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Italienische Luxusbekleidungsmarke steigert Konversionsraten und Kundenbindung durch moderne Suchfunktionen
SAN FRANCISCO, 1. März 2022 –Algolia, die führende API-Plattform für Suche und Entdeckung, gab heute bekannt, dass die moderne Suchtechnologie des Unternehmens vonPaul&Shark, einer italienischen Luxusbekleidungsmarke, integriert wurde, um das visuelle Merchandising zu beschleunigen, durch hochrelevante Produktlisten ein persönliches Kundenerlebnis zu schaffen und den Wartungsaufwand für das E-Commerce-Team deutlich zu reduzieren. Die skalierbare, API-orientierte Lösung von Algolia ließ sich schnell implementieren und einfach für verschiedene Sprachen und Regionen konfigurieren. Bereits im ersten Monat nach der Einführung steigerte die moderne Such- und Entdeckungsplattform von Algolia den Gesamtumsatz von Paul&Shark um 8,5 % und die Konversionsraten um 9,6 %. Die Nutzung der Suchfunktion stieg in diesem Zeitraum um 38,9 %, und der direkt durch die Suche generierte Umsatz wuchs um mehr als 15 %.
„Im vergangenen Jahr verzeichneten wir ein massives Wachstum, was unser E-Commerce-Team stark belastete“, sagte Giuseppe Miriello, Global Digital Director bei Paul&Shark. „In dieser Zeit zeigte sich ein klarer Bedarf, das Visual Merchandising durch eine Suchlösung zu beschleunigen, die sich schnell implementieren ließ und Funktionen bot, um Produktempfehlungen auf der Grundlage von Faktoren wie Saisonalität, Preis, Verfügbarkeit und Beliebtheit bereitzustellen. Die API von Algolia ermöglichte eine nahtlose Implementierung, und die Auswirkungen auf den Umsatz waren sofort sichtbar.“
In nur zwei Monaten hat Paul&Shark die Suchfunktion, das visuelle Merchandising und die erweiterte Verwaltung mehrerer Indizes von Algolia in allen 108 Ländern eingeführt, in denen das Unternehmen seine Produkte vertreibt. Dank der verbesserten Benutzererfahrung und Leistung konnte die Website zudem ihre SEO-Leistung steigern. Paul&Shark plant die Einführung von Autovervollständigung und KI-basiertem Re-Ranking, um zeitaufwändige manuelle Prozesse zu automatisieren. Diese Maßnahmen werden die Arbeitsbelastung des E-Commerce-Teams weiter reduzieren, sodass diesem mehr Zeit bleibt, sich auf neue Möglichkeiten zur Wertschöpfung und zur Stärkung der Kundenbindung zu konzentrieren.
„Es sind die gemeinsamen Anstrengungen von automatisiertem und manuellem Merchandising, die zu diesen großartigen und sofortigen Ergebnissen bei Paul&Shark geführt haben“, sagte Bernadette Nixon, Geschäftsführerin von Algolia. „Unsere Technologie übernimmt die Schwerarbeit, sodass das E-Commerce-Team von Paul&Shark die gewonnene Zeit nutzen kann, um wirklich durchdachte, spezifische Anforderungen zu formulieren, um Marketingkampagnen zu optimieren und ein überzeugendes Kundenerlebnis für Online-Käufer zu schaffen. Gerade diese Flexibilität und Intuitivität unserer Plattform machen sie zu einer idealen Lösung für die Anforderungen jedes Einzelhändlers.“
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Algolia die E-Commerce-Strategie von Paul&Shark vorantreibt,lesen Sie die Fallstudie. Um eine Demo der Algolia-Plattform zu vereinbaren, besuchen Siealgolia.com/demorequest.
Über Algolia
Algolia bietet eine API-Plattform für dynamische Nutzererlebnisse, die es Unternehmen ermöglicht, Nutzerabsichten vorherzusagen und entsprechende Ergebnisse zu liefern. Algolia erreicht dies durch einen „API-first“-Ansatz, der es Entwicklern und Geschäftsteams ermöglicht, relevante Inhalte genau dann bereitzustellen, wenn sie benötigt werden – und so dem Bedürfnis nach sofortiger Befriedigung gerecht zu werden –, sowie Online-Erlebnisse zu gestalten und zu optimieren, die das Online-Engagement steigern, die Konversionsraten erhöhen und den Lifetime Value steigern, um profitables Wachstum zu generieren. Mehr als 11.000 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um jährlich über 1,5 Billionen Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und verfügt über Niederlassungen in New York, Atlanta, Paris, London und Bukarest. Weitere Informationen finden Sieunterwww.algolia.com.
Über Paul&Shark
Paul&Shark wurde Mitte der 1970er Jahre gegründet, nachdem der älteste Sohn des Inhabers eines mittlerweile 100 Jahre alten Bekleidungsunternehmens mit Sitz in Varese, Italien, einen inspirierenden Besuch in einer kleinen Segelmacherwerkstatt in Maine absolviert hatte. Seitdem hat sich Paul&Shark zu einer internationalen Marke entwickelt, die als Synonym für hohe Qualität gilt. Seit den Anfängen mit dem legendären wasserabweisenden Pullover, der zum Inbegriff des Paul&Shark-Stils wurde, konzentriert sich das Unternehmen weiterhin auf das Design stilvoller und leistungsstarker Kleidungsstücke. Heute hat sich Paul&Shark zu einer umfassenden Smart-Casual- und Luxus-Sportbekleidungsmarke entwickelt, die in den exklusivsten Einkaufsvierteln von 73 verschiedenen Ländern sowie weltweit über den kürzlich gestarteten Online-Shop erhältlich ist. Paul&Shark verbindet nun ein Jahrhundert an Schneiderkunst mit digitalen Kompetenzen und moderner Technologie und bringt seinen italienischen Stil und seine Handwerkskunst auf die globale Bühne.
Ansprechpartner für die Medien:
Hannah Riffle
PAN Communications für Algolia