SAN FRANCISCO, 31. Mai 2022–Algolia, die führende API-Plattform für Suche und Entdeckung, hat heute die Ergebnisse einer von Forrester Consulting, einer unabhängigen und objektiven Forschungsberatungsgruppe, durchgeführtenTotal Economic Impact (TEI)-Studievorgestellt. Die TEI-Studie untersucht den potenziellen Return on Investment (ROI), den Unternehmen durch den Einsatz der Such- und Entdeckungsplattform von Algolia erzielen können. Der Studie zufolge kann die Plattform von Algolia einen ROI von 382 % erzielen.

„Suche und Entdeckung sind wichtige Bestandteile jeder E-Commerce-Website und Omnichannel-Strategie, und die großen Plattformanbieter haben den Code für die Suche noch nicht geknackt, ob Sie es glauben oder nicht“, sagteBernadette Nixon, Geschäftsführerin von Algolia. „Wir glauben, dass die TEI-Studie von Forrester zeigt, dass die Nutzung der minimalen Suchfunktionen, die generische E-Commerce-Plattformen oder Open-Source-Lösungen bieten, mit erheblichen Umsatzverlusten verbunden ist. Mit dem API-First-Ansatz und dem nutzungsbasierten Preismodell von Algolia können Einzelhändler ihre Suchfunktionen modernisieren und zahlen dabei nur für das, was sie benötigen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.“

Forrester hat die TEI-Studie auf der Grundlage von Interviews mit vier Einzelhandelskunden von Algolia erstellt, die vor der Nutzung von Algolia eine ältere Suchlösung verwendet oder eine eigene Lösung entwickelt hatten. Die Merkmale und Erfahrungen der einzelnen Unternehmen wurden zu einem einzigen Unternehmen mit einem Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar zusammengefasst, das dann zur Analyse der Kosten, Vorteile und Risiken der Plattform von Algolia herangezogen wurde.

In einem Interview mit Forrester erklärte ein Produktmanager eines Fitnessbekleidungsunternehmens: „Allein auf den Produktseiten übertrifft Algolia die bisherige Lösung um etwa 8,5 Millionen Dollar [7 Millionen Pfund] pro Jahr. Die Benutzeroberfläche blieb unverändert. Optisch war alles identisch. Der Unterschied lag lediglich in der Qualität der Empfehlungen.“

Die Analyse der befragten Unternehmen durch Forrester ergab einen schrittweisen Umsatzanstieg durch die Neugewichtung von Suchergebnissen und Upselling-Empfehlungen sowie Zeitersparnisse für Merchandiser und Entwickler durch Automatisierung:

• Der Ranking-Algorithmus von Algolia verbesserte die Relevanz der Suchergebnisse um gemessene 40 % bis 50 %, insbesondere bei mobilen Kunden.
• Die dynamische Re-Ranking-Funktion von Algolia hat zu einer Steigerung der Konversionsrate um 10 % geführt.
• Ein Befragter eines Einzelhändlers führte vor dem Black Friday die Empfehlungslösung von Algolia auf seinen Produktseiten ein und erzielte damit im Vergleich zur vorherigen Lösung einen Umsatzanstieg von 8,5 Millionen Dollar [7 Millionen Pfund].
• Durch die Automatisierung eingesparte Zeit ermöglichte es den Merchandisern, sich anderen Initiativen zur Umsatzsteigerung zu widmen – ein Einzelhändler gab an, dass er den manuellen Aufwand von fünf Tagen auf einen Tag reduzieren konnte.
• Mit Algolia werden große Projekte zur Entwicklung neuer Apps, deren Fertigstellung normalerweise 10 Monate dauert, nun innerhalb weniger Wochen abgeschlossen.

Entscheidungsträger aus den für die Forrester-Studie befragten Unternehmen nannten außerdem folgende Vorteile bei der Nutzung von Algolia:

• Benutzerfreundliche Analysen lieferten schneller Einblicke.
• Die Arbeitsbelastung anderer Systeme wird reduziert, und Merchandiser können Aufgaben erledigen, die zuvor von Entwicklungsteams ausgeführt wurden.
• Schnelle Suchergebnisse verbesserten das hybride Einkaufserlebnis im Einzelhandel, im Laden und auf Mobilgeräten und hielten auch in Spitzenzeiten stand.

„Algolia ist in der Lage, gleichzeitig ein besseres Erlebnis für die Kunden eines Einzelhändlers und für seine Entwickler und Merchandiser, die hinter den Kulissen arbeiten, zu schaffen“, fügte Nixon hinzu. „Die TEI-Studie von Forrester zeigt unserer Meinung nach, wie facettenreich und wichtig die Suche für die Bricks-and-Clicks- oder Omnichannel-Strategie eines Unternehmens sein kann. Sie ist ein Element, das alle Aspekte des Einkaufserlebnisses berührt, weshalb sie so effektiv ist, um einen hohen ROI zu erzielen.“

Weitere Informationen zu Algolia finden Sie unterwww.Algolia.com. Die vollständigen Ergebnisse der Studie finden Sie unter:https://www.algolia.com/dg/forrester-tei-report/p/1 

Über Algolia
Algolia ist eine API-First-Such- und Entdeckungsplattform, die Entwicklern die Möglichkeit gibt, Erlebnisse im Internetmaßstab zu gestalten, um mit blitzschneller Suche und der besten Anwendungs-Browsing-Erfahrung, die zu bemerkenswerteren Entdeckungen führt, die Wünsche der Kunden vorherzusagen. Mehr als 11.000 Unternehmen, darunter Under Armour, Lacoste, Birchbox, Stripe, Slack, Medium und Zendesk, vertrauen auf Algolia, um jährlich über 1,5 Billionen Suchanfragen zu verarbeiten. Algolia hat seinen Hauptsitz in San Francisco und Niederlassungen in New York, Atlanta, Austin, Paris, London und Bukarest. Weitere Informationen finden Sieunter www.algolia.com.