Wenn Sie einen großen E-Commerce-Shop betreiben, der jeden Monat Tausende von Bestellungen abwickelt, ist das Letzte, worüber Sie nachdenken möchten, die vollständige Migration Ihres Umsatzbringer auf eine andere Plattform. Das ist mit viel Arbeit verbunden, und Sie sind sich ziemlich sicher, dass dies Ihren Umsatz ruinieren würde. Also schieben Sie es auf. Sie schieben es immer weiter auf, bis Ihre Website schließlich irreparabel beschädigt ist oder Ihre Konkurrenz zu viel Boden gutmacht.

Wir haben es einfach gemacht. Wir haben unseren riesigenOnline-Shopvon Magento zu Shopify Plus umgestellt. Viele Leute waren tatsächlich überrascht über unsere Entscheidung, zuShopify Plus zu wechseln. Sie waren überzeugt, dass Shopify Plus unsere 10.000 SKUs, unsere Tausenden von Transaktionen, unsere benutzerdefinierten Widgets usw. nicht bewältigen könnte.

Sie haben sich geirrt. Allerdings verläuft keine Website-Migration ohne Probleme. Hoffentlich hilft Ihnen dieser Leitfaden dabei, diese zu meistern. Ich werde alles darlegen, was gut gelaufen ist, was schiefgelaufen ist, wie wir diese Hürden überwunden haben und warum wir überhaupt den Wechsel vorgenommen haben.

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Ein paar kurze Fakten über uns:

• Zum Zeitpunkt der Markteinführung hatten wir etwa 10.000 SKUs.
• Wir bearbeiten über 3.000 Transaktionen pro Monat.
• Unsere Website verzeichnet monatlich etwa 150.000 Besuche.

Warum sind wir von Magento zu Shopify Plus gewechselt?

Unsere Magento-Website war noch nicht so alt. Als wir uns nach einer neuen Plattform umsahen, war sie erst etwa anderthalb Jahre alt und hatte sechs Monate zuvor gerade eine Menge CSS-Änderungen erfahren. Das Problem war jedoch, dass sie immer noch nicht unseren Anforderungen für weiteres Wachstum entsprach.

Magento war nicht besonders sicher. 

Die Website war kaum älter als ein Jahr, als wir gehackt wurden und die Daten unserer Kunden kompromittiert wurden. Es war schrecklich, diese E-Mail an unsere Liste mit über 150.000 Personen versenden zu müssen. Es hat uns das Herz gebrochen und unsere Kunden frustriert.

Das war nicht allein Magentos Schuld – sondern lag an der Art und Weise, wie unsere Magento-Website eingerichtet war. Alle diese Daten, alle diese Informationen – sie wurden auf unserem eigenen Hosting-Server gespeichert. Wenn ein Bereich der Website-Sicherheit schwach war, führte dies zu Problemen mit kritischen Teilen unseres Backends.

Shopify löst dieses Problem, indem es alles vollständig in seiner eigenen Umgebung hostet. Jeder kann gehackt werden –sogar Sony –, aber eine besser geschützte Umgebung kann Sie vor kleinen Code-Instabilitäten schützen, die Ihre Website für Malware und Hacker anfällig machen.

Shopify erfülltdie PCI-Sicherheitsstandards der Stufe 1– genau wie Ihre Bank. Dank der Art und Weise, wie die Plattform aufgebaut ist, werden Kundendaten nicht auf den Servern Ihrer minderwertigen Webhosting-Lösung gespeichert, sondern innerhalb des Shopify-Ökosystems.

Magento war mit Bugs verseucht.

Auch hier ist Magento nicht allein schuld. Es handelt sich lediglich um eine Nebenwirkung einer Lösung, die so stark von externen Programmierern abhängig ist. Shopify verfügt über eigene interne Programmierer, die Sie stets auf dem neuesten Stand halten. Wenn sie einen Fehler finden, beheben sie ihn, und Ihre Website läuft weiter, ohne dass Sie sich auf einen Entwickler verlassen müssen, der einen Patch auf Ihre Website hochlädt – was für uns immer zu mehr Fehlern und Problemen geführt hat.

