SAN FRANCISCO, 24. November 2025 – Algolia, die Suchplattform, die jährlich mehr als 1,75 Billionen Suchanfragen verarbeitet , hat heute ihren sechsten Jahresbericht zu Suchtrends auf B2C-E-Commerce-Websites veröffentlicht, der vom Marktforschungsunternehmen Coleman Parkes Research erstellt wurde. Dieser Bericht liefert eine globale Analyse auf der Grundlage von Interviews mit 1.100 Führungskräften und IT-Entscheidungsträgern aus dem B2C-Einzelhandel, in denen es um ihre Pläne zum Einsatz von Suchfunktionen und die Entwicklung ihrer KI-gesteuerten Merchandising-Strategien im Zeitalter der Agenten ging.

„Diese Studie erscheint zu einem entscheidenden Zeitpunkt. Während einige Unternehmen ihre Investitionen in KI mangels einer klaren Kapitalrendite zurückfahren, kehrt sich dieser Trend im B2C-Bereich um, wo KI und fortschrittliche Suchstrategien das Kundenerlebnis verbessern, die Konversionsraten steigern und ein nachhaltiges Wachstum fördern. Fast sieben von zehn Unternehmen geben an, mit den durch ihre Investitionen in Such- und Entdeckungsfunktionen erzielten Umsätzen zufrieden zu sein, doch 39 % räumen ein, dass sie im Jahr 2025 zu wenig in KI investiert haben, und planen, deren Einführung im Jahr 2026 zu beschleunigen. „Dieses ‚KI-FOMO‘ und der beobachtete Aufholeffekt verdeutlichen das Vertrauen der Branche in den durch KI geschaffenen Mehrwert“, erklärt Nate Barad, Vice President of Product Marketing bei Algolia.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Bericht 

1. Strategische Investitionen in die Forschung setzen neue Maßstäbe im Wettbewerb

Während anderswo das Kundenerlebnis oft als wichtigster Motor genannt wird, zeichnet sich Frankreich durch einen stark auf die finanzielle Leistung ausgerichteten Ansatz aus.

• In Frankreich nennen 63 % der Befragten die Umsatzsteigerung als wichtigsten Treiber für Forschungsinitiativen. Dieser Wert liegt deutlich über dem weltweiten Durchschnitt (49 %) und dem Wert für die USA (56 %). Diese Strategie zahlt sich aus, denn 67 % der französischen Unternehmen geben an, mit den Einnahmen aus ihren Forschungsumsetzungen zufrieden zu sein.

• Die Suche wird von den Entscheidungsträgern im B2C-E-Commerce als wichtigste digitale Investition für das kommende Jahr genannt, noch vor Zahlungsverkehr und Personalisierung. Nach einem starken Anstieg der Investitionen im Vorjahr planen 64 % der französischen Unternehmen, ihr derzeitiges Investitionsniveau im kommenden Jahr beizubehalten (Stabilisierung) – ein Zeichen dafür, dass sie einen zufriedenstellenden Reifegrad erreicht haben.

• Die Befragten in Frankreich messen der Forschung besondere Bedeutung bei (36 %), was mehr als 5 Prozentpunkte über dem weltweiten Durchschnitt liegt. 

• Die Investitionen in die Forschung sind im Vergleich zum Vorjahr um 6 % gestiegen. Diese Dynamik dürfte sich auch im Jahr 2026 fortsetzen: 42 % der Unternehmen weltweit und 35 % in Frankreich planen, ihre Budgets aufzustocken.

• Die Zusammenarbeit mit echten Forschungsexperten hat mittlerweile Priorität: 49 % der Unternehmen greifen mittlerweile auf Lösungen von Drittanbietern zurück, während 27 % diese intern entwickeln und 23 % „schlüsselfertige“ Software nutzen.

2. Agentenbasierte KI und generative KI: ein erfolgreiches Duo für das Merchandising

• 61 % der französischen B2C-Unternehmen planen, in den nächsten 12 Monaten agentenbasierte KI einzuführen. 

• Die drei wichtigsten Faktoren sind: die reibungslose Integration in bestehende Systeme (47 %), der ROI (39 %) und die Beherrschung der Technologie durch die Teams (37 %).

