SAN FRANCISCO, 3 mars 2026 – Algolia , la plateforme de recherche et de récupération d'IA à laquelle font confiance plus de 18 000 entreprises et des millions de développeurs dans le monde entier, a annoncé aujourd'hui les résultats d'une étude Total Economic Impact™ (TEI) menée par Forrester Consulting. 

L'étude a examiné l'impact financier du déploiement de la plateforme de recherche et de récupération d'IA d'Algolia et a constaté que les organisations peuvent obtenir un retour sur investissement de 213 % sur trois ans, avec une période de récupération inférieure à six mois.

Forrester a également fait état d'une valeur actuelle nette (VAN) de 3,1 millions de dollars sur trois ans, grâce à une meilleure pertinence des résultats de recherche, à un merchandising automatisé et à des gains significatifs en termes de revenus et d'efficacité pour les équipes de commerce numérique.

John Stewart, vice-président des communications d'entreprise et de la marque chez Algolia, a déclaré : « Après l'investissement dans Algolia, la recherche et la découverte rapides, précises et flexibles des personnes interviewées permettent un indexage riche des produits, un merchandising alimenté par l'IA et des recommandations personnalisées, ce qui se traduit par des conversions plus élevées, une expérience client améliorée et une réduction des efforts opérationnels et de développement pour toutes les équipes. » 

L'étude TEI s'appuie sur des entretiens avec quatre entreprises B2C ayant déjà utilisé Algolia. Leurs retours ont été agrégés pour constituer un échantillon représentatif d'entreprises de commerce électronique réalisant un chiffre d'affaires annuel de 600 millions de dollars et plus de 600 millions de recherches par an. Avant d'adopter Algolia, ces entreprises utilisaient des solutions de recherche internes ou des solutions intégrées à leur plateforme, présentant des limitations en termes de pertinence, d'évolutivité et de prise en charge des catalogues de produits complexes, tout en nécessitant une maintenance manuelle importante et continue.

Stewart a fait remarquer : « On demande aux détaillants d’agir plus vite, de s’adapter constamment et de faire plus avec moins, alors que les prix atteignent des sommets historiques et que la fidélité à la marque est en baisse. On suppose souvent que pour relancer la croissance, il faut repenser entièrement la stratégie de merchandising. Cette étude démontre le contraire. Grâce à Algolia, les équipes ont pu tirer parti de leurs acquis, tout en doublant leur retour sur investissement et en constatant un retour sur investissement en quelques mois seulement. Un bon moteur de recherche et de récupération ne se contente pas de soutenir l’activité ; il la renforce. »

D'après l'étude, Algolia a relevé ce défi grâce à une plateforme de recherche et d'extraction IA basée sur une API, conçue pour allier précision et flexibilité. Des fonctionnalités telles que la tolérance aux fautes de frappe, le classement dynamique et un indexage riche ont permis une découverte de produits plus rapide et plus précise, tout en offrant aux équipes un meilleur contrôle de leurs stratégies de merchandising IA et de l'expérience client.

Un chef de produit d'un site de vente en ligne de produits d'amélioration de l'habitat, ayant participé à l'étude, a cherché à déterminer si Algolia pouvait améliorer des indicateurs clés de performance tels que le taux de clics (CTR) et le nombre d'ajouts au panier. Pour ce faire, son équipe a mené un test A/B comparant Algolia à leur moteur de recherche précédent. « Après trois à quatre mois d'utilisation d'Algolia, les résultats étaient sans équivoque : le CTR a augmenté de près de 11 % et les clients ajoutaient davantage d'articles à leur panier. L'amélioration de l'expérience de recherche a généré plus de trafic vers les pages produits, et ces visiteurs ont converti plus efficacement qu'auparavant. » En résumé, le test a confirmé qu'Algolia améliorait considérablement le parcours de recherche et dynamisait l'engagement.

Par conséquent, Algolia a contribué à une croissance mesurable du chiffre d'affaires et à des gains d'efficacité opérationnelle significatifs pour les équipes marketing, merchandising, ventes, service client et développement. Parmi les autres avantages mesurables de la plateforme Algolia identifiés dans l'étude Forrester TEI, on peut citer :

• Croissance annuelle du chiffre d'affaires de 12 millions de dollars, générée par une meilleure pertinence des résultats de recherche, une découverte accrue et un merchandising optimisé.

• Jusqu'à 35 % de gain de temps pour les équipes de merchandising, soit plus de 1,8 million de dollars sur trois ans.

• Gain de temps de 23 % pour les équipes marketing et de 12 % pour les équipes commerciales

• Redéploiement de 1,5 ETP de développeurs vers des initiatives à plus forte valeur ajoutée

• Amélioration de l'engagement, notamment une augmentation de 11 % du taux de clics et des taux d'ajout au panier plus élevés.

Stewart a ajouté : « Forrester met en lumière les avantages quantitatifs de la plateforme Algolia, mais a également souligné un point tout aussi important : Algolia inspire confiance aux équipes. La confiance nécessaire pour apporter des modifications en temps réel, accélérer les lancements et se déployer à l’échelle mondiale sans complexité supplémentaire. La simplicité d’utilisation et l’évolutivité ne sont pas de simples fonctionnalités pour nous, ce sont des principes fondamentaux. C’est pourquoi plus de 18 000 entreprises font confiance à Algolia chaque jour. »  

Cette collaboration s'appuie sur les capacités éprouvées de recherche et d'extraction d'Algolia, en les étendant à des expériences axées sur le LLM qui amplifient les revenus, l'efficacité et le retour sur investissement mis en évidence dans l'étude Forrester.

Pour télécharger l'étude complète Total Economic Impact™ de Forrester, consultez le site web de Forrester TEI. Découvrez comment la plateforme de recherche et de récupération d'IA d'Algolia peut aider votre entreprise à générer des revenus, à améliorer son efficacité et à optimiser ses conversions.

À propos d'Algolia
Algolia est la plateforme de recherche et d'extraction d'informations basée sur l'IA leader du marché, traitant 1 750 milliards de recherches par an pour plus de 18 000 entreprises. Grâce à son moteur de recherche et d'extraction unifié par mots-clés et vecteurs, Algolia offre la technologie de recherche et de découverte la plus rapide et la plus évolutive au monde. Les entreprises font confiance à Algolia pour créer des expériences de recherche interactives, génératives et performantes grâce à des outils comme Agent Studio. Forte de plus de dix ans d'innovation, Algolia redéfinit les applications basées sur l'extraction d'informations et l'avenir de la découverte par l'IA.