Jedes Update von Magento kostete uns einige Stunden Entwicklerzeit zu einem Stundensatz von 150 US-Dollar, was für Magento-Entwickler ziemlich günstig ist. Diese Updates führten zu Fehlern auf unserer Website, für deren Behebung wir dann ebenfalls bezahlen mussten – kein Spaß.

Unsere Website war Müll.

Es war von Anfang an nicht gut programmiert. Das Entwicklerteam, mit dem wir zusammengearbeitet haben, gehörte wohl nicht zu den besten Programmierern. Das war die Ursache für eine Menge Probleme. Wenn man die besten Magento-Entwickler hat und ihnen Spitzengehälter zahlt, könnte man wahrscheinlich eine großartige Magento-Website in unserer Größe unterhalten – aber zu einem hohen Preis.

Die Wartung kostet viel zu viel Geld.

Ich darf nicht genau sagen, wie viele Tausend Dollar wir jeden Monat für unsere Magento-Website ausgegeben haben, aber es war so viel, dass wir fast das Gefühl hatten, die Gebühren für eBay und Amazon seien geringer als die Kosten für den Betrieb unserer eigenen Website. Das sollte niemals so sein.

Das Schlimmste daran war, dass wir dieses Geld nicht wirklich für Verbesserungen ausgaben. Wir bezahlten für Fehlerbehebungen, die weitere Fehler verursachten, für deren Behebung wir dann erneut bezahlen mussten. Dieser Kreislauf setzte sich fort und wir waren zunehmend frustriert über unsere Website.

Shopify löst viele dieser Probleme, indem es eine Vielzahl von Funktionen in seinergehosteten E-Commerce-Lösungintegriert – so können Sie sicher sein, dass alles fast immer so funktioniert, wie es soll. Sie müssen sich jedoch weiterhin um die eigentliche Website kümmern (die HTML- und CSS-Dateien, die Ihr internes Entwicklerteam hinzufügt) – und hier kann unabhängig von der verwendeten Plattform viel schiefgehen.  Selbst bei Shopify ist Ihre Website nur so gut wie der Code, der darin steckt.

Es war nicht vermarkterfreundlich.

Wenn ich ein Facebook-Conversion-Pixel zur Website hinzufügen wollte, war mir das nicht erlaubt. Das Entwicklerteam hatte die Staging-Site eingerichtet und das Git-Repository gesperrt, sodass ich keine Möglichkeit hatte, dies zu tun. Ich habe keine Angst vor Git oder Code – aber ich durfte nicht einmal dort hinein, da sonst „etwas kaputt gehen“ würde.

Um fair zu sein – das ist wahrscheinlich ein berechtigter Einwand, aber es gibt eine Menge Dinge, die ich als Growth Marketer tun möchte, und das schnelle Hinzufügen eines Conversion-Pixels zu einer Website ist eines davon, damit ich die Wirksamkeit meines Marketings heute beurteilen kann – und nicht erst in drei Wochen, wenn mein Entwicklerteam dazu kommt – und sie für ihre langsame Arbeit bezahlen muss.

Shopify lässt mich das tatsächlich über das Admin-Panel zu meinem Shop hinzufügen. Was für eine Erleichterung. War das wirklich so schwer?

Apps waren nicht gerade Plug-and-Play.

Ich glaube nicht, dass wir auf Magento auch nur eine einzige App gefunden haben, die wirklich Plug-and-Play-fähig war – also eine, die ich als Marketingexperte installieren konnte, ohne das Entwicklerteam zu bemühen. „Sie möchten Ihren Kundenservice durch die Installation von Zendesk verbessern? Das kostet Sie 12 Stunden Entwicklungszeit, und wir können das in etwa einem Monat für Sie erledigen.“ Zumindest schien es so, als würde mir das bei allem gesagt werden. Das macht das Wachstum Ihres Unternehmens zu einem sehr langsamen und teuren Prozess.

