SAN FRANCISCO, le 22 juillet 2025 – Algolia , la plateforme de recherche et de découverte basée sur l'IA et utilisée par 18 000 entreprises et des millions de développeurs à travers le monde, est fière d'annoncer que Shoe Carnival , l'un des plus grands détaillants de chaussures aux États-Unis, a intégré sa recherche optimisée par l'IA à la plateforme Commerce Experience d'Amplience afin de repenser son expérience d'achat en ligne. Avec plus de 400 points de vente sous les enseignes Shoe Carnival et Shoe Station, ainsi qu'une présence en ligne dynamique ( www.shoecarnival.com et www.shoestation.com ), Shoe Carnival propose une expérience d'achat unique, des prix compétitifs et un vaste choix de chaussures de marque et de marques propres pour femmes, hommes et enfants.

Shoe Carnival renouvelle constamment ses collections et lance de nouveaux modèles ; c’est pourquoi la rapidité et l’agilité sont essentielles pour offrir une expérience client numérique exceptionnelle. Dans le cadre de sa transition vers une stratégie globale, Shoe Carnival s’est tourné vers Algolia et Amplience, des solutions qu’ils considèrent comme des éléments clés de son expérience utilisateur.

Bernadette Nixon, directrice générale d'Algolia, a déclaré : « Consciente des limites de la solution initialement testée, Shoe Carnival a adopté une nouvelle stratégie de commerce modulaire et sans interface utilisateur, recherchant des solutions robustes pour le contenu et la recherche. L'entreprise a identifié Algolia et Amplience comme les partenaires idéaux pour répondre à ses besoins évolutifs et soutenir sa nouvelle stratégie. »

En combinant la plateforme de recherche et de découverte d'Algolia, basée sur l'IA, avec la plateforme d'expérience e-commerce d'Amplience, qui comprend un système de gestion de contenu (CMS) et un système de gestion des actifs numériques (DAM), Shoe Carnival a considérablement amélioré son agilité et son efficacité. Cette approche permet à l'équipe merchandising d'expérimenter et d'appliquer rapidement des changements grâce à l'outil Merchandising Studio d'Algolia, sans intervention des développeurs, ce qui simplifie les processus et permet une réactivité optimale face aux fluctuations du marché. Depuis sa mise en œuvre, Shoe Carnival a enregistré une croissance exceptionnelle de son chiffre d'affaires, de ses taux de conversion et de la productivité de ses équipes.

L'équipe stocke désormais plus d'un million d'actifs dans le Content Hub d'Amplience, ce qui lui permet d'indexer, de rechercher et de trouver des actifs presque instantanément à l'aide de la recherche par IA d'Algolia. Cela élimine le travail manuel lié au reclassement et fournit des résultats de recherche personnalisés aux clients grâce au traitement du langage naturel et à l'automatisation, simplifiant ainsi les flux de travail.

Ned Moore, directeur du e-commerce et des technologies produits chez Shoe Carnival, a partagé son point de vue sur les fonctionnalités innovantes d'Algolia et leur impact sur le site e-commerce de l'enseigne : « Nous avons toujours souhaité offrir à nos clients des expériences d'achat numériques uniques, mais avant Algolia, il nous était difficile de concrétiser nos idées les plus ambitieuses. Grâce à la simplicité d'utilisation d'Algolia, les modifications que nous imaginons sont instantanément déployées sur le site. Cela a doublé la productivité de notre équipe et nous a permis d'automatiser les processus afin de gérer au mieux les périodes de forte affluence. Algolia offre une rapidité et une personnalisation inégalées sur l'ensemble de notre vaste catalogue de produits, garantissant ainsi à nos clients de trouver immédiatement ce qu'ils recherchent. »  

Dès le premier week-end du Cyber ​​Monday suivant sa mise en place, le taux de conversion a progressé de 4,5 %. Le reclassement dynamique a également permis de dynamiser un modèle de chaussures phare, qui a été épuisé en seulement 48 heures. Ces fonctionnalités se sont révélées précieuses lors d'autres campagnes de forte affluence, comme la rentrée scolaire, période où les chaussures figurent en tête de liste des achats pour 94 % des consommateurs.

Courtney Grishman, directrice du e-commerce chez Shoe Carnival, a déclaré : « Grâce aux analyses d’Algolia, nous contrôlons plus précisément nos campagnes et pouvons prendre des décisions plus éclairées, basées sur les données, afin d’obtenir des résultats concrets et d’atteindre nos objectifs commerciaux. La recherche IA d’Algolia nous a permis de mieux comprendre les besoins de nos clients, ce qui les intéresse et ce qui les incite à acheter. » 

Courtney Grishman a déclaré : « Nous n’avons fait qu’effleurer le potentiel de ces solutions. Grâce à Algolia et Amplience, nous sommes prêts à créer des expériences encore plus percutantes et personnalisées pour nos clients, stimulant ainsi la croissance et la satisfaction de toutes nos marques. »

Découvrez comment les technologies de recherche et de contenu IA d'Algolia et d'Amplience ont propulsé Shoe Carnival dans une nouvelle ère du merchandising numérique ; consultez l'étude de cas complète. Pour découvrir comment la plateforme de recherche IA d'Algolia peut offrir une expérience client exceptionnelle sur un site de vente au détail, planifiez une démonstration.

À propos d'Algolia
Algolia est un fournisseur de premier plan de solutions de recherche par IA, au service de plus de 18 000 entreprises et 500 000 développeurs à travers le monde. Reconnue pour sa plateforme conviviale axée sur les API et sa technologie de recherche par IA ultra-rapide, Algolia est le plus grand moteur de recherche hébergé, utilisé par les entreprises et les développeurs pour 1 750 milliards de recherches par an. Forte d'une décennie d'innovation, d'expertise et de croissance, Algolia redéfinit sans cesse le paysage de la recherche grâce à son engagement envers des solutions conviviales, une évolutivité exceptionnelle et une vitesse inégalée. Pour en savoir plus : www.algolia.com. 

À propos du Carnaval des Chaussures
Shoe Carnival, Inc. est l'un des plus importants détaillants de chaussures pour toute la famille aux États-Unis. L'entreprise propose un vaste choix de chaussures habillées, décontractées et de sport pour hommes, femmes et enfants, en privilégiant les grandes marques nationales. Au 21 mars 2024, elle exploitait 429 magasins dans 36 États et à Porto Rico sous ses enseignes Shoe Carnival et Shoe Station, et ses clients pouvaient faire leurs achats sur les sites www.shoecarnival.com et www.shoestation.com. Son siège social est situé à Evansville, dans l'Indiana. Shoe Carnival, Inc. est cotée au Nasdaq Stock Market LLC sous le symbole SCVL. Les communiqués de presse et les rapports annuels sont disponibles sur le site web de l'entreprise : www.shoecarnival.com.

À propos d'Amplitude
Amplience, entreprise spécialisée dans le contenu basé sur l'IA, combine données, analyses de performance et IA générative pour aider les commerçants et les développeurs à proposer un contenu percutant adapté à chaque contexte d'achat, offrant ainsi des expériences véritablement personnalisées et connectées. Plus de 400 grandes marques internationales utilisent Amplience, parmi lesquelles Crate & Barrel, Ulta Beauty, Coach, OTTO Group, GAP, Currys et The Very Group. Amplience bénéficie du soutien des investisseurs Farview Equity Partners, Sixth Street et Octopus Ventures. Pour en savoir plus sur la vision d'Amplience en matière de contenu basé sur l'IA et sur sa plateforme, notamment Dynamic Content et Dynamic Media, rendez-vous sur www.amplience.com.