Die gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen von Algolia
Algolia beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact™ (TEI)-Studie, um den potenziellen Return on Investment (ROI) zu untersuchen, den Unternehmen durch den Einsatz der Such- und Discovery-Plattform des Unternehmens erzielen können.
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Algolia auf einen Blick
<6 months
Amortisationszeit
$4.5M
Barwert der Leistung
$3.1M
Barwert
213%
Kapitalrendite
6 Herausforderungen bei der integrierten Suche
Zu den häufigsten Herausforderungen, die bei integrierten Suchfunktionen von E-Commerce-Plattformen oder Open-Source-Technologien auftreten, gehören:
Komplexe und eingeschränkte Suchfunktionen erschweren es den Kunden, das Gewünschte zum gewünschten Zeitpunkt zu finden.
Eine isolierte Infrastruktur ohne Datenstandardisierung schränkt die Systeme ein, sodass Entwicklerteams erforderlich sind, um diese Lücke zu schließen.
Völlig aus dem Ruder gelaufene Gesamtbetriebskosten aufgrund restriktiver Systeme, manueller Warenpräsentation oder der Verwendung von Synonymen in der Tabellierung.
Für Aktualisierungen an den Merchandising-Systemen sind viele Stunden Handarbeit erforderlich.
Aufwändige Anpassung und Lokalisierung aufgrund unübersichtlicher und übermäßig technischer Benutzeroberflächen.
Warum Algolia?
Die befragten Organisationen suchten nach einer benutzerfreundlichen Lösung, die folgende Funktionen bieten sollte:
Die Relevanz der Suchergebnisse verbessern und die Anzahl der leeren Suchergebnisse reduzieren
Merchandising-Steuerung ohne Abhängigkeit von Entwicklern ermöglichen
Reduzierung der betrieblichen Komplexität und manueller Arbeitsabläufe
Agilität und Markteinführungszeit verbessern
Umgang mit der Komplexität von Katalogen und Varianten
Unterstützung mehrsprachiger Anforderungen und B2B-Anforderungen
Einfache Skalierung und Integration in bestehende Systeme
Eine Suchlösung, von der Merchandiser, Vertriebsteams und Entwickler profitieren
Skalierbar in Zeiten mit hohem Einkaufsaufkommen
Die Schnellsuche verbessert das Einkaufserlebnis im stationären Handel, im Hybrid-Einzelhandel und beim mobilen Einkaufen
Merchandiser können Aufgaben übernehmen, die zuvor von Entwicklungsteams erledigt wurden
Geringere Auslastung anderer Systeme
Leistungen über drei Jahre
$2.5M
Gesamtanstieg des Betriebsergebnisses
35%
Zeitersparnis für das E-Commerce-Team
$396,000
Einsparungen durch die Umverteilung von Entwicklern
$1.6M
verbesserte Effizienz
Was unsere Kunden sagen
Die E-Commerce-Branche ist äußerst wettbewerbsintensiv und anspruchsvoll. Unternehmen, die beim E-Commerce auf einen „Headless“-Ansatz mit komponentenbasierter Architektur setzen, können den Erwartungen der Kunden leichter gerecht werden und schnell in neue Kanäle und Märkte expandieren.
„Nach etwa drei bis vier Monaten Einsatz von Algolia waren die Ergebnisse eindeutig: Die Klickrate stieg um fast 11 %, und die Kunden legten mehr Artikel in ihren Warenkorb.“
Produktmanager, E-Commerce, Heimwerkerbedarf
„Wir sind sehr zufrieden mit Algolia und sind dem Unternehmen mittlerweile sehr treu geworden. Sie haben wirklich ein offenes Ohr für unsere Anregungen, berücksichtigen unser Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, Lösungen zu entwickeln, die unseren Anforderungen entsprechen.“
E-Commerce-Manager, Automobilbranche
„Durch den Einsatz von Algolia als Plattform konnten wir neue, innovative Funktionen entwickeln, wie beispielsweise verbesserte Filteroptionen und die Suche nach Farben. Diese Effizienz führt zu einem geringeren Arbeitsaufwand und einer schnelleren Bereitstellung branchenführender Kundenerlebnisse.“
Leitender Direktor für Handelstechnologie, Metallwaren
Laden Sie die vollständige Forrester-Studie zum „Total Economic Impact“ von Algolia herunter
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Diese Ergebnisse wurden zusammengefasst und zu einem einzigen, repräsentativen Gesamtbild der befragten Kunden zusammengefasst.
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