Bei Shopify bin ich nur auf sehr wenige Apps gestoßen, für die tatsächlich ein Entwickler erforderlich war. Es gibt definitiv solche, die dies erforderten – und viel Entwicklungszeit in Anspruch nahmen, wie beispielsweise unsere benutzerdefinierte Suchlösung Algolia.  Aber eine benutzerdefinierte Suche umfasst eine Menge Dinge. Zopim-Chat? Zendesk-Support? Signifyd-Betrugsschutz? LuckyOrange-Heatmaps? All das sind Dinge, die ich in wenigen Minuten installieren und meinen Teams zur Verfügung stellen können sollte. Mit Shopify war das alles ganz einfach.

Die Leute konnten auf unserer Website nicht wirklich zur Kasse gehen.

Etwa sechs Monate lang erhielten wir täglich mehrere E-Mails von Personen, die auf unserer Magento-Website nicht zur Kasse gehen konnten. Sie erhielten einen 500-Fehler. Unser Entwicklerteam hat sich mehrfach und für viel Geld damit befasst, aber wir konnten das Problem nie vollständig lösen.

Glücklicherweise haben wir einen sehr treuen Kundenstamm, der bereit war, manchmal mehrere Stunden lang zu warten (verrückt, oder?!) und sich dann die Zeit zu nehmen, uns eine E-Mail mit Screenshots zu schicken, um uns mitzuteilen, was sie erlebt haben.

Bei Shopify ist der Checkout ziemlich gut gesichert. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Checkout immer funktioniert. Wenn Kunden auf Ihrer Website nicht bezahlen können, verlieren Sie Geld – Sie verlieren Kunden.

Wenn man all diese Probleme zusammennimmt, versteht man, warum wir nach einer neuen Plattform gesucht haben. OK, vielleicht brauchten wir nur eine neue Website, aber wir dachten uns, wenn wir uns schon die Mühe machen, eine neue Website zu erstellen, könnten wir genauso gut eine neue Plattform ausprobieren, die eine Lösung für all die Probleme zu bieten schien, die uns an unserer aktuellen Plattform störten. Keine Plattform ist perfekt – aber Shopify Plus schien alles zu bieten, was wir suchten.

Wie verlief der Prozess?

Schritt 1: Bewerten Sie die verfügbaren Lösungen.

Als Erstes mussten wir mit Shopify telefonieren und herausfinden, ob sie wirklich alles umsetzen konnten, was wir wollten. Ich würde Ihnen empfehlen, sich zu überlegen, was Sie auf Ihrer Website brauchen, um zufrieden und erfolgreich zu sein – und dann diese Fragen zu stellen. Die Mitarbeiterin, die uns betreut hat, war unglaublich hilfsbereit. Wenn etwas nicht standardmäßig bei Shopify enthalten war, wusste sie, welche Apps dafür geeignet waren, und gab uns einige Vorschläge.

Sprechen Sie jedoch nicht nur mit Shopify, sondern auch mit einer Reihe anderer Anbieter. Sprechen Sie mitBigCommerce,DemandWare,LemonStand,Mozu und sogarMagento. Sie müssen ihnen allen die gleichen Fragen stellen. Sie müssen sich wirklich intensiv damit beschäftigen, denn sobald Sie sich für eine Plattform entschieden haben, werden Sie diese wahrscheinlich für eine Weile nicht mehr wechseln wollen.

Schritt 2: Das richtige Entwicklungsteam finden

Ich musste ein paar Mal lachen, als ich mit der Shopify Plus-Vertreterin zusammenarbeitete. Sie erwähnte mehrmals, dass viele Leute eigentlich keinen Programmierer brauchen. Das zeigt mir, dass Shopify Plus immer noch nicht viele Kunden meiner Größe hat. Sie waren jedoch gut darin, einige großartige Entwicklungsteams zu empfehlen, die hervorragend mit Shopify und deren API arbeiten können.

