Während Sie den Prozess zur Einführung einer KI-basierten Suchlösung in Gang bringen, erläutern die Experten von Algolia, wie B2B-Unternehmen die Einführung einer Suchlösung beschleunigen können. Unabhängig davon, in welcher Phase sich Ihr Unternehmen befindet, gilt unsere Checkliste mit wichtigen Leitlinien – ganz gleich, ob Sie eine neue Suchlösung anschaffen, eine bestehende aktualisieren oder zu einem neuen Anbieter wechseln möchten.

1. Legen Sie Ihre Unternehmensziele fest

Für die meisten B2B-Unternehmen bedeutet dies, den Vertrieb ins Internet zu verlagern, Kosten zu senken und die Rentabilität zu steigern.

2. Ermitteln Sie Ihre wichtigsten Interessengruppen

In den meisten Fällen werden Führungskräfte aus den Bereichen Wirtschaft und IT eine Schlüsselrolle spielen, doch auch Einflussnehmer aus den Bereichen Marketing, Kundenerfahrung, Produktentwicklung und anderen Bereichen können eine Rolle spielen.

3. Eine Bedarfsanalyse durchführen

Arbeiten Sie mit allen Beteiligten zusammen, um zu ermitteln, welche entscheidenden Anforderungen erfüllt sein müssen, damit die Lösung für Ihr Unternehmen leistungsfähig ist (Gibt es einen Tech-Stack, in den die Lösung integriert werden muss? Wie hoch sind die Kosten für die Umstellung von der bisherigen Lösung? Wie sieht es mit der Verfügbarkeit und Kapazität interner Entwickler aus? Wie hoch sind die Opportunitätskosten und wie lange dauert die Markteinführung?).

4. Die richtigen Leute in den richtigen Phasen einbeziehen

Beziehen Sie die Führungskräfte aus den Bereichen Wirtschaft und Technik mit ein, um den Prozess einzuleiten und zu validieren.

5. Informiere dich gründlich

Behalten Sie einflussreiche Quellen wie Blogs und die Websites von Lösungsanbietern im Blick.

6. Diese Forschungsergebnisse verbreiten

mit den wichtigsten Interessengruppen zusammenarbeiten, um sie über die Auswahlkriterien aufzuklären und Prioritäten festzulegen. Halten Sie die einflussreichsten Akteure auf dem Laufenden, um Dynamik zu schaffen und Unterstützung zu gewinnen.

7. Die Interessengruppen zusammenbringen

um festzustellen, wie Ihre Organisation die Suchfunktion nutzen wird und welche Ziele Ihre Organisation verfolgt. 

8. Wägen Sie diese Ziele ab

im Hinblick auf die digitale Reife und die technischen Fähigkeiten Ihres Unternehmens. Identifizieren Sie Such- und Erkennungslösungen, die technische Lücken schließen und die digitale Transformation vorantreiben. 

9. Erfahren Sie, was leistungsstarke KI-Funktionen leisten können

damit Ihr Unternehmen seine Ziele erreichen kann, wie beispielsweise eine personalisierte Suche, eine verbesserte Suchrelevanz und -genauigkeit sowie einen geringeren manuellen Aufwand.

10. Wägen Sie die Vorteile eines modularen Ansatzes ab

basiert auf einer modularen (headless) Struktur, die es Unternehmen ermöglicht, erstklassige Lösungen zu testen, ohne andere Systeme auflösen zu müssen oder wichtige Geschäftsbeziehungen zu beeinträchtigen.

11. Legen Sie die KPIs fest, anhand derer Sie den Erfolg messen werden

Entwickeln Sie Erfolgskennzahlen für die transaktionalen, informativen und beratenden Phasen. Legen Sie Ihre Erwartungen hinsichtlich der Zeit bis zur Wertschöpfung fest.

12. Bringen Sie die wichtigsten Interessengruppen zusammen, um geeignete Instrumente zu bewerten

Treffen Sie die endgültige Entscheidung mit Zustimmung eines Teams oder eines leitenden Entscheidungsträgers.
Die Definition von Anwendungsfällen hilft B2B-Unternehmen dabei, sich auf konkrete Herausforderungen und Chancen zu konzentrieren, die sie mithilfe der Suche angehen und verbessern können.