SAN FRANCISCO, le 12 août 2025 – Algolia , la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte de produits basée sur l'IA, a annoncé aujourd'hui sa collaboration avec Dawn Foods , fabricant mondial de produits de boulangerie et fournisseur d'ingrédients pour plus de 50 000 boulangers artisanaux et détaillants, ainsi que des acteurs majeurs de la restauration. Le choix d'Algolia par Dawn Foods améliore ses performances de recherche, ce qui permet d'éliminer les abandons de panier et d'optimiser l'expérience client sur l'ensemble de son portefeuille mondial, en prenant en compte et en priorisant les avis des consommateurs.

Dawn Foods : Façonner l'avenir du commerce électronique

Soucieuse de pérenniser son expérience numérique, l'équipe de Dawn Foods a fait un choix audacieux. Elle a opté pour une architecture MACH composable et sans interface graphique, en sélectionnant uniquement des technologies de pointe :

• commercetools pour leur plateforme de commerce électronique

• Contentstack pour la gestion de contenu

• Algolia pour la recherche basée sur l'IA

Mike Callahan, directeur de la distribution numérique chez Dawn Foods, a déclaré : « Le passage à une architecture MACH composable nous a permis de mettre en place un écosystème numérique fluide et évolutif, conçu pour l’avenir. La plateforme de recherche IA d’Algolia a rendu notre catalogue de 10 000 références extrêmement facile à parcourir, fournissant instantanément des résultats pertinents et transformant l’expérience client. »

Les résultats sont éloquents : meilleure pertinence des résultats de recherche, taux d’abandon de panier plus faibles et conversions en hausse. Depuis trois années consécutives, les ventes de Dawn Food sont en forte progression, les objectifs d’adoption ont été dépassés et tous les objectifs de chiffre d’affaires net ont été atteints.

Callahan a ajouté : « Une recherche rapide et pertinente devrait être la norme. Lorsque les boulangers ne trouvent pas rapidement ce dont ils ont besoin, nous ne faisons pas que les ralentir ; nous leur compliquons la tâche. Notre partenariat avec Algolia nous a permis d’aller au-delà des fonctionnalités de recherche de base. Nous redéfinissons désormais l’excellence B2B en tirant parti de l’IA pour développer un modèle commercial avancé et tourné vers l’avenir. »

Michelle Adams, présidente des opérations sur le terrain chez Algolia, a déclaré : « Algolia a joué un rôle déterminant dans la transition de Dawn Foods vers une architecture MACH sans interface et composable, offrant à l'entreprise la liberté et la flexibilité technologiques nécessaires pour atteindre ses objectifs et mieux servir ses clients. » 

En seulement deux ans, les recherches sur le site web de Dawn Foods sont passées de moins d'un million à près de 20 millions, avec une augmentation parallèle des taux de conversion. En quatre ans, les indicateurs clés tels que la durée par session et le délai de commande, essentiels à l'efficacité, ont diminué de 30 %.

Michelle Adams a poursuivi : « Malgré cette forte augmentation de l’utilisation, l’API rapide et légère d’Algolia a maintenu une latence remarquablement basse, garantissant une expérience fluide à chaque utilisateur. »

Algolia est un fournisseur de premier plan de solutions de recherche IA, au service de plus de 18 000 entreprises et 500 000 développeurs à travers le monde. Reconnue pour sa plateforme API-First intuitive et sa technologie de recherche IA ultra-rapide, Algolia est le plus grand moteur de recherche hébergé, utilisé par les entreprises et les développeurs pour 1 750 milliards de recherches par an. Forte d'une décennie d'innovation, d'expertise et de croissance, Algolia redéfinit sans cesse le paysage de la recherche grâce à son engagement envers des solutions conviviales, une évolutivité exceptionnelle et une vitesse inégalée. Pour en savoir plus : www.algolia.com.