Wir haben auch mit einigen anderen lokalen Firmen gesprochen, zu denen wir persönliche Beziehungen hatten, und letztendlich hatFoundryden Zuschlag erhalten. Wichtige Punkte, die Sie berücksichtigen sollten, sind:

• Ihre Erfahrung mit der Shopify-Einrichtung und der API – dies bestimmt, wie schnell sie an Ihrer Website arbeiten können. Wenn sie sich noch mit der Shopify-Einrichtung vertraut machen müssen, kann es viel länger dauern als geplant.
• Ihr Zahlungsplan – das war für uns ein entscheidender Faktor bei der Wahl unseres Partners. Kosten und Zahlungsbedingungen können einen großen Einfluss auf den Cashflow haben – den Sie schließlich für Ihr Inventar benötigen.
• Ihre Persönlichkeiten – Sie müssen jemanden finden, mit dem Sie gerne zusammenarbeiten, denn Sie werden Hunderte von Stunden miteinander verbringen und sich manchmal gegenseitig an die Gurgel gehen wollen. Finden Sie jemanden, mit dem Sie gut auskommen.

Schritt 3: Erstellen Sie Ihren POC (Proof of Concept)

Überspringen Sie diesen Schritt nicht. Sie müssen die paar Tausend Euro investieren, umdieswirklichzu testen,bevor Sie sich zu weit auf den falschen Weg begeben. Vergewissern Sie sich, dass Shopify Plus wirklich alles kann, was für den Erfolg Ihres Unternehmens absolut notwendig ist. Konzentrieren Sie sich nicht auf Stil-/CSS-Änderungen – hier geht es nur darum, sicherzustellen, dass die Kernfunktionalität vorhanden ist.

Schritt 4: Setzen Sie sich realistische Ziele und stellen Sie sicher, dass diese in Ihrer Leistungsbeschreibung (SOW) enthalten sind.

Wir waren alle etwas zu zuversichtlich, was unsere Fähigkeiten im Umgang mit einer neuen Plattform anging. Wir waren überzeugt, dass wir die Grundlagen der Website in 45 Tagen fertigstellen, die Fehler beheben und testen und sie in drei Monaten live schalten könnten.

In Wirklichkeit haben wir sechs Monate gebraucht, um die Website live zu schalten – und das war immer noch eine Herausforderung.  Dazu gehörten 800 Stunden abrechenbare Entwicklungszeit und mindestens ebenso viel Zeit von uns allen intern, vom Produktteam, dem Marketingteam, dem Führungsteam und dem Kundensupportteam. Wir alle mussten uns einbringen und unzählige Stunden damit verbringen, sicherzustellen, dass alles korrekt integriert wurde. Auch das Design und die Benutzererfahrung haben wir intern erstellt, was noch mehr Zeit in Anspruch nahm.

Was sind einige der Probleme, auf die wir gestoßen sind?

Als größerer Einzelhändler gibt es einige Besonderheiten, die bei der Umstellung auf Shopify Plus berücksichtigt werden müssen. Während uns 90 Prozent des Prozesses gefallen haben, gab es 10 Prozent, die uns völlig irritiert haben, weil wir dadurch unsere Arbeitsweise ändern mussten – und wir mögen keine Veränderungen.

Problem 1: Der Importeur konnte einfach nicht mit uns umgehen.

Wir dachten zunächst, dass die einfachste Möglichkeit, alles von Magento zu Shopify Plus zu übertragen,die Verwendung ihrer App wäre. Diese funktionierte jedoch Dutzende Male während des Imports nicht, bevor wir sie tatsächlich zum Laufen brachten.

Danach haben wir festgestellt, dass die URI für das Produkt dynamisch auf der Grundlage des Produkttitels erstellt wird. Da wir die URIs ohnehin verbessern wollten, hielten wir es für eine gute Idee, alle Produkte in der Woche, in der wir den Start geplant hatten, zu löschen und einen neuen Import durchzuführen (wir hielten das zwar nicht für eine gute Idee, haben es aber trotzdem getan – hoffentlich haben Sie den Sarkasmus bemerkt).

Letztendlich war der CSV-Import für den Import viel besser geeignet. Die URIs waren am Ende sauberer, so wie wir sie haben wollten, und es kam nicht zu Abstürzen wie bei der App.

