SAN FRANCISCO, 12. August 2025 – Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-gestützte Suche und Entdeckung, gab heute ihre Zusammenarbeit mit Dawn Foods bekannt, einem globalen Backwarenhersteller und Zulieferer von Zutaten für mehr als 50.000 handwerkliche Bäcker, Bäckereiketten und führende Gastronomiebetriebe. Die Entscheidung von Dawn Foods für Algolia verbessert die Suchleistung des Unternehmens, wodurch Suchabbrüche durch Kunden vermieden werden und das Kundenerlebnis im gesamten globalen Portfolio des Unternehmens gesteigert wird, indem die Kundenmeinungen berücksichtigt und priorisiert werden.

Dawn Foods: Die Zukunft des E-Commerce gestalten

Um ihr digitales Erlebnis zukunftssicher zu gestalten, hat das Team von Dawn Foods einen mutigen Schritt gewagt. Es hat sich für eine headless, modular aufgebaute MACH-Architektur entschieden und dabei ausschließlich auf erstklassige Technologien gesetzt:

• commercetools für ihre E-Commerce-Plattform

• Contentstack für das Content-Management

• Algolia für die KI-gestützte Suche

Mike Callahan, Director of Digital Delivery bei Dawn Foods, erklärte: „Der Umstieg auf eine modulare MACH-Architektur hat uns ein nahtloses und skalierbares digitales Ökosystem beschert, das für die Zukunft gerüstet ist. Die KI-Suchplattform von Algolia hat unseren Katalog mit 10.000 Artikelnummern mühelos durchsuchbar gemacht, liefert im Handumdrehen relevante Ergebnisse und hat unser Kundenerlebnis grundlegend verändert.“

Die Ergebnisse sprechen für sich: höhere Suchrelevanz, geringere Abbruchraten und mehr Konversionen. In drei aufeinanderfolgenden Jahren sind die Umsätze von Dawn Food sprunghaft gestiegen, die Akquisitionsziele wurden übertroffen und jedes Nettoumsatzziel wurde erreicht.

Callahan fügte hinzu: „Eine schnelle, relevante Suche sollte eine Selbstverständlichkeit sein. Wenn Bäcker nicht schnell finden, was sie brauchen, bremsen wir sie nicht nur aus – wir erschweren ihnen auch die Arbeit. Durch die Partnerschaft mit Algolia konnten wir über einfache Suchfunktionen hinausgehen. Wir definieren nun B2B-Exzellenz neu und nutzen KI, um ein fortschrittliches und zukunftsfähiges Geschäftsmodell voranzutreiben.“

Michelle Adams, Leiterin des Bereichs Field Operations bei Algolia, sagte: „Algolia hat Dawn Foods auf dem Weg zu einer headless, komponierbaren MACH-Architektur maßgeblich unterstützt und dem Unternehmen damit die technologische Freiheit und Flexibilität verschafft, seine Ziele zu erreichen und seine Kunden besser zu bedienen.“ 

In nur zwei Jahren stieg die Zahl der Suchanfragen auf der Website von Dawn Foods sprunghaft von unter einer Million auf fast 20 Millionen an, wobei auch die Konversionsraten entsprechend stiegen. Über einen Zeitraum von vier Jahren sanken wichtige Kennzahlen wie die Verweildauer pro Sitzung und die Zeit bis zur Bestellung – die für die Effizienz entscheidend sind – um 30 %.

Michelle Adams fuhr fort: „Trotz dieses Nutzungsanstiegs hat die schnelle und ressourcenschonende API von Algolia die Latenz auf einem beeindruckend niedrigen Niveau gehalten und so jedem Nutzer ein reibungsloses Erlebnis garantiert.“

Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und betreut weltweit über 18.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Algolia ist bekannt für seine benutzerfreundliche „API-First“-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie und ist die größte gehostete Suchmaschine, auf die Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr vertrauen. Gestützt auf ein Jahrzehnt voller Innovationen, Fachkompetenz und Wachstum definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu – mit seinem Engagement für benutzerfreundliche Lösungen, hohe Skalierbarkeit und unübertroffene Geschwindigkeit. Erfahren Sie mehr: www.algolia.com.