitarbeitern von Wizbii, Datenbanken für die Plattform zu verfeinern und aufzubauen. Rémi Alvado merkt dazu an: „Jeder bei Wizbii nutzt Algolia Search. Es ist viel einfacher und bequemer als andere Lösungen. Es ist technisch leicht zu konfigurieren und liefert hochwertige Suchergebnisse, die für unsere Nutzer aussagekräftig und für unser Geschäft entscheidend sind.“ 

Mit einer übersichtlichen, benutzerfreundlichen API, einer hervorragenden Dokumentation und einem ausgezeichneten Support hilft Algolia dabei, wertvolle Entwicklerressourcen freizusetzen. So haben die Entwickler Zeit, an neuen und innovativen Lösungen für die Geschäftskunden von Wizbii zu arbeiten, während die hervorragenden Suchfunktionen dazu beitragen, den Traffic zu steigern und die Gesamtqualität der Serviceangebote für die junge, mehrsprachige Zielgruppe von Wizbii zu verbessern.