• 95 % sind der Meinung, dass generative KI einen positiven Einfluss auf die Kundenbindung und Wiederholungskäufe hat, insbesondere durch die Einbindung in Chat-Tools, die den Kaufprozess begleiten.

• 89 % nennen die Zusammenfassung von Kundenbewertungen als einen der größten Vorteile der generativen KI

• 91 % der Führungskräfte im B2C-Bereich betrachten die „Bildsuche“ als die wertvollste KI-Funktion.

„Der Bericht zeigt, dass E-Commerce-Händler generative und agentenbasierte KI als unterstützende Technologien betrachten, während der Mensch weiterhin eine unverzichtbare Rolle bei der Interpretation der Analysen und der Ausrichtung der Merchandising-Strategie spielt“, fügt Nate Barad hinzu. 

3. Personalisierung steigert den Umsatz und die Kundenbindung trotz des wirtschaftlichen Umfelds

• 9 von 10 Befragten halten generative KI für sehr oder ziemlich wichtig, um ein personalisiertes Nutzererlebnis zu bieten.

• Unter den KI-Funktionen, auf die sich die Verbraucher am meisten freuen, nennen 68 % der B2C-Führungskräfte die Hyper-Personalisierung und 62 % die prädiktiven Versandvorschläge.

• 78 % der Online-Händler betrachten die Personalisierung durch KI als eine der rentabelsten Funktionen. 

„Dieser Bericht lässt keinen Zweifel: Alle Regionen der Welt bewegen sich auf eine ‚AI-first‘-Zukunft zu, doch jede verfolgt dabei einen anderen Ansatz. Frankreich setzt auf Forschung, die USA setzen auf konversionsorientierte KI-Tools und Australien konzentriert sich auf bildbasierte Erlebnisse. Trotz dieser Unterschiede ist das Ziel dasselbe: relevante, intuitive und reibungslose Kaufprozesse anzubieten. Die innovativsten E-Commerce-Anbieter weisen bereits den Weg“, fasst Andy Easton, Forschungsleiter bei Coleman Parkes Research Ltd., zusammen. 

Algolia wird am 24. und 25. November auf der Messe „Tech for Retail“ in Paris vertreten sein. Besuchen Sie uns am Stand B87, um Algolia AI Search kennenzulernen, oder vereinbaren Sie eine Online-Vorführung. 

Laden Sie hier kostenlos die 6. Ausgabe des Berichts „B2C E-Commerce Site Search Trends“ von Algolia herunter.

Methodik des Berichts

Dieser von Algolia in Auftrag gegebene und von Coleman Parkes erstellte Bericht basiert auf den Antworten von 1.100 Führungskräften aus dem Einzelhandel und dem E-Commerce, darunter 550 IT-Entscheidungsträger (ITDM) und 550 Fachbereichsentscheider (BDM) aus fünf Schlüsselmärkten: den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland sowie Australien und Neuseeland.

Über Algolia
Algolia ist die KI-basierte Such- und Informationsabrufplattform, die jährlich 1,75 Milliarden Suchanfragen für mehr als 18.000 Unternehmen und Millionen von Entwicklern weltweit verarbeitet. Bekannt für seinen „Developer-First“- und „API-First“-Ansatz sowie für die schnellste KI-Suchtechnologie auf dem Markt (die Stichwortsuche, vektorielles NeuralSearch, Regeln und Personalisierung kombiniert), ist Algolia heute die weltweit größte gehostete Suchmaschine. Auf der Grundlage von mehr als zehn Jahren Innovation bietet Algolia umfassende KI-Fähigkeiten, die von der Bereitstellung von RAG (Retrieval-Augmented Generation) bis zur Aktivierung von LLM-gestützten Anwendungen reichen – über seinen MCP-Server und neue Produkte wie AskAI und Agent Studio. Dank seiner unübertroffenen Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Einfachheit definiert Algolia die Art und Weise neu, wie Unternehmen und Entwickler intelligente und zuverlässige Nutzererlebnisse schaffen. 

Weitere Informationen: www.algolia.com

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