SAN FRANCISCO – 17. März 2026 – Algolia, die KI-basierte Such- und Abrufplattform, die jährlich über 1,75 Billionen Suchanfragen verarbeitet und auf die weltweit mehr als 18.000 Unternehmen und Millionen von Entwicklern vertrauen, hat heute ihren vierten jährlichen Bericht zu den Trends bei der Suche auf E-Commerce-Websites für das Jahr 2026 vorgestellt, der auf Erkenntnissen des führenden Datenanalyse- und Beratungsunternehmens Escalent basiert. 

Der Bericht zeigte, dass die KI-gestützte Suche nicht mehr nur ein „nettes Extra“ ist, sondern eine grundlegende Funktion für den B2B-E-Commerce darstellt. Eine wachsende Mehrheit der Unternehmen setzt mittlerweile auf KI-gestützte Suche, um den steigenden Erwartungen der Kunden gerecht zu werden, die Relevanz und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und umfassendere Bemühungen im Bereich der digitalen Transformation zu unterstützen. 

Nate Barad, Vizepräsident für Produkt- und Technikmarketing bei Algolia, erklärte: „Wir beobachten einen deutlichen Wandel von der Einführung hin zur Optimierung der KI-gestützten Suche. Da Käufer immer mehr Relevanz, Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit verlangen, ist es entscheidend, dass Unternehmen ihre KI-Fähigkeiten optimieren, um echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Wenn Unternehmen diesen Wandel nicht vollziehen, laufen sie Gefahr, die Erwartungen ihrer Kunden nicht zu erfüllen, was sich negativ auf den ROI auswirkt.“

Zu den wichtigsten Ergebnissen des Berichts „Trends bei B2B-E-Commerce-Suchseiten 2026“ gehören:

KI hat sich im B2B-E-Commerce von einer Experimentierphase zu einer grundlegenden Infrastruktur entwickelt.

• 71 % der B2B-Unternehmen setzen KI-Technologie im E-Commerce ein – ein Anstieg gegenüber 67 % im Jahr 2025 

• 83 % der Befragten geben an, dass sie eher eine Such- und Discovery-Lösung mit KI-Funktionen wählen würden, was darauf hindeutet, dass KI mittlerweile ein „Muss“ ist und kein Alleinstellungsmerkmal mehr für Suchanbieter darstellt.

Suche und Entdeckung spielen mittlerweile eine zentrale Rolle dabei, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen – und nicht nur den Umsatz zu steigern

• Die Suche hat sich zu einem entscheidenden Faktor für das Kundenerlebnis entwickelt, da B2B-Käufer dieselbe Relevanz, Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung erwarten, die sie aus dem B2C-Bereich kennen.

• 44 % nennen gestiegene Kundenerwartungen als wichtigsten Treiber für Investitionen in Such- und Entdeckungsfunktionen – ein Anstieg um 7 % gegenüber 2025 

• 36 % nennen die Differenzierung vom Wettbewerb als entscheidenden Faktor und unterstreichen damit, dass die Suche ein Schauplatz für den Kampf um Marke und Kundenerlebnis ist 

• 36 % investieren gezielt in die Verbesserung des Online-Kundenerlebnisses – ein Anstieg um 2 % gegenüber dem Vorjahr 

In der nächsten Phase der digitalen Transformation im B2B-Bereich geht es um Optimierung, nicht um Expansion

• Anstatt immer neue Tools hinzuzufügen, konzentrieren sich B2B-Unternehmen darauf, ihre bestehenden Ressourcen zu stärken – insbesondere in den Bereichen Sicherheit, Integration und betriebliche Effizienz.

• 51 % geben an, bereits über fundierte Erfahrungen im E-Commerce zu verfügen und im nächsten Jahr keine neuen Investitionen zu priorisieren; sie ziehen eine Konsolidierung einer Expansion vor. 

Um mehr zu erfahren, laden Sie sich eine kostenlose Ausgabe des Berichts „Trends bei B2B-E-Commerce-Suchseiten 2026“ herunter.

Methodik
Algolia hat in Zusammenarbeit mit Escalent eine umfassende Umfrage unter mehr als 300 aktuellen Nutzern von B2B-E-Commerce-Such- und Entdeckungsplattformen in Nordamerika, Europa, dem Nahen Osten und Asien durchgeführt. Zu den Befragten gehörten sowohl geschäftliche als auch technische Entscheidungsträger aus Branchen wie Bekleidung, Automobil, Chemie, Elektronik, Energie, Lebensmittel und Getränke, Metallverarbeitung sowie Pharmazeutika.

Über Algolia
Algolia ist die führende Plattform für KI-basierte Suche und Datenabruf und wickelt jährlich 1,75 Billionen Suchanfragen für mehr als 18.000 Unternehmen ab. Mit einer einheitlichen Such- und Abruf-Engine für Schlüsselwörter und Vektoren bietet Algolia die weltweit schnellste und skalierbarste Technologie für Suche und Entdeckung. Unternehmen vertrauen auf Algolia, um mithilfe von Tools wie Agent Studio agentische, generative und suchbasierte Erlebnisse zu schaffen. Mit über einem Jahrzehnt an Innovationen definiert Algolia suchbasierte Anwendungen und die Zukunft der KI-gestützten Informationsgewinnung neu.