Le printemps est arrivé et Google a commencé la saison par un grand ménage dans son offre de services. L'entreprise a récemment annoncé la fermeture prochaine de Google Site Search . À compter du 1er avril 2017, Google cessera la vente et le renouvellement des abonnements à ce service, et un an plus tard, le 1er avril 2018, il sera définitivement arrêté.

Alors, quel est le problème ? Une recherche, c'est une recherche, non ? La réponse courte : non. La réponse plus détaillée est un peu plus complexe, mais reste assez simple à comprendre du point de vue de l'utilisateur final. Si tout le monde n'utilise pas la fonction de recherche d'un site web, ceux qui l'utilisent recherchent quelque chose de précis et s'attendent à trouver des réponses rapidement et facilement. Si les internautes sont sur votre site et utilisent la fonction de recherche, c'est qu'ils sont manifestement intéressés par ce que vous avez à dire ou par ce que vous vendez. Il est donc important de répondre à leurs attentes. Si votre fonction de recherche est peu performante, les utilisateurs risquent de quitter votre site, ce qui signifie que vous perdez un fan, un prospect et un client – ​​et en 2017, c'est tout simplement inacceptable.

La recherche intégrée à Google était une solution simple à mettre en œuvre et sûre, offrant une recherche de niveau Google directement sur votre site web. Les propriétaires de sites savaient à quoi s'attendre et les utilisateurs se sentaient à l'aise avec cette fonctionnalité. Et maintenant ?

Avant de vous précipiter pour trouver une solution de remplacement, parlons un peu de ce qui nous a menés à cette situation et des perspectives d'avenir. Que perdent les clients actuels et quelles sont les autres options pour la recherche sur les sites web ? Croyez-nous, ce n'est pas aussi grave qu'il n'y paraît.

Qu'est-ce que les clients de Google Site Search perdent ?

Parlons un peu de ce que Google Site Search (GSS) a accompli avant d'aborder les alternatives viables.

Google Site Search était en quelque sorte Google pour votre site web personnel. Avec quelques ajustements et l'utilisation du XML, vous pouviez bénéficier de toute la puissance de Google, sans la marque ni les publicités traditionnelles qui y sont habituellement associées, le tout intégré à votre site. La facilité de mise en œuvre était l'un des principaux atouts de GSS : en quelques lignes de code seulement, les sites web disposaient de la puissance de Google dans leur barre de recherche.

GSS proposait également des options pour les recherches multilingues et le tri par date, ce qui permettait d'afficher systématiquement les résultats les plus pertinents en premier. Cependant, GSS utilisait le même système d'exploration que Google, ce qui impliquait que les mises à jour de votre site web n'étaient pas toujours immédiatement visibles dans les résultats de recherche, mais pouvaient parfois prendre plusieurs jours.

Recherche personnalisée Google

Si vous tenez absolument à rester chez Google, d'autres options existent, mais elles pourraient ne pas convenir à vos besoins, selon la taille et l'envergure de votre entreprise. Avec la recherche personnalisée Google, vos clients peuvent effectuer des recherches sur un ensemble de sites web de votre choix ou sur l'ensemble du web, et ce, gratuitement.

Cette gratuité s'accompagne toutefois de certaines conditions. Tout d'abord, la présence de publicités est obligatoire, sauf si vous êtes une association à but non lucratif ou un établissement scolaire. Vous pouvez cependant connecter votre compte AdSense pour monétiser ces publicités. De plus, la marque Google est obligatoire ; vous n'avez pas le choix. Enfin, des limites mensuelles de requêtes de recherche s'appliquent. Par conséquent, si votre site web génère un trafic important, il est fort probable que votre recherche personnalisée Google cesse de fonctionner en raison de ces limites.

En résumé, la recherche personnalisée Google est une excellente solution pour les petits blogs, voire les entreprises locales. Cependant, si vous avez déjà une forte présence en ligne, ou si vous prévoyez de faire de la publicité à l'échelle régionale, nationale ou internationale, la recherche personnalisée Google ne répondra pas à tous vos besoins. Dans ce cas, vous devrez envisager des solutions de recherche tierces.