Problem 2: Der CSV-Import ist immer noch keine optimale Lösung.

Dies ist wirklich ein internes Problem – kein Problem von Shopify.  Unsere Datenbank ist veraltet, und wenn sie die CSV-Datei mit all unseren Produkten ausgibt, werden alle Daten in separaten Spalten angezeigt. Das meiste davon ließ sich leicht in Excel beheben (wir nutzen Excel auch übermäßig), aber Shopify möchte, dass alternative Produktbilder in einer separaten Zeile statt in einer neuen Spalte angezeigt werden. Das ist zwar kein Weltuntergang, aber wenn man es gewohnt ist, Dinge auf die „alte“ Art zu machen, kann eine Umstellung sehr frustrierend sein.

Außerdem müssen Sie bei jeder Aktualisierung über den CSV-Import fast jede einzelne Spalte (und Zeile für jedes Bild) für jedes Produkt einbeziehen. Dadurch wird der Import langsamer und es besteht eine größere Gefahr, dass Sie versehentlich etwas überschreiben, was Sie eigentlich nicht wollten.

Lösung: Letztendlichwäre die beste Lösung, die API zu verwenden und etwas Individuelles zu erstellen, aber das ist teuer und passte nicht in unser Budget. Wenn Sie viele Produkte haben, sollten Sie eine individuelle Lösung für den Import von Informationen in Ihr Budget in Betracht ziehen.

Problem 3: Metafelder sind kein zentraler Bestandteil von Shopify Admin.

Nachdem wir den Shopify-Produktimport-CSV importiert haben, müssen wir die Metafelder separat importieren. Dies müssen wir jedoch in einer App tun, und wir sind von dieser App nicht besonders beeindruckt.  Sie ist langsam, und die einzige Möglichkeit, ein Produkt in der App-Verwaltung zu finden, ist die exakte Übereinstimmung des Titels – nicht die SKU oder der Handle. Wir werden wahrscheinlich eine andere Lösung für die Metafelder ausprobieren, aber ich würde mir dennoch wünschen, dass dies ein zentraler Bestandteil von Shopify wird. Ich würde es begrüßen, wenn die Metafelder in der Verwaltung der einzelnen Produkte angezeigt würden und Teil des Hauptimports von Shopify wären.

Lösung: WennSie Metafelder im Admin-Bereich sehen möchten, können Sie dieses Chrome-Plugin namensShopifyFD verwenden. Es ist spektakulär. Es ist technisch gesehen kostenlos, aber ich habe dem Entwickler etwas Geld gespendet, weil es mir täglich ernsthaft Kopfzerbrechen erspart.

Problem 4: Keine DHL-Integration

Es ist toll, dass wir die Versandkosten für USPS und UPS live anzeigen können, aber wir haben eine Menge internationaler Kunden (etwa 33 %), die DHL nutzen. Das ist jedoch kein Problem von Shopify, sondern offenbar ein Problem von DHL, da sie noch keine API haben, die das kann. Zumindest hat uns das unser DHL-Vertreter gesagt.

Lösung: Esgibt Apps, mit denen Sie die DHL-Tarife in Ihrem Warenkorb abrufen können – leider würde dies für uns bedeuten, dass wir den Anbieter für den Versand und die Auftragsabwicklung wechseln müssten. Das ist zwar kein Weltuntergang, aber auch kein Projekt, das wir gleichzeitig in Angriff nehmen wollten.

Da wir keine Änderungen vornehmen wollten, musste ich Hunderte von benutzerdefinierten Versandtarifen und Optionen für verschiedene Versandzonen manuell erstellen. Es gab keine Möglichkeit, diese zu importieren, also musste ich alles von Hand erledigen.

Problem 5: Wir hatten bereits einen Blog auf WordPress eingerichtet.

Glauben Sie mir – das ist wirklich kein Problem. Arbeiten Sie einfach mit jemandem zusammen, der weiß, wie man Ihren Blog beim Umzug intakt hält. Alles wurde reibungslos übertragen. Wir haben unseren WordPress-Blog behalten.

