SAN FRANCISCO, le 13 février 2024 – Algolia , la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte basée sur l'IA de bout en bout, annonce sa collaboration avec le groupe Al-Futtaim, une entreprise basée à Dubaï qui emploie 33 000 personnes et possède des marques leaders dans les secteurs de l'automobile, de la finance, de l'immobilier, de la santé et du commerce de détail. Ce partenariat vise à optimiser les performances de recherche et à améliorer l'expérience utilisateur sur l'ensemble des sites web commerciaux d'Al-Futtaim. 

Après avoir intégré de manière transparente plusieurs fonctionnalités de recherche puissantes de la plateforme de recherche par IA d'Algolia, notamment le reclassement dynamique, les synonymes IA et la catégorisation des requêtes, ce partenariat a rapidement permis d'améliorer de manière significative les performances du site web d'Al-Futtaim. 

Ankita Singh, responsable de l'optimisation du taux de conversion (chargée d'améliorer les taux de conversion grâce à l'optimisation de l'interface utilisateur et de l'expérience utilisateur sur les sites web du groupe Al-Futtaim), a déclaré : « Nous avons constaté des améliorations spectaculaires dans tous les indicateurs de performance clés. Après la mise en œuvre de la plateforme de recherche par IA d'Algolia, les commandes générées par la recherche ont bondi de 200 % et le chiffre d'affaires a augmenté de 220 %. Nos taux de conversion liés à la recherche ont notamment enregistré une hausse substantielle de 40 %, soulignant l'impact des capacités de recherche avancées d'Algolia sur l'engagement des consommateurs et la conversion. »

L'augmentation de 200 % des commandes issues de la recherche témoigne de l'efficacité et de la pertinence accrues des algorithmes de recherche d'Algolia, permettant aux consommateurs de trouver rapidement et facilement ce qu'ils recherchent. Surtout, cela résout le problème de pertinence des résultats de recherche rencontré par AI-Futtaim. Par ailleurs, la hausse de 40 % du taux de conversion des recherches atteste de la capacité de la plateforme à transformer les recherches en interactions et transactions concrètes.

Pour l'équipe merchandising d'Al-Futtaim, le Merchandising Studio d'Algolia élimine la gestion manuelle de plusieurs centaines de pages de catégories et de produits pour leurs nombreuses marques. Surtout, il accélère la catégorisation des produits, leur affichage visuel, leur mise en avant et leur promotion, ainsi que la définition des stratégies promotionnelles. 

Ankita Singh a ajouté : « Grâce à la suppression des tâches fastidieuses, l'équipe merchandising peut désormais se concentrer sur des tâches plus stratégiques, telles que l'amélioration des performances du site web et l'automatisation des listes de produits en fonction des performances en temps réel et de l'affinité des clients à leur égard. De plus, cela permet à l'équipe d'optimiser plus efficacement les dépenses publicitaires sur Google et les réseaux sociaux Facebook. »

Michelle Adams, directrice des recettes chez Algolia, a déclaré : « La plateforme de recherche par IA d'Algolia s'est avérée être un véritable tournant pour Al-Futtaim, en fournissant une solution robuste pour améliorer l'expérience client et stimuler les résultats commerciaux. L'impressionnante augmentation de 200 % des commandes générées par les recherches et de 220 % des recettes témoigne de l'efficacité de la plateforme pour répondre aux besoins commerciaux en constante évolution des entreprises d'aujourd'hui. »

À propos d'Algolia
Algolia est la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte basée sur l'IA de bout en bout. Nos ingénieurs ont inventé une utilisation révolutionnaire de l'IA pour créer une expérience de recherche et de découverte exponentiellement plus performante. La technologie propriétaire NeuralSearch d'Algolia combine le traitement vectoriel du langage naturel et la correspondance de mots-clés dans une API unique. Algolia traite 1 750 milliards de requêtes de recherche par an, soit plus de 30 milliards par semaine, permettant à plus de 17 000 clients dans plus de 150 pays de créer des expériences de recherche et de découverte ultra-rapides et pertinentes pour leurs utilisateurs d'applications et/ou leurs visiteurs en ligne, quel que soit l'appareil utilisé (web, mobile ou vocal), en affichant instantanément et à grande échelle le contenu souhaité. www.algolia.com