SAN FRANCISCO, 3. März 2026 – Algolia, die KI-Such- und Abrufplattform, auf die weltweit mehr als 18.000 Unternehmen und Millionen von Entwicklern vertrauen, gab heute die Ergebnisse einer von Forrester Consulting durchgeführten Total Economic Impact™ (TEI)-Studie bekannt. 

Die Studie untersuchte die finanziellen Auswirkungen des Einsatzes der KI-basierten Such- und Abrufplattform von Algolia und kam zu dem Ergebnis, dass Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren eine Kapitalrendite von 213 % erzielen können, wobei sich die Investition bereits in weniger als sechs Monaten amortisiert.

Forrester gab zudem einen Barwert (NPV) von 3,1 Millionen US-Dollar über einen Zeitraum von drei Jahren an, der auf eine verbesserte Suchrelevanz, automatisiertes Merchandising sowie erhebliche Umsatz- und Effizienzsteigerungen in den E-Commerce-Teams zurückzuführen ist.

John Stewart, Vizepräsident für Unternehmenskommunikation und Markenführung bei Algolia, sagte: „Nach der Investition in Algolia ermöglichen die schnellen, präzisen und flexiblen Such- und Erkundungsfunktionen der Befragten eine umfassende Produktindexierung, KI-gestütztes Merchandising und personalisierte Empfehlungen – was zu höheren Konversionsraten, einem verbesserten Kundenerlebnis und einem geringeren Betriebs- und Entwicklungsaufwand in allen Teams führt.“ 

Die TEI-Studie stützte sich auf Interviews mit vier B2C-Unternehmen, die über Erfahrung im Einsatz von Algolia verfügen. Ihr Feedback wurde zu einem fiktiven E-Commerce-Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 600 Millionen US-Dollar und mehr als 600 Millionen Suchanfragen pro Jahr zusammengefasst. Vor der Einführung von Algolia nutzten diese Unternehmen entweder intern entwickelte oder veraltete, in Plattformen integrierte Suchlösungen, die Einschränkungen hinsichtlich der Relevanzgenauigkeit, der Skalierbarkeit und der Unterstützung komplexer Produktkataloge aufwiesen und zudem einen erheblichen laufenden manuellen Wartungsaufwand erforderten.

Stewart merkte an: „Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, schneller zu handeln, sich ständig anzupassen und mit weniger mehr zu erreichen – und das in einer Zeit, in der die Preise Rekordhöhen erreichen und die Markentreue sinkt. Es herrscht die weit verbreitete Annahme, dass die Erschließung von Wachstumspotenzialen eine vollständige Neuausrichtung der Merchandising-Strategie erfordert. Diese Studie belegt das Gegenteil. Mit Algolia konnten die Teams auf ihren bestehenden Grundlagen aufbauen, dabei den ROI verdoppeln und die Investition bereits nach wenigen Monaten amortisieren. Die richtige Such- und Abruf-Engine unterstützt das Unternehmen nicht nur – sie stärkt es.“

Der Studie zufolge bewältigte Algolia diese Herausforderung mit einer API-orientierten KI-Such- und Abrufplattform, die auf Präzision und Flexibilität ausgelegt ist. Funktionen wie Tippfehler-Toleranz, dynamisches Ranking und umfangreiche Indizierung ermöglichten eine schnellere und genauere Produktsuche und gaben den Teams gleichzeitig mehr Kontrolle über ihre KI-Merchandising-Strategien und das Kundenerlebnis.

Ein Produktmanager bei einem E-Commerce-Händler für Heimwerkerbedarf, der an der Studie teilnahm, wollte herausfinden, ob Algolia wichtige Leistungskennzahlen wie die Klickrate (CTR) und die Anzahl der Warenkorb-Hinzufügungen verbessern könnte. Zu diesem Zweck führte sein Team einen A/B-Test durch, bei dem Algolia mit der bisherigen Suchmaschine verglichen wurde. „Nach etwa drei bis vier Monaten mit Algolia lagen die Ergebnisse auf der Hand: Die CTR stieg um fast 11 %, und die Kunden legten mehr Artikel in den Warenkorb. Das verbesserte Sucherlebnis führte dazu, dass mehr Besucher auf die Produktdetailseiten gelangten, und diese Besucher konvertierten mit einer höheren Rate als zuvor.“ Insgesamt bestätigte der Test, dass Algolia den Suchprozess deutlich verbesserte und das Engagement steigerte.

Infolgedessen trug Algolia dazu bei, ein messbares Umsatzwachstum und operative Effizienzsteigerungen in den Bereichen Marketing, Merchandising, Vertrieb, Kundenservice und Entwicklung zu erzielen. Zu den weiteren messbaren Vorteilen der Algolia-Plattform, die in der TEI-Studie von Forrester ermittelt wurden, gehören:

• Ein jährliches Umsatzwachstum von 12 Millionen US-Dollar, das durch eine verbesserte Suchrelevanz, Auffindbarkeit und Produktpräsentation erzielt wurde

• Bis zu 35 % Zeitersparnis für die Merchandising-Teams, was über einen Zeitraum von drei Jahren einem Wert von mehr als 1,8 Millionen Dollar entspricht

• 23 % Zeitersparnis für Marketingteams und 12 % für Vertriebsteams

• Umschichtung von 1,5 Entwickler-Vollzeitäquivalenten in höherwertige Projekte

• Verbessertes Nutzerengagement, darunter ein Anstieg der Klickrate um 11 % und höhere Warenkorb-Zugangsraten

Stewart fügte hinzu: „Forrester vermittelt ein klares Bild von den quantitativen Vorteilen der Algolia-Plattform, hat aber auch einen ebenso wichtigen Aspekt aufgezeigt. Algolia gibt Teams Selbstvertrauen. Das Selbstvertrauen, Änderungen in Echtzeit vorzunehmen, schneller auf den Markt zu kommen und global zu skalieren, ohne dass dies mit zusätzlicher Komplexität verbunden ist. Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit sind für uns keine Funktionen, sondern Grundsätze. Und genau deshalb vertrauen täglich über 18.000 Unternehmen auf Algolia.“  

Diese Zusammenarbeit baut auf den bewährten Such- und Abruffunktionen von Algolia auf und erweitert diese um LLM-gestützte Funktionen, die den in der Forrester-Studie hervorgehobenen Umsatz, die Effizienz und den ROI steigern.

Laden Sie die vollständige Total Economic Impact™-Studie herunter: Forrester TEI. Erfahren Sie, wie die KI-Such- und Abrufplattform von Algolia Ihrem Unternehmen helfen kann, Umsatz, Effizienz und Konversionsrate zu steigern.

Über Algolia
Algolia ist die führende KI-Such- und Abrufplattform, die jährlich 1,75 Billionen Suchanfragen für mehr als 18.000 Unternehmen verarbeitet. Mit einer einheitlichen Such- und Abruf-Engine für Schlüsselwörter und Vektoren bietet Algolia die weltweit schnellste und skalierbarste Such- und Entdeckungstechnologie. Unternehmen vertrauen auf Algolia, um mithilfe von Tools wie Agent Studio agentische, generative und Sucherlebnisse zu schaffen. Mit über einem Jahrzehnt an Innovationen definiert Algolia abrufgestützte Anwendungen und die Zukunft der KI-basierten Entdeckung neu.