SAN FRANCISCO – 17 mars 2026 – Algolia , la plateforme de recherche et de récupération d'IA orchestrant plus de 1,75 billion de requêtes chaque année, à laquelle font confiance plus de 18 000 entreprises et des millions de développeurs dans le monde entier, a dévoilé aujourd'hui son quatrième rapport annuel 2026 sur les tendances de recherche sur les sites de commerce électronique , basé sur les informations fournies par Escalent , une société leader en analyse de données et en conseil. 

Le rapport révèle que la recherche assistée par l'IA n'est plus un simple atout, mais une fonctionnalité essentielle du e-commerce B2B. De plus en plus d'organisations s'appuient désormais sur la recherche pilotée par l'IA pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs, améliorer la pertinence et l'ergonomie de leurs offres et soutenir leurs efforts de transformation numérique. 

Nate Barad, vice-président du marketing produit et technique chez Algolia, a déclaré : « On observe un net passage de l’adoption à l’optimisation de la recherche basée sur l’IA. Face à la demande croissante des acheteurs pour plus de pertinence, de rapidité et de simplicité d’utilisation, il est essentiel que les entreprises optimisent leurs capacités d’IA afin d’obtenir des résultats concrets. Faute de quoi, elles risquent de ne pas répondre aux attentes de leurs clients, ce qui impactera négativement leur retour sur investissement. »

Les principales conclusions du rapport 2026 sur les tendances des sites de recherche e-commerce B2B sont les suivantes :

L'IA est passée du stade expérimental à celui d'infrastructure de base dans le commerce électronique B2B.

• 71 % des entreprises B2B utilisent la technologie de l'IA pour le commerce électronique, contre 67 % en 2025. 

• 83 % des personnes interrogées déclarent être plus susceptibles de choisir une solution de recherche et de découverte dotée de capacités d'IA, ce qui indique que l'IA est désormais un « incontournable », et non plus un facteur de différenciation pour les fournisseurs de solutions de recherche.

La recherche et la découverte sont désormais essentielles pour répondre aux attentes croissantes des clients, et non plus seulement pour stimuler les ventes.

• La recherche est devenue un levier essentiel de l'expérience client, les acheteurs B2B s'attendant à la même pertinence, à la même facilité d'utilisation et au même niveau de support que dans les environnements B2C.

• 44 % citent l'augmentation des attentes des clients comme principal moteur des investissements dans la recherche et la découverte, soit une hausse de 7 % par rapport à 2025. 

• 36 % des personnes interrogées citent la différenciation concurrentielle comme facteur clé, soulignant ainsi le rôle crucial de la recherche dans la bataille des marques et des expériences. 

• 36 % investissent spécifiquement dans l'amélioration de l'expérience client en ligne, soit une hausse de 2 % par rapport à l'année dernière. 

La prochaine étape de la transformation numérique B2B concerne l'optimisation, et non l'expansion.

• Plutôt que d'accumuler de nouveaux outils, les organisations B2B se concentrent sur le renforcement de ce qu'elles possèdent déjà, notamment en matière de sécurité, d'intégration et d'efficacité opérationnelle.

• 51 % des personnes interrogées déclarent avoir déjà une solide expérience en e-commerce et ne pas privilégier les nouveaux investissements l'année prochaine, préférant consolider leurs acquis plutôt que de les développer. 

Pour en savoir plus, téléchargez gratuitement le rapport 2026 sur les tendances des sites de recherche e-commerce B2B .

Méthodologie
Algolia s'est associée à Escalent pour mener une vaste enquête auprès de plus de 300 utilisateurs actuels de plateformes de recherche et de découverte e-commerce B2B en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie. Les personnes interrogées étaient des décideurs commerciaux et techniques issus de secteurs tels que l'habillement, l'automobile, la chimie, l'électronique, l'énergie, l'agroalimentaire, la métallurgie et l'industrie pharmaceutique.

À propos d'Algolia
Algolia est la plateforme de recherche et d'extraction d'informations basée sur l'IA leader du marché, traitant 1 750 milliards de recherches par an pour plus de 18 000 entreprises. Grâce à son moteur de recherche et d'extraction unifié par mots-clés et vecteurs, Algolia offre la technologie de recherche et de découverte la plus rapide et la plus évolutive au monde. Les entreprises font confiance à Algolia pour créer des expériences de recherche interactives, génératives et performantes grâce à des outils comme Agent Studio. Forte de plus de dix ans d'innovation, Algolia redéfinit les applications basées sur l'extraction d'informations et l'avenir de la découverte par l'IA.