SAN FRANCISCO, 9. April 2024 –Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Lösung für KI-Suche, hat heute seinen Bericht„B2B Ecommerce Site Search Trends”veröffentlicht, der auf einer Studie des Datenanalyse- und BeratungsunternehmensEscalent basiert. Der Bericht enthält Erkenntnisse von 700 globalen Entscheidungsträgern im B2B-E-Commerce und beleuchtet deren Prioritäten, Herausforderungen und Ziele in der dynamischen Landschaft des B2B-E-Commerce sowie die Rolle der KI-Suche bei der Erreichung dieser Ziele. 

John Stewart, Vice President, Corporate Communications & Brand bei Algolia, erklärte: „Dieser Bericht unterstreicht den transformativen Einfluss der KI-Suche auf die B2B-E-Commerce-Branche. Im heutigen digitalen Zeitalter erwarten B2B-Käufer zunehmend ein erstklassiges Erlebnis, das mit der Personalisierung mithalten kann, die sie von persönlichen Verkaufsteams kennen und schätzen gelernt haben. Daher sind 86 % der B2B-E-Commerce-Unternehmen bereit, innovative KI-Suchplattformen einzusetzen, die die Absichten der Käufer wirklich verstehen, um ihren Online-Marktanteil erfolgreich zu steigern und sich in einer hart umkämpften Branche abzuheben.“

Zu den wichtigsten Ergebnissen des Berichts „B2B Ecommerce Site Search Trends“ gehören: 

Skalierbare E-Commerce-Modelle sind der Schlüssel zum Erfolg in einer sich wandelnden B2B-Landschaft. 

• Die meisten Befragten (69 %) geben an, dass die Steigerung von Umsatz und Rentabilität ein zentrales Geschäftsziel für das kommende Jahr ist, und mehr als die Hälfte (53 %) strebt eine Verlagerung der Umsätze vom stationären Handel hin zum E-Commerce an. 
• B2B-Entscheidungsträger geben an, dass 58 % ihrer Kunden, die sich für Online-Kanäle entscheiden, häufig einkaufen und mindestens einmal pro Woche über E-Commerce-Portale Einkäufe tätigen. 
• Diese Ergebnisse markieren eine bemerkenswerte Verlagerung hin zu Digital-First-Strategien. E-Commerce-Websites haben eine unbegrenzte Reichweite und das Potenzial, persönliche Kanäle beim Aufbau einer treuen Kundenbasis zu übertreffen.

Suchmotive und oberste Prioritäten bestätigen E-Commerce-Träume 

• Etwa die Hälfte (45 %) der Befragten glaubt, dass Suchmaschinen ihnen helfen werden, sich in zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten abzuheben; 41 % geben an, dass sie ihnen helfen werden, die steigenden Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Ein Drittel (34 %) möchte Suchmaschinen nutzen, um ihre Online-Präsenz auszubauen und den E-Commerce-Umsatz zu steigern.
• 43 % planen, Suchlösungen für „Searchandising“ zu nutzen, bei dem die Suchfunktionalität mit Merchandising-Techniken in einem Katalog von Kaufartikeln kombiniert wird.

B2B-E-Commerce-Unternehmen holen gegenüber ihren B2C-Pendantsauf.

• Es herrscht die Auffassung, dass B2B-Unternehmen im Vergleich zu ihren versierten B2C-Pendants etwas hinterherhinken. Es scheint jedoch, dass B2B-Unternehmen auf KI setzen, um diese Lücke zu schließen, da eine große Mehrheit der Befragten (86 %) KI als einen der wichtigsten Schwerpunkte ihrer Initiativen zum Kauf von Suchlösungen einstuft.
• Bei der Befragung von B2B-Entscheidungsträgern zu ihren wichtigsten Gründen für die Einführung der KI-Suche ergab die Studie, dass 46 % die Personalisierung als ihren wichtigsten Motivationsfaktor nannten, gefolgt von der Reduzierung manueller Arbeit und der damit verbundenen Kosten (42 %) sowie der Verbesserung der Genauigkeit und Relevanz der Ergebnisse bei der Produktsuche (38 %).

Erin Smith, Vizepräsidentin für den Bereich Technologie bei Escalent, merkte an: „Wir sind in ein entscheidendes Jahr für die Entwicklung der B2B-E-Commerce-Landschaft eingetreten. Unser Bericht bietet einen Einblick in die Roadmaps für 2024 von zukunftsorientierten B2B-Führungskräften und zeigt, dass diese Branchenakteure optimistisch sind, dass die KI-Suche die Einkaufserlebnisse der nächsten Generation bieten wird, die erforderlich sind, um nicht nur relevant zu bleiben, sondern sich auch als Vorreiter zu etablieren.“

Um zu erfahren, wie die KI-Suche von Algolia B2B-E-Commerce-Unternehmen dabei helfen kann, ihre wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen, probieren Sie die KI-Suche von Algolia hier kostenlos aus oder fordern Siehier eine Demo an.Laden Sie sich eine kostenlose Kopiedes Berichts „B2B E-Commerce Site Search Trends“herunter.

Methodik des Berichts
Algolia hat in Zusammenarbeit mit Escalent im Juni und Juli 2023 700 Telefoninterviews mit wichtigen Entscheidungsträgern von B2B-E-Commerce-Unternehmen aus den Bereichen Fertigung und Vertrieb in Nordamerika und Europa (EMEA) durchgeführt. Die Mehrheit (70 %) der Befragten hatte eine kaufmännische Position inne, die übrigen 30 % waren in technischen Funktionen innerhalb ihrer Unternehmen tätig. Alle Befragten hatten eine Position als Direktor oder höher inne.

Über Algolia
Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und bedient weltweit über 17.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Algolia ist bekannt für seine benutzerfreundliche API-First-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie und ist die größte gehostete Suchmaschine, der Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr vertrauen. Gestützt auf ein Jahrzehnt der Innovation, Expertise und des Wachstums definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu, mit seinem Engagement für benutzerfreundliche Lösungen, bedeutende Skalierbarkeit und unübertroffene Geschwindigkeit. Weitere Informationen:www.algolia.com