Lösung: Beauftragen SieIhr Entwicklerteam damit, IhrenWordPress-Blogwährend des Umzugsintaktzu halten – und bleiben Sie bei der Blogging-Plattform, die Sie gewohnt sind.

Problem 6: Keine Anmeldung über soziale Netzwerke

Wir wolltenSocial Loginauf unserer Website haben. Wir haben eine App namens Social Login installiert – und sie funktionierte großartig, außer dass, wenn jemand mit dem Social Plugin ein Konto bei Ihnen erstellt, Ihre URL an seine E-Mail-Adresse angehängt wird, wodurch ein neues Konto erstellt wird (falls er bereits eines hatte).  So hatte ich am Ende ein Konto myemail@mysite.com und myemail+mysite@mysite.com – das Problem dabei ist, dass ich nun zwei Konten hatte. Das liegt daran, wie Shopify die Anmeldung über soziale Netzwerke handhabt.

Lösung:Ich habe keinegefunden. Wir haben einfach die Anmeldung über soziale Netzwerke deaktiviert. Das ist zwar kein Grund, das Produkt nicht zu kaufen, aber auch keine besonders gute Nachricht. Shopify sollte diese Funktion in sein Kernprodukt integrieren.

Welche Tools und Shopify-Apps haben wir verwendet?

Dies sind die Tools und Apps, die wir als besonders hilfreich empfunden haben. Vielleicht sind sie auch für Sie nützlich, vielleicht aber auch nicht – zumindest bieten sie Ihnen einen Ausgangspunkt. Probieren Sie diese Tools aus und empfehlen Sie mir in den Kommentaren unten weitere, die Ihnen besser gefallen. Oh – und noch etwas Tolles, das Sie beachten sollten: Viele dieser Apps bieten Rabatte für Shopify Plus-Nutzer.

Asana

Ich kann die Bedeutung dieses Tools gar nicht genug betonen. Auf diese Weise haben wir alle Aufgaben intern zwischen den verschiedenen Abteilungen verwaltet – ebenso wie kritische Diskussionen mit unseren Entwicklern.

Sie können Personen Aufgaben zuweisen, ein Fälligkeitsdatum und sogar eine Fälligkeitszeit hinzufügen. Sie können auch Unteraufgaben zuweisen, da manchmal fünf Dinge erledigt werden müssen, bevor Sie diese eine große Aufgabe abschließen können. Asanawar die Rettungsleine, die uns alle in Bewegung hielt, auf dem gleichen Stand hielt und dafür sorgte, dass wir uns nicht in Chat-Nachrichten und überfüllten E-Mail-Posteingängen verloren.

Schlaffheit

Slackist meine persönliche Lieblings-Chat-Anwendung und diejenige, die wir verwendet haben, um wichtige Probleme mit unserer Website an unsere Entwickler weiterzugeben. Es ist auch ein großartiger Ort, um GIFs zu teilen, wenn man von den Fortschritten seiner neuen Website begeistert ist.

Zendesk (Shopify-App)

Früher haben wir für alle Kundendienstanfragen von der Website, eBay, Amazon und anderen Plattformen einfach einen gemeinsamen Microsoft Outlook-Posteingang verwendet. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie diese unglaublichen Kundendienstmitarbeiter das alles organisiert haben. Es war auf jeden Fall eine gewaltige Aufgabe.

Jetzt verwenden wirZendesk, und ich musste nicht mit unserem Entwicklerteam zusammenarbeiten, um es einzurichten. Es organisiert alles, hilft Ihnen bei der Zuweisung von Mitarbeitern, damit Sie Ihre Arbeit nicht doppelt erledigen müssen, und hilft Ihnen, schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.

Zopim (Shopify-App)

Der Zopim-Chatlässt sich gut in Zendesk integrieren, sodass Sie Support-Tickets direkt aus Ihren Chat-Sitzungen heraus erstellen können. Der Live-Chat war entscheidend für den frühen Erfolg unserer neuen Website. Wir haben so viele Kunden, die an unsere alte Website, die alte Navigation, den alten Checkout-Ablauf usw. gewöhnt sind – und wir wollten sicherstellen, dass wir ihnen helfen können, sich auf der neuen Website zurechtzufinden und das zu finden, was sie suchen.

