SAN FRANCISCO — 9 septembre 2026 — Algolia , la plateforme de recherche et d'extraction d'informations par IA, a nommé aujourd'hui Steven Chung au poste de directeur des revenus (CRO) et Veronica Servantez à celui de directrice marketing (CMO). Leur arrivée intervient alors que l'entreprise élargit son champ d'action au-delà de la recherche par IA, domaine dans lequel elle excelle depuis une décennie, pour se concentrer sur l'intelligence d'extraction axée sur les résultats : la couche qui transforme les données relatives aux produits, aux contenus et aux comportements d'une entreprise en un contexte fiable pour chaque recherche, recommandation, application et agent d'IA.

Algolia arrive sur ce marché en s'appuyant sur une base exceptionnellement solide. La plateforme traite déjà près de deux mille milliards de requêtes par an pour plus de 18 000 clients, avec une latence de l'ordre de la milliseconde et une disponibilité de 99,9 ...

Cette ambition se concrétise par un problème d'entreprise bien réel. Les entreprises qui déploient des agents en production constatent que le modèle est la partie la plus simple ; la difficulté réside dans son intégration rapide à leurs propres données, règles et autorisations pour pouvoir agir. Chung et Servantez sont engagés pour commercialiser cette solution.

Stephen Lynch, PDG d'Algolia, a déclaré : « Tous les détaillants, places de marché et entreprises de médias déploient des agents conversationnels – des agents qui parcourent le catalogue, répondent aux clients et préparent la prochaine diffusion – et la plupart se retrouvent au même point : l'agent peut raisonner, mais on ne peut pas lui faire confiance pour la tarification, le merchandising ou l'image de marque. Veronica a défini de nouvelles catégories et bâti des marques qui ont transformé les marchés. Steven a mené quatre entreprises, initialement axées sur un produit performant, vers une activité pérenne, avec deux cessions à la clé. Ce sont des experts chevronnés, parfaitement adaptés à la situation actuelle : ils mettent la couche d'intelligence artificielle que nous avons déjà développée à la disposition de toutes les entreprises qui ont besoin d'une IA qu'elles peuvent gouverner, à laquelle elles peuvent faire confiance et dont elles peuvent mesurer les performances. »

Veronica Servantez, directrice marketing
Servantez nous rejoint après avoir travaillé chez Genesys, où, en tant que vice-présidente principale du marketing produit, elle dirigeait la stratégie de commercialisation mondiale couvrant le marketing produit, le contenu, le leadership d'opinion et les relations avec les analystes pour la plateforme leader d'orchestration d'expériences basée sur l'IA. 

Avant de rejoindre Genesys, elle a passé six ans chez BigCommerce, d'abord comme directrice générale de la division PME, puis comme vice-présidente senior du marketing, à la tête d'une organisation internationale de 80 personnes. Durant son mandat, elle a bâti l'unité commerciale PME, définissant un nouveau segment de marché complexe qui a généré une croissance soutenue et un chiffre d'affaires multiplié par dix. En tant que vice-présidente senior du marketing, elle a permis une augmentation de 30 % du chiffre d'affaires du segment des moyennes entreprises d'une année sur l'autre, soit le taux de croissance le plus élevé de l'entreprise. 

Auparavant, pendant plus d'une décennie chez Rackspace, elle a dirigé la stratégie de commercialisation du portefeuille de cloud public géré couvrant AWS, Azure, Google Cloud et Alibaba Cloud, et a propulsé son activité Cloud Office de 120 millions de dollars sur un nouveau marché avec une croissance des revenus multipliée par 10 grâce au lancement d'Office 365.

En tant que directrice marketing, Servantez pilotera l'organisation marketing mondiale d'Algolia, avec pour objectif principal d'imposer Retrieval Intelligence comme référence auprès des analystes du secteur et des grandes entreprises. Son rôle consiste à renforcer l'image de marque auprès des décideurs techniques et des entreprises, et à développer les arguments des analystes, des développeurs et des clients qui positionnent Algolia, d'un leader de la recherche à la plateforme de référence Retrieval Intelligence pour l'économie de la découverte. Cette dernière englobe les marchés où les revenus dépendent de la correspondance entre l'intention de recherche et un catalogue vaste et en constante évolution.

