SAN FRANCISCO, le 3 mai 2022 – Algolia , la plateforme API leader pour la recherche et la découverte, a annoncé aujourd'hui que GoFundMe , qui a collecté plus de 15 milliards de dollars grâce à plus de 200 millions de dons depuis sa création en 2010, a renforcé son investissement dans la recherche. GoFundMe, client de longue date d'Algolia, a intégré la recherche instantanée et les suggestions de requêtes à son site web, en plus des fonctionnalités uniques de test A/B d'Algolia. Grâce à ces nouveautés, GoFundMe a augmenté son taux de conversion de 15 % et son taux de clics sur les recherches principales, ce qui a permis de récolter davantage de dons. 

« Souvent, les donateurs qui visitent notre site web recherchent des collectes de fonds ou des causes avec très peu d'informations, parfois seulement un nom, un lieu ou un petit détail. La plateforme de recherche et de découverte d'Algolia s'est avérée essentielle pour aider les donateurs potentiels à trouver les causes qu'ils recherchent et à en découvrir de nouvelles qui les intéressent », a déclaré Bryan Sim, chef de produit senior chez GoFundMe. « Le succès que nous avons déjà rencontré grâce à Algolia, qui nous a permis de créer une expérience utilisateur exceptionnelle, a facilité notre décision d'accroître encore notre investissement. »

Grâce à la flexibilité des API d'Algolia et à l'ajout d'InstantSearch et de suggestions de requêtes, GoFundMe a pu créer des pages de découverte où les utilisateurs peuvent parcourir les collectes de fonds par catégories. Algolia a également collaboré étroitement avec GoFundMe pour lancer un carrousel en page d'accueil présentant les nouvelles campagnes dès l'arrivée des utilisateurs sur le site. 

« L’investissement de GoFundMe dans Algolia témoigne de son engagement à offrir la meilleure expérience utilisateur possible en aidant les donateurs à trouver plus facilement et rapidement les causes qu’ils souhaitent soutenir », a déclaré Bernadette Nixon, PDG d’Algolia. « Grâce à notre approche axée sur les API, notre tableau de bord intuitif et nos outils de développement avancés, nous facilitons l’intégration d’Algolia à n’importe quelle infrastructure technique et la création d’expériences utilisateur exceptionnelles. »

De nouveaux tests A/B permettent à GoFundMe d'optimiser davantage l'expérience utilisateur et d'accroître le nombre de dons. Algolia a non seulement amélioré la visibilité des campagnes, mais a également allégé la charge de travail technique de l'équipe d'ingénierie de GoFundMe en éliminant les nombreuses heures de maintenance qu'exigeraient d'autres plateformes. 

« En donnant plus de visibilité aux causes importantes grâce à des pages de catégories, des carrousels et autres, GoFundMe aide considérablement les donateurs potentiels à découvrir davantage de causes et, en fin de compte, à augmenter les dons aux personnes qui en ont le plus besoin », a ajouté Nixon.

GoFundMe prévoit de collaborer avec Algolia pour intégrer les enseignements tirés de la connaissance des intentions des utilisateurs et tirer parti de la fonctionnalité de classement de la plateforme afin d'améliorer encore davantage l'expérience utilisateur lors de la consultation des campagnes. 

Pour en savoir plus sur Algolia, rendez-vous sur www.Algolia.com . Pour plus d'informations sur cette histoire, consultez : https://resources.algolia.com/customer-stories/casestudy-gofundme  

À propos d'Algolia
Algolia est une plateforme de recherche et de découverte basée sur les API qui permet aux développeurs de créer des expériences à l'échelle d'Internet afin d'anticiper les besoins des utilisateurs grâce à une recherche ultra-rapide et une navigation optimale dans les applications, pour une découverte encore plus remarquable. Plus de 11 000 entreprises, dont Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium et Zendesk, font confiance à Algolia pour gérer plus de 1 500 milliards de requêtes de recherche par an. Le siège social d'Algolia se situe à San Francisco et la société possède des bureaux à New York, Atlanta, Austin, Paris, Londres et Bucarest. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.algolia.com . 

À propos de GoFundMe
Fondée en 2010, GoFundMe est la plus grande plateforme mondiale de financement participatif, permettant à chacun de donner et de recevoir de l'aide. Depuis sa création, plus de 15 milliards de dollars, provenant de plus de 200 millions de dons, ont permis d'aider les personnes dans le besoin à réaliser leurs rêves et à construire un avenir meilleur, tout en ayant un impact considérable. GoFundMe bâtit un système de soutien mondial qui offre à tous la possibilité de s'épanouir.