Voici un aperçu des différences que vous pouvez attendre entre la recherche sur site Google et la recherche personnalisée gratuite :

Solutions tierces

Vous n'êtes pas limité à Google pour le référencement de votre site web. De nombreuses agences accordent une grande importance au SEO, mais il est essentiel de trouver celles qui comprennent que l'expérience utilisateur doit également être irréprochable si vous souhaitez fidéliser les internautes en leur proposant des fonctionnalités de recherche et, par conséquent, en les incitant à visiter régulièrement votre site.

C'est là qu'interviennent des solutions tierces comme Algolia, Cludo et Swiftype. Ces trois entreprises optimisent l'expérience de recherche des visiteurs de votre site web. Découvrez plus de détails sur chacune d'elles (ainsi que sur d'autres solutions) ci-dessous.

AddSearch : Cette startup finlandaise est une solution pour vos besoins de recherche sur site web. Facile à installer et compatible avec les appareils mobiles, elle vous permet de rendre votre moteur de recherche opérationnel en un rien de temps et de l'utiliser sans problème sur tous les appareils. AddSearch propose également des statistiques de recherche et un contrôle des résultats, permettant aux webmasters de choisir et de prioriser les résultats les plus pertinents.

Algolia : Société SaaS de recherche bénéficiant d'un financement solide et collaborant déjà avec des acteurs majeurs tels que Medium, Product Hunt, Twitch et Birchbox, Algolia s'intègre à la quasi-totalité des sites web pour offrir une recherche fluide et rapide. Grâce à la tolérance aux erreurs de frappe, la recherche instantanée et la géolocalisation, vos utilisateurs trouveront exactement ce qu'ils cherchent, quel que soit leur appareil ou leur emplacement.

Algolia est consciente que la fermeture de Google Site Search laissera de nombreux utilisateurs désemparés . « Pour les propriétaires de sites web, GSS était une solution polyvalente, réputée pour sa simplicité de configuration et aussi performante qu'on peut l'attendre d'un produit de recherche Google. De l'exploration du site à l'interface de recherche, tout était automatisé : un simple extrait de code suffisait. GSS va beaucoup nous manquer, ne serait-ce que parce qu'aucune compétence technique n'était requise pour mettre en ligne un moteur de recherche puissant », explique Sylvain Utard, d'Algolia.

Grâce à ses API conviviales pour les développeurs et à ses nombreuses intégrations avec les plateformes CMS, Algolia s'intégrera parfaitement à votre site web, quelle que soit votre plateforme. Cependant, l'intervention d'un développeur sera presque certainement nécessaire pour son intégration. Les résultats sont exceptionnels et votre recherche personnalisée offrira aux utilisateurs des résultats de recherche inégalés. Ceci est notamment dû à la navigation avancée et au système de filtrage de recherche d'Algolia, qui vous permettent de configurer une barre latérale de filtrage similaire à celle d'Amazon.

Amazon CloudSearch : Comptant parmi les services les plus performants du marché, CloudSearch est aussi l'un des plus complexes à configurer sur votre site web. Les recherches internes nécessitent notamment la mise en place d'un robot d'exploration. En pratique, il est fortement conseillé de faire appel à un développeur pour configurer ce service. Offrant plus d'options que Google, CloudSearch facture en fonction de l'utilisation, avec des forfaits à environ 50 $ par an.

Apache Solr : Autre option de recherche, Solr est une plateforme open source d'entreprise basée sur Apache Lucene. Adaptable à tout site web à fort trafic, grâce à son indexation distribuée et à ses requêtes à charge équilibrée, Solr est le fournisseur de recherche de confiance de nombreuses grandes entreprises, telles que Sears, eHarmony et Best Buy. Solr propose des fonctionnalités d'administration complètes, des analyses claires et des options de recherche plein texte avancées.

