San Francisco – 12 septembre 2023 – Algolia , la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte basée sur l'IA de bout en bout, a été choisie par Revival Animal Health , une entreprise nationale de produits de santé animale, pour améliorer significativement ses taux de conversion, ainsi que l'engagement et la fidélisation de sa clientèle. Grâce à une mise en œuvre rapide de la plateforme de recherche Algolia et à une intégration fluide avec la plateforme e-commerce BigCommerce, Revival Animal Health a constaté une augmentation de 12 % de ses taux de conversion. 

Tout aussi important, Algolia a renforcé l'expérience de Revival Animal Health pour les professionnels et les propriétaires d'animaux de compagnie en leur permettant de trouver rapidement et facilement les fournitures et les connaissances nécessaires pour maintenir leurs animaux en bonne santé. 

« Nous avons déployé Algolia en pleine crise économique et face à une inflation galopante, et pourtant, nous avons constaté une hausse spectaculaire des conversions peu après sa mise en œuvre », a déclaré Joel Harrington, directeur principal de la Demande et de l'Expérience Client chez Revival Animal Health. « Nous sommes ravis des résultats obtenus et particulièrement satisfaits de l'augmentation de l'engagement et de la fidélité de nos clients, grâce à notre capacité accrue à cerner les préférences uniques de chacun. Surtout, nous aidons nos clients à trouver rapidement les produits les plus adaptés à leurs animaux. L'approche de recherche d'Algolia, basée sur l'IA, leur permet de découvrir intuitivement et à une vitesse fulgurante les produits qu'ils recherchent. » 

Algolia optimise la recherche sur le catalogue de produits et le centre de formation de Revival Animal Health. Grâce à son intelligence artificielle, Algolia tolère les fautes de frappe et utilise des règles de filtrage, ce qui a permis à l'équipe de Revival Animal Health de gagner un temps précieux. De plus, les synonymes, facettes et filtres intégrés à l'IA améliorent le positionnement des produits, réduisent le temps de développement consacré à la configuration des règles et des applications, et pérennisent les investissements de l'entreprise dans la recherche et le commerce headless. 

« La mission de Revival Animal Health est de donner aux propriétaires d'animaux les moyens d'aider leurs compagnons à quatre pattes ; et notre objectif est de les aider à accomplir cette mission plus facilement », a déclaré Piyush Patel, directeur du développement commercial stratégique chez Algolia. « Nous sommes ravis de contribuer au succès de Revival Animal Health. Nous avons hâte de les aider à transformer chaque interaction numérique en un engagement plus enrichissant, une fidélisation accrue, des revenus supplémentaires et, au final, des propriétaires d'animaux plus heureux. » 

Pour en savoir plus sur les outils Algolia qui ont aidé Revival Animal Health à repenser son expérience client, consultez l'étude de cas ici .

Pour programmer une démonstration de la plateforme Algolia, rendez-vous sur algolia.com/demorequest .

À propos d'Algolia
Algolia est la seule plateforme mondiale de recherche et de découverte basée sur l'IA de bout en bout. Nos ingénieurs ont inventé une utilisation révolutionnaire de l'IA pour créer une expérience de recherche et de découverte exponentiellement plus performante. La technologie propriétaire NeuralSearch d'Algolia combine le traitement vectoriel du langage naturel et la correspondance de mots-clés dans une API unique. Algolia traite 1 750 milliards de requêtes de recherche par an, soit plus de 30 milliards par semaine, permettant à plus de 17 000 clients dans plus de 150 pays de créer des expériences de recherche et de découverte ultra-rapides et pertinentes pour leurs utilisateurs d'applications et/ou leurs visiteurs en ligne, quel que soit l'appareil utilisé (web, mobile ou vocal), en affichant instantanément et à grande échelle le contenu souhaité. www.algolia.com