65 % der Online-Händler können die Nachfrage in der Weihnachtszeit nicht decken – können Sie es?

Analysieren Sie die Daten vergangener Black-Friday-Aktionen, um einen Richtwert für normale und Spitzenauslastungszeiten zu ermitteln und herauszufinden, welche Bereiche Ihrer Website verstärkt werden müssen. Vergessen Sie nicht, die Suchbegriffe und Produktseiten mit der höchsten Leistung zu analysieren. 

Planen Sie einen Flash-Sale? Rechnen Sie mit Zugriffsspitzen und sorgen Sie für einen Caching-Plan. Stellen Sie angesichts des hohen Datenverkehrsaufkommens sicher, dass Ihre Strategien zur Echtzeit-Indizierung geprüft und umgesetzt sind. Aufgrund von Problemen in der Lieferkette ist es beispielsweise entscheidend, dass Sie nicht verfügbare Produkte so schnell wie möglich aktualisieren können.

Beschleunigen Sie Ihre Umstellung auf Headless Commerce mithilfe der Suchfunktion. Der Einsatz von API-First-Lösungen über die gesamte Website-Nutzung hinweg gewährleistet ein nahtloses, einheitliches Erlebnis. Und sollte ein Dienst einmal nicht mithalten können, können Sie ihn einfach ein- oder ausschalten, um Ihren Kunden weiterhin das Kern-Erlebnis zu bieten und einen Ausfall während Spitzenzeiten zu vermeiden.

Ihre mobile Benutzererfahrung muss erstklassig sein – besser noch als auf dem Desktop. Rund 66 % der Online-Käufer nutzen ihr Smartphone zum Suchen und Einkaufen. Setzen Sie sich intensiv mit der Seitengröße, der Barrierefreiheit und der Navigation auseinander.

• Führen Sie mehrere Simulationen des Ereignisses mit verschiedenen Arten von Abfragen durch.
• Belastungstest zur Erkennung möglicher Spitzen (vom Normalbetrieb bis zum Spitzenverkehr)
• Nutzen Sie A/B-Tests, um Ihre Ranking-Strategie zu überprüfen und zu validieren

Informieren Sie Ihre SaaS-Anbieter, wie beispielsweise Algolia, über die wichtigsten Kennzahlen, die Sie verfolgen, und die Ziele, die Sie anstreben. Dies liefert eine Grundlage für Entscheidungen zur Verstärkung der Infrastruktur, um die Last bewältigen zu können. So kann beispielsweise das Hinzufügen temporärer DSNs bei dem erwarteten Anstieg des Datenvolumens helfen, und der Einsatz eines Load Balancers kann dazu beitragen, dass Ihre Plattform richtig dimensioniert ist. 

Optimieren Sie die Relevanz Ihrer Suchergebnisse mit Regeln, die das Wort „Sale“ erkennen und automatisch nach Produkten filtern, die das Attribut „sale=true“ aufweisen.
Importieren Sie benutzerdefinierte Ranking-Werte, um Ihre Handelsstrategie zu optimieren. Geeignete Kandidaten hierfür sind beispielsweise Produkte mit hohen Lagerbeständen oder ältere Produkte, deren Verkauf hohe Priorität hat. Achten Sie darauf, diese zusätzlichen Ranking-Daten während des gesamten Verkaufs aktuell zu halten, da sich die Lagerbestände schnell ändern.

Nutzen Sie Nutzersignale auf Ihrer Website, um eine KI-basierte Neuanordnung der Produkte oder eine personalisierte Produktdarstellung zu steuern und so das Einkaufserlebnis zu bereichern.
Steigern Sie die Produktsichtbarkeit zusätzlich, indem Sie auf allen Seiten Karussells mit Produktempfehlungen einsetzen. Optimieren Sie diese mithilfe von Merchandising, um die Konversionsrate zu maximieren.

Verwende für nicht unbedingt erforderliche Funktionen ein Feature-Toggle-Tool wie Unleash, damit du sie bei Bedarf ohne großen technischen Aufwand deaktivieren kannst.

Nutzen Sie Ihre Tests, um so weit wie möglich im Voraus zu planen, und richten Sie während der gesamten Veranstaltung eine spezielle unternehmensweite Überwachung ein. So können Sie Traffic-Spitzen erkennen und sicherstellen, dass Ihre Infrastruktur dem Aufkommen standhält.