Wieder auf Lager (Shopify-App)

Auf unserer alten Website hatten wir etwas Rudimentäres, aber es hat nicht funktioniert – zumindest haben uns das unsere Kunden gesagt. MitBack In Stockerhalten wir jedoch eine Menge Anfragen nach Produkten, die wieder auf Lager sein sollen. Zu sehen, was die Leute gerne kaufen möchten, hilft uns dabei, Prioritäten zu setzen, wofür wir unser Geld ausgeben müssen.

YotPo Bewertungen (Shopify-App)

Website-Bewertungen sind enorm wichtig, umdie Konversionsrate zu steigern. Yotpoleistet hervorragende Arbeit, um sie übersichtlich, leicht lesbar und einfach zu bearbeiten zu halten. Es gibt auch eine Registerkarte, über die Kunden Fragen zu bestimmten Produkten stellen und Feedback von anderen Kunden erhalten können, die dieses Produkt bereits gekauft haben. Dies ist besonders wichtig, wenn man fast 10.000 Artikel im Sortiment hat und unmöglich ein Experte für jedes einzelne Produkt sein kann.

Spently (Shopify-App)

Die Standard-E-Mails von Shopify sind nicht gerade die spannendsten. Wir habenSpentlyverwendet, um sie besser zu brandmarken und ihnen unsere persönliche Note zu verleihen. Unsere Kunden lieben die Persönlichkeit, die wir in unsere E-Mails einbringen, und die einfache Bedienung von Spently (zusammen mit den geringen Kosten) machte diese App zu einer Selbstverständlichkeit für unser Team.

Verkehrskontrolle (Shopify-App)

Es ist für den Erfolg Ihrer neuen Website absolut entscheidend, dass Sie alle Ihre alten URLs umleiten. Ich werde Ihnen hier keine SEO-Grundlagen beibringen.Mit Traffic Controlwar es unglaublich einfach, unsere 301-Weiterleitungen in großen Mengen zu importieren, da dies nicht wie bei anderen Websites in der .htaccess-Datei möglich ist.

Signifyd (Shopify-App)

Shopifydleistet gute Arbeit bei der Hervorhebung von Bestellungen, bei denen es sich um Betrug handeln könnte, aber wenn Sie ein so großer Einzelhändler sind wie wir, brauchen Sie mehr. Und da so viele unserer Kunden international tätig sind, erhielten wir Benachrichtigungen über eine Reihe von APO/FPO-Adressen.

Signifyd hat uns dabei geholfen, einen besseren Überblick zu behalten und relevantere Informationen zu jeder Bestellung zu erhalten – außerdem können Sie fragwürdige Bestellungen zur Überprüfung an Signifyd weiterleiten. Wenn diese genehmigt werden, zahlen Sie 4 % des Verkaufspreises, wenn sie nicht genehmigt werden, zahlen Sie nichts. Ein ziemlich gutes Geschäft.

DataFeedWatch (Shopify-App)

Mit DataFeedWatchwar es für uns kinderleicht, unsere neuen Feeds einzurichten und mit Google Merchant Center, Bing Ads, Facebook Ads und anderen Plattformen zu verknüpfen. Die Einrichtung hat mich fast keine Zeit gekostet.

LuckyOrange: Heatmaps (Shopify-App)

Wenn Sie Ihre neue Website starten, müssen Sie damit beginnen, Kennzahlen zu ihrer Leistung zu erfassen. An welchen Stellen bleiben Besucher hängen, welche Seiten funktionieren am besten, wie weit scrollen die Besucher, wo klicken sie – all das ist entscheidend, um unvorhergesehene Probleme zu lösen, sobald sie auftreten.LuckyOrangemacht dies ganz einfach.

