London, 3. Juni 2024 –Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Lösung für KI-gestützte Suche, die Unternehmen und Entwicklern dabei hilft, ihre Online-Nutzer besser zu verstehen und ihnen genau das zu zeigen, was sie gerade brauchen, hat heute eine neue Studie veröffentlicht, die aufzeigt, wie stark Social-Media-Trends in den Bereichen Mode, Beauty und Wohnaccessoires die britischen Verbraucher bei der Online-Produktsuche beeinflussen, insbesondere bei der Generation Z und den Millennials. 

Die Untersuchung zeigt, dass Online-Händler aufgrund einer mangelhaften Online-Suchfunktion durchschnittlich 85 £ pro Kunde verlieren, was bei den Verbrauchern zu Frustration führt und dazu, dass fast ein Drittel den Kaufvorgang noch vor dem Bezahlen abbricht. Bei Käufern der Generation Z steigt dieser Betrag auf 113 £ und bei Millennials auf 87 £. 

„Y2K“, „Streetwear“ und „Clean-Girl-Ästhetik“ sind derzeit die meistgesuchten Trends auf Social-Media-Plattformen. Diese Beliebtheit spiegelt sich im Suchvolumen wider: Untersuchungen von Algolia zeigen, dass alle drei Begriffe im Februar, März und April 2024 zusammen insgesamt 19,5 Millionen Suchanfragen auf der Plattform verzeichneten.* Allerdings besteht eine Diskrepanz zwischen der Online-Entdeckung und den Käufen im Ladengeschäft. 58 % der Verbraucher können keine Y2K-Produkte finden, 56 % keine Streetwear und 65 % keine Artikel im Stil der „Clean Girl Aesthetic“ direkt auf den Websites der Einzelhändler.

Generationsunterschiede 

Im Vergleich zu anderen Generationen nutzen die Generation Z (58 %) und die Millennials (58 %) am ehesten Social-Media-Plattformen wie TikTok und Instagram, um Trends zu entdecken und zu verfolgen. Ein erheblicher Teil hat jedoch Schwierigkeiten, dieses Interesse in Käufe umzusetzen. 

43 % der Generation Z und 42 % der Millennials geben an, potenzielle Käufe aufgegeben zu haben, weil es ihnen schwerfiel, auf den Websites von Einzelhändlern nach trendbezogenen Artikeln zu suchen. Diese verpasste Chance wird noch deutlicher durch die Tatsache, dass 50 % der Generation Z und 57 % der Millennials eher zum Kauf bereit wären, wenn Einzelhändler einfache Suchfunktionen für Social-Media-Trends anbieten würden. 

Bernadette Nixon, CEO bei Algolia, sagt: „Untersuchungen zeigen, dass die Generation Z und die Millennials derzeit 25 % der gesamten Einzelhandelsausgaben in Großbritannien aus. Es wird jedoch prognostiziert, dass dieser Anteil auf 39 % , da immer mehr Angehörige der Generation Z ins Berufsleben eintreten und sie damit zu einer einflussreichen Käufergruppe werden. Einzelhändler müssen dies zur Kenntnis nehmen und auf diese Online-Generationen eingehen, indem sie ihre Suchfunktionen an deren Bedürfnisse anpassen.“ 

Die KI-gestützte Personalisierung ist eine Möglichkeit für Einzelhändler, den Verbrauchern trendorientiertere Suchoptionen anzubieten. Der Bericht ergab, dass 42 % der Befragten daran interessiert wären, einen KI-Personal-Shopper zu nutzen, wenn ihr Lieblingshändler dessen Training auf der Grundlage ihrer bisherigen Suchanfragen auf der Website durchführen würde. Bei der Generation Z steigt dieser Anteil jedoch auf 67 % und bei den Millennials auf 64 %. Darüber hinaus glauben 41 % der Gen Z und 48 % der Millennials, dass KI-trainierte Einkaufsassistenten bessere Outfits zusammenstellen können als sie selbst. 

Nixon fügt hinzu: „Angesichts des Aufstiegs der sozialen Medien als Motor für die Entdeckung neuer Trends sollten Einzelhändler KI-gestützte Personalisierung einsetzen, um die Lücke zwischen Inspiration und Kauf zu schließen. Indem KI individuelle Vorlieben erfasst und Suchfunktionen so anpasst, dass sie Trendästhetiken wie Y2K oder die ‚Clean-Girl-Ästhetik‘ erkennt, kann sie Verbrauchern dabei helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen, und den Hype in den sozialen Medien in echte Umsätze umwandeln.“ 

Methodik: 
Algolia beauftragte das unabhängige Marktforschungsunternehmen Censuswide mit der Durchführung einer landesweit repräsentativen Umfrage unter 2.001 Befragten im Vereinigten Königreich im Zeitraum vom 13. Mai 2024 bis zum 15. Mai 2024. Sofern nicht anders angegeben, stammen alle Zahlen aus dieser Umfrage. 

Über Algolia
Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und bedient weltweit über 17.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Bekannt für seine benutzerfreundliche „API-First“-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie ist Algolia die größte gehostete Suchmaschine, auf die sich Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr verlassen. Gestützt auf ein Jahrzehnt voller Innovation, Fachkompetenz und Wachstum definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu – mit seinem Bekenntnis zu benutzerfreundlichen Lösungen, hoher Skalierbarkeit und unübertroffener Geschwindigkeit. Erfahren Sie mehr: www.algolia.com.