Veronica Servantez a ajouté : « Rejoindre Algolia est une opportunité incroyable. La recherche est devenue un point d’entrée incontournable. Algolia a développé une couche intelligente de recherche et de contextualisation à grande échelle, indispensable à tout site ou application d’IA pour fournir des résultats pertinents, fiables et vérifiables. L’enjeu dépasse largement le simple cadre d’une recherche rapide et fiable. Rares sont les entreprises qui parviennent à redéfinir leur secteur en partant d’une position aussi forte ; Algolia possède la technologie, la fiabilité éprouvée et la clientèle nécessaires pour y parvenir. C’est ce qui me passionne le plus. »

Steven Chung, directeur des revenus
Chung, basé à Londres, rejoint Starburst après avoir occupé le poste de président. Il y a piloté la stratégie de commercialisation mondiale, englobant les ventes, le marketing, les services professionnels, les canaux de distribution, les partenariats, le support et les opérations de génération de revenus. Sous sa direction, Starburst a franchi la barre des 100 millions de dollars de chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR), avec une croissance de 40 % sur un an, une rétention nette en dollars de 130 % et une croissance de 70 % en EMEA, portée par les contrats d'intelligence artificielle pour entreprises.  

Il était auparavant président de BigCommerce (NASDAQ : BIGC) et de Delphix, où il a développé l'activité jusqu'à atteindre un chiffre d'affaires annuel récurrent de 200 millions de dollars, ce qui a conduit à l'acquisition de l'entreprise par Perforce. Auparavant, Steven a dirigé les revenus mondiaux de PagerDuty (NYSE : PD), de sa levée de fonds de série B jusqu'à son introduction en bourse à 2,8 milliards de dollars en 2019, ainsi que les ventes mondiales de Demandware (NYSE : DWRE), une société de commerce électronique cotée en bourse, acquise par Salesforce pour 2,8 milliards de dollars en 2016.

En tant que CRO, Chung dirigera l'organisation mondiale des revenus d'Algolia, en mettant l'accent sur le développement des contrats d'entreprise au niveau de la plateforme dans tous les secteurs où la découverte génère des revenus – en étendant les zones EMEA et APAC et en développant l'écosystème des hyperscalers et des intégrateurs de systèmes, notamment AWS, Google Cloud, Azure et les intégrateurs de systèmes mondiaux, par l'intermédiaire desquels sont achetés les grands programmes d'IA d'entreprise.

Steven a ajouté : « J’ai vu plusieurs marchés connaître la même transition : les clients cessent de payer pour une fonctionnalité et commencent à payer pour une plateforme qui génère une valeur ajoutée stratégique. Algolia en est à ce stade. Nous offrons une recherche et une extraction en quelques millisecondes à plus de 18 000 clients exploitant des systèmes critiques dans différents secteurs, cas d’usage et régions. Notre objectif est d’aider nos clients à repenser leurs activités respectives dans l’économie collaborative actuelle. Je suis impressionné par ce qu’Algolia a construit et par l’opportunité de contribuer à accélérer la transformation numérique de nos clients. »

À propos d'Algolia
Algolia est la plateforme leader de recherche et d'extraction d'informations par IA, traitant 1 750 milliards de recherches par an pour plus de 18 000 entreprises. Grâce à son moteur de recherche unifié par mots-clés et vecteurs, Algolia offre la technologie de recherche et de découverte la plus rapide et la plus évolutive au monde. Les entreprises font confiance à Algolia pour créer des expériences de recherche interactives et génératives grâce à des outils comme Agent Studio. Forte de plus de dix ans d'innovation, Algolia redéfinit les applications basées sur l'extraction d'informations et l'avenir de la découverte par IA. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.algolia.com.