Cludo : Autre solution de recherche accessible à presque tous, Cludo tient à vous rassurer : migrer de Google Site Search vers une solution tierce ne présente aucun risque. « Nous prenons en charge la majeure partie du travail afin de vous fournir une solution de recherche personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous concevons la recherche en fonction du style de votre site et veillons à ce que la pertinence soit optimisée pour votre organisation. Il vous suffit de copier-coller quelques scripts pour que votre moteur de recherche soit opérationnel », explique Cludo dans son dernier article de blog .

Cludo améliore la pertinence de vos résultats de recherche grâce à la correction orthographique automatique. Celle-ci vérifie les fautes d'orthographe, les synonymes courants, les variantes orthographiques et les dérivés de mots. Cludo fournit également des rapports analytiques pour mieux comprendre les recherches de vos utilisateurs et leurs méthodes de recherche. Ces rapports incluent les mots-clés les plus utilisés, les tendances de recherche et les recherches sans résultat. L'analyse de ces dernières vous permet de mieux cerner les besoins de vos utilisateurs et d'identifier les contenus à privilégier à l'avenir.

Swiftype : Une autre option à considérer pour la recherche sur votre site web est Swiftype . De nombreux sites web, dont CBS, AOL et AT&T, font confiance à Swiftype. Dans un article de blog comparant GSS à la recherche personnalisée de Google, Swiftype explique : « Les options de personnalisation de Google CSE sont bien plus limitées, non seulement visuellement, mais surtout en ce qui concerne le contrôle de l'affichage de votre contenu. Vous pouvez certes ajuster certains détails comme la couleur des liens, mais les possibilités de personnalisation restent restreintes. L'expérience utilisateur globale reste celle de Google, et non la vôtre. »

Offrant de nombreuses fonctionnalités similaires à celles des deux autres exemples, comme la possibilité de personnaliser sa plateforme de recherche et des outils d'analyse, Swiftype utilise un algorithme de recherche avancé basé sur la modélisation du langage. Cet algorithme prend en compte des facteurs tels que la correspondance des bigrammes et la racinisation. La correspondance des bigrammes corrige les différences d'espacement (par exemple, « talons hauts » et « talons hauts ») et de césure, qui peuvent parfois donner des résultats erronés sur des services de recherche moins performants. La racinisation supprime les suffixes des mots, permettant ainsi aux racines des mots de correspondre entre elles.

La recherche à facettes via Swiftype offre aux utilisateurs un contrôle accru sur leurs recherches sur votre site web en leur permettant d'affiner différents critères. Date, prix, lieu, type de contenu et auteur, par exemple, peuvent être utilisés pour affiner les résultats. L'option de recherche par « Dernière mise à jour » est également disponible, garantissant ainsi à vos utilisateurs des résultats toujours à jour.

Conclusion

La fermeture de Google Site Search est franchement assez surprenante, et il y a certainement de nombreux sites web qui vont devoir se démener pour trouver un nouveau moteur de recherche. Mais si les exemples ci-dessus sont une indication, il existe de nombreuses options viables pour les propriétaires de sites web ; il s’agit simplement de choisir celle qui vous convient le mieux.

Si vous tenez absolument à utiliser un produit Google, Google Custom Search est disponible gratuitement, mais ne propose pas les options de personnalisation dont de nombreux sites web ont besoin. Si vous souhaitez un contrôle plus précis de votre plateforme de recherche, plusieurs solutions tierces s'offrent à vous, comme Algolia, Cludo et Swiftype. Bien que leurs fonctionnalités soient similaires, certaines possèdent des caractéristiques uniques qui pourraient mieux convenir à votre site. L'essentiel est de bien vous renseigner, de comprendre les besoins de vos visiteurs en matière de recherche et de choisir le service le plus adapté.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et ne reflètent pas nécessairement celles de Search Engine Land. La liste des auteurs de Search Engine Land est disponible ici .