SAN FRANCISCO, 9. April 2024 –Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Lösung für KI-gestützte Suche, hat heute seinen Bericht„B2B E-Commerce Site Search Trends“veröffentlicht, der auf einer Studie des Datenanalyse- und BeratungsunternehmensEscalent basiert. Der Bericht liefert Erkenntnisse von 700 globalen Entscheidungsträgern im B2B-E-Commerce und beleuchtet deren Prioritäten, Herausforderungen und Ziele in der dynamischen Landschaft des B2B-E-Commerce sowie die Rolle der KI-Suche bei der Erreichung dieser Ziele. 

John Stewart, Vizepräsident für Unternehmenskommunikation und Marke bei Algolia, erklärte: „Dieser Bericht unterstreicht den transformativen Einfluss der KI-Suche auf die B2B-E-Commerce-Branche. Im heutigen digitalen Zeitalter erwarten B2B-Käufer zunehmend ein erstklassiges Erlebnis, das mit der Personalisierung mithalten kann, die sie von persönlichen Vertriebsteams kennen und schätzen gelernt haben. Daher sind 86 % der B2B-E-Commerce-Unternehmen bereit, innovative KI-Suchplattformen einzusetzen, die die Absichten der Käufer wirklich verstehen, um ihren Online-Marktanteil erfolgreich zu steigern und sich in einer hart umkämpften Branche abzuheben.“

Zu den wichtigsten Ergebnissen des Berichts „Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites“ gehören: 

Skalierbare E-Commerce-Modelle sind der Schlüssel zum Erfolg in einer sich wandelnden B2B-Landschaft 

• Die meisten Befragten (69 %) nennen die Steigerung von Umsatz und Rentabilität als zentrales Unternehmensziel für das kommende Jahr, und mehr als die Hälfte (53 %) strebt eine Verlagerung des Umsatzes von stationären Geschäften hin zu E-Commerce-Kanälen an. 
• Entscheidungsträger im B2B-Bereich geben an, dass 58 % ihrer Kunden, die sich für Online-Kanäle entscheiden, häufig einkaufen und mindestens einmal pro Woche über E-Commerce-Portale Bestellungen tätigen. 
• Diese Ergebnisse verdeutlichen einen deutlichen Wandel hin zu „Digital-First“-Strategien. E-Commerce-Websites verfügen über eine unbegrenzte Reichweite und das Potenzial, stationäre Vertriebskanäle beim Aufbau einer treuen Kundschaft zu übertreffen.

Suchmotive und oberste Prioritäten bestärken die E-Commerce-Träume 

• Etwa die Hälfte (45 %) der Befragten ist der Ansicht, dass Suchmaschinenoptimierung ihnen helfen wird, sich auf zunehmend umkämpften Märkten von der Konkurrenz abzuheben; 41 % geben an, dass sie dadurch die steigenden Kundenerwartungen erfüllen können. Ein Drittel (34 %) möchte Suchmaschinenoptimierung nutzen, um seine Online-Präsenz auszubauen und den E-Commerce-Umsatz zu steigern.
• 43 Prozent (43 %) planen, Suchlösungen für das „Searchandising“ einzusetzen, bei dem Suchfunktionen mit Merchandising-Techniken im gesamten Sortiment der zum Kauf angebotenen Artikel kombiniert werden.

B2B-E-Commerce-Unternehmen holen gegenüber ihren B2C-Pendantsauf

• Es herrscht die Auffassung, dass B2B-Unternehmen im Vergleich zu ihren versierten B2C-Pendants etwas hinterherhinken. Es scheint jedoch, dass B2B-Unternehmen auf KI setzen, um diese Lücke zu schließen, da eine große Mehrheit der Befragten (86 %) KI als einen der wichtigsten Schwerpunkte bei der Anschaffung von Suchlösungen nennt.
• Bei einer Befragung von B2B-Entscheidungsträgern zu den wichtigsten Gründen für den Einsatz von KI-gestützter Suche ergab die Studie, dass 46 % die Personalisierung als wichtigsten Motivationsfaktor nannten, gefolgt von der Reduzierung des manuellen Aufwands und der damit verbundenen Kosten (42 %) sowie der Verbesserung der Genauigkeit und Relevanz der Suchergebnisse (38 %).

Erin Smith, Vizepräsidentin des Technologiebereichs bei Escalent, merkte an: „Wir sind in ein entscheidendes Jahr in der Entwicklung der B2B-E-Commerce-Landschaft eingetreten. Unser Bericht bietet einen Einblick in die Roadmaps für 2024 zukunftsorientierter B2B-Marktführer und zeigt, dass diese Branchenakteure optimistisch sind, dass die KI-Suche die Einkaufserlebnisse der nächsten Generation bieten wird, die erforderlich sind, um nicht nur relevant zu bleiben, sondern sich als Vorreiter zu etablieren.“

Wenn Sie erfahren möchten, wie die KI-Suche von Algolia B2B-E-Commerce-Unternehmen dabei helfen kann, ihre wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen, testen Sie die Algolia KI-Suche hier kostenlos oder fordern Siehier eine Demo an.Laden Sie sich eine kostenlose Kopiedes Berichts „Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites“herunter.

Methodik des Berichts
Algolia führte in Zusammenarbeit mit Escalent im Juni und Juli 2023 700 Telefoninterviews mit wichtigen Entscheidungsträgern bei B2B-E-Commerce-Unternehmen aus den Bereichen Fertigung und Vertrieb in Nordamerika und Europa (EMEA) durch. Die Mehrheit (70 %) der Befragten hatte betriebswirtschaftliche Funktionen inne, die übrigen (30 %) waren in technischen Funktionen innerhalb ihrer Unternehmen tätig. Alle Gesprächspartner hatten eine Position auf Direktorenebene oder höher inne.

Über Algolia
Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und betreut weltweit über 17.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Algolia ist bekannt für seine benutzerfreundliche „API-First“-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie und ist die größte gehostete Suchmaschine, auf die sich Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr verlassen. Gestützt auf ein Jahrzehnt voller Innovationen, Fachkompetenz und Wachstum definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu – mit seinem Engagement für benutzerfreundliche Lösungen, hohe Skalierbarkeit und unübertroffene Geschwindigkeit. Weitere Informationen:www.algolia.com