Costco

Ihre Mitglieder haben hohe Erwartungen an ein nahtloses, personalisiertes Einkaufserlebnis. Vermitteln Sie ihnen das Gefühl, dass Sie sie kennen, indem Sie jede digitale Interaktion durch personalisierte Suchergebnisse, Browsing-Erlebnisse und Empfehlungen bereichern.

Algolia NeuralSearch nutzt KI, um die zugrunde liegende Absicht zu erkennen und sofort die relevantesten Ergebnisse für jedes Mitglied zu liefern – ganz gleich, wie spezifisch oder allgemein die Suchanfrage auch sein mag. Schaffen Sie ein außergewöhnliches Nutzererlebnis, das Ihre Mitglieder immer wieder zurückkommen lässt.

Eine schnelle und relevante Suche ist entscheidend, um die Kundenbindung und die Konversionsrate zu steigern. Derzeit dauert es bei Costco 200 bis 500 ms, bis die Suchergebnisse geladen sind. Durch den Wechsel zu Algolias KI-gestütztem NeuralSearch erhalten Sie Ergebnisse in weniger als 50 ms – und das in großem Maßstab. Diese Geschwindigkeit und Genauigkeit können das Kundenengagement steigern.

Mitglieder, die sich vor dem Besuch eines Costco-Großmarkts online informieren, sehen nur das, was vor Ort verfügbar ist. Vermeiden Sie Enttäuschungen und stärken Sie das Vertrauen, indem Sie nicht vorrätige Artikel ausblenden.

Schaffen Sie ein harmonisches Omnichannel-Erlebnis, indem Sie die Bereiche „Reisen“, „Costco Next“, „Lieferung am selben Tag“, „Lieferung innerhalb von zwei Tagen“, „Lebensmittel“ und die Lagerbestandsabfrage mithilfe einer föderierten Suche zu einem einzigen Erlebnis zusammenführen.

Senken Sie die Gesamtbetriebskosten (TCO) durch eine vollständig optimierte, hochmoderne KI-Suche. Geben Sie diese Einsparungen an Ihre Mitglieder weiter, um die Mitgliederzahlen zu steigern und die Zufriedenheit der Käufer zu erhöhen. Der ROI von Algolia liegt innerhalb von sechs Monaten bei fast 400 %.

Die Integration von Algolia in Ihre Systeme wie Microsoft Azure und Contentstack erfolgt schnell und problemlos. Algolia ist eine API-basierte Plattform – sie arbeitet mit Daten aus jeder Ebene eines Tech-Stacks. Die sofortige technische Harmonisierung ermöglicht eine schnelle Amortisation durch verbesserte Such- und Auffindungsfunktionen.

Algolia wickelt jährlich 1,5 Billionen Suchanfragen ab. Das entspricht 100.000 Abfragen pro Sekunde bei einer SLA-Verfügbarkeit von 99,999 %.

Die Algolia AI Search automatisiert Sprachregeln, Synonyme, komplexe Ranking-Kriterien, die Kategorisierung von Suchanfragen und vieles mehr. Costco kann bei Bedarf KI einsetzen und dabei von einer detaillierten Steuerung, anpassbaren Tools und Transparenz profitieren, sodass sich Ihr Team ganz auf die Geschäftsziele konzentrieren kann.