SAN FRANCISCO, 13. Februar 2024–Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-gestützte Suche und Entdeckung, gibt ihre Zusammenarbeit mit der Al-Futtaim-Gruppe bekannt, einem in Dubai ansässigen Unternehmen mit 33.000 Mitarbeitern und führenden Marken-Franchises in den Bereichen Automobil, Finanzen, Immobilien, Gesundheit und Einzelhandel. Ziel der Partnerschaft ist es, die Suchleistung zu verbessern und das Kundenerlebnis auf den umfangreichen kommerziellen Websites von Al-Futtaim zu optimieren. 

Nach der nahtlosen Integration mehrerer leistungsstarker Suchfunktionen der KI-Suchplattform von Algolia – darunter „Dynamic Re-Ranking“, „AI Synonyms“ und „Query Categorization“ – führte die Partnerschaft rasch zu bahnbrechenden Verbesserungen bei der Leistung der Al-Futtaim-Website. 

Ankita Singh, Conversion Rate Optimization Manager (zuständig für die Steigerung der Konversionsraten durch UI/UX-Optimierung auf allen Websites der Al-Futtaim-Gruppe), erklärte: „Wir konnten bei allen wichtigen Leistungskennzahlen deutliche Verbesserungen verzeichnen. Nach der Implementierung der KI-Suchplattform von Algolia stiegen die suchgesteuerten Bestellungen um 200 % und der Umsatz um 220 %. Insbesondere verzeichneten unsere Such-Conversion-Raten einen deutlichen Anstieg um 40 %, was den Einfluss der fortschrittlichen Suchfunktionen von Algolia auf das Kundenengagement und die Konversion unterstreicht.“

Der Anstieg der suchgesteuerten Bestellungen um 200 % spiegelt die gesteigerte Effizienz und Relevanz der Suchalgorithmen von Algolia wider, die dafür sorgen, dass Verbraucher schnell und mühelos finden, wonach sie suchen. Wichtig ist, dass damit das bisherige Problem von AI-Futtaim hinsichtlich der geringen Suchrelevanz gelöst wird. Darüber hinaus ist der Anstieg der Suchkonversionsraten um 40 % ein Beleg für die Fähigkeit der Plattform, Suchanfragen in sinnvolle Interaktionen und Transaktionen umzuwandeln.

Für das Merchandising-Team von Al-Futtaim macht das Merchandising Studio von Algolia die manuelle Verwaltung von mehreren hundert Kategorie- und Produkt-Landingpages für die zahlreichen verschiedenen Marken überflüssig. Vor allem beschleunigt es die Produktkategorisierung, die visuelle Darstellung, das „Pinning“ und die Hervorhebung sowie die Festlegung von Werbestrategien. 

Ankita Singh fügte hinzu: „Da die Routineaufgaben nun wegfallen, kann sich das Merchandising-Team nun auf strategischere Aufgaben konzentrieren, wie beispielsweise die Verbesserung der Website-Performance und die Automatisierung von Produktlistings auf der Grundlage der Echtzeit-Performance und der Kundenpräferenzen. Darüber hinaus ermöglicht es dem Team, die Werbeausgaben auf den Social-Media-Kanälen von Google und Facebook effektiver zu optimieren.“

Michelle Adams, Chief Revenue Officer bei Algolia, sagte: „Die KI-Suchplattform von Algolia hat sich für Al-Futtaim als bahnbrechend erwiesen und bietet eine robuste Lösung, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Geschäftsergebnisse zu steigern. Der beeindruckende Anstieg der suchgesteuerten Bestellungen um 200 % und die Umsatzsteigerung um 220 % belegen die Wirksamkeit der Plattform bei der Erfüllung der sich wandelnden geschäftlichen Anforderungen heutiger Unternehmen.“

Über Algolia
Algolia ist die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-gestützte Suche und Entdeckung. Unsere Ingenieure haben eine bahnbrechende Anwendung der KI entwickelt, um die Suche und Entdeckung exponentiell zu verbessern. Die proprietäre NeuralSearch-Technologie von Algolia kombiniert vektorbasierte Verarbeitung natürlicher Sprache und Schlüsselwortabgleich in einer einzigen API. Algolia verarbeitet jährlich 1,75 Billionen Suchanfragen – das sind mehr als 30 Milliarden pro Woche – und ermöglicht es damit mehr als 17.000 Kunden in über 150 Ländern, blitzschnelle und relevante Such- und Entdeckungserlebnisse für ihre In-App-Nutzer und/oder Online-Besucher zu schaffen, unabhängig davon, ob diese Web-, Mobil- oder Sprachgeräte nutzen – indem die gewünschten Inhalte sofort und in großem Umfang angezeigt werden. www.algolia.com.