Persistent Cart (Shopify-App)

Die Leute möchten nicht erst Artikel in ihren Warenkorb legen und sich dann später wieder anmelden, um sie erneut hinzuzufügen. MitPersistent Cartkönnen angemeldete Benutzer ihren Warenkorb unabhängig vom verwendeten Gerät sehen. Wenn sie den Warenkorb auf ihrem Smartphone angelegt haben und später an ihrem Desktop-Computer ihre Bestellung abschließen möchten, ist der Warenkorb immer noch für sie da.

Metafields Pro (Shopify-App)

Metafields Proist der Metafields-Editor, den wir verwenden. Ich bin nicht der größte Fan davon, aber ich habe noch keinen besseren gefunden. Meiner Meinung nach sollte Shopify dies einfach als Kernbestandteil des Shopify Plus-Produkts hinzufügen.

Kaufen Sie X, erhalten Sie 1 (Shopify-App)

Der Standard-Rabattgenerator von Shopify ist ziemlich langweilig und einfach. Mit der App„Buy X Get 1“können wir eine Vielzahl weiterer Optionen für Rabatte und Sonderangebote erstellen – was in der Regel ein wichtiger Bestandteil der Strategie jedes großen Online-Händlers ist.

Algolia (Shopify-App)

Algoliaist unsere benutzerdefinierte Such-App – und wir lieben sie. Wir haben so viele Produkte, dass ein Facettenmenü absolut notwendig ist, damit die Leute genau das finden können, was sie suchen.

Algolia löst dieses Problem und vieles mehr zu einem hervorragenden Preis. Wir haben ihnen dabei geholfen, eine Reihe von Problemen zu beheben (gern geschehen), und sie sind ziemlich gut darin, ihr Produkt für uns größere E-Commerce-Shops täglich zu verbessern.

Minifier (Shopify-App)

Minifierist eine großartige Möglichkeit, schnell optimierte Bildtitel, Bildgrößen und Bild-Alt-Texte zu erhalten, ohne viel manuelle Arbeit investieren zu müssen. Es ist zwar nicht die perfekte Lösung, aber auf jeden Fall besser als ein Bild mit einer zu großen Dateigröße namens „picture1.jpg“ ohne ALT-Text.

S Loyalty (Shopify-App)

Sie sollten wahrscheinlich ein großartiges Kundenbindungs- und Empfehlungsprogramm einführen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Team vonS Loyalty– es bietet alles, was wir wollen, zu dem Preis, den wir wollen, ohne uns mit einer Menge unnötiger Funktionen aufzuhalten.

Schlussfolgerung

Alles in allem war dies ein sehr einfacher und reibungsloser Übergang – was für einen großen Einzelhändler, der seine gesamte Online-Plattform in nur sechs Monaten auf eine andere umgestellt hat, sehr viel bedeutet.

Ich hoffe, dieser Leitfaden gibt Ihnen einen Eindruck davon, was Sie bei einem Wechsel von Magento zu Shopify Plus erwartet. Wenn Sie Fragen dazu haben, bin ich gerne bereit, Ihnen zu helfen – schreiben Sie mir einfach einen Kommentar.

Oh – und um ganz offen zu sein: Ich besitze ein paar Aktien von Shopify und Zendesk. Das hat jedoch keinen Einfluss auf meine Meinung – denn der Wert meiner Aktien ist wirklich verschwindend gering. Ich besitze ihre Aktien, weil mir ihre Produkte gefallen – nicht umgekehrt.

Außerdem – wenn Sie daran interessiert sind, mit einem hervorragenden Entwicklungsunternehmen für Ihren E-Commerce-Shop zusammenzuarbeiten, insbesondere wenn Sie zu Shopify Plus wechseln, empfehle ich Ihnen wärmstens das Team, das unsere Website erstellt hat –The Foundry. Nennen Sie meinen Namen,William Harris, und Sie erhalten einen besseren Preis – und wer weiß, vielleicht geben sie mir sogar eine Provision (das ist allerdings wahrscheinlich nur ein Wunschtraum von mir).  Im Ernst – die sind einfach großartig.