SAN FRANCISCO, 19. März 2025 – Algolia, die weltweit einzige End-to-End-Plattform für KI-gestützte Suche und Entdeckung, hat heute ihren jährlichen Bericht zu Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites vorgestellt, der auf Erkenntnissen des führenden Datenanalyse- und Beratungsunternehmens Escalent basiert.

Laut einer Studie von Escalent ist die Fähigkeit der KI, riesige Datenmengen zu analysieren und Erkenntnisse zu liefern, die das Kundenerlebnis prägen, unübertroffen. Angesichts längerer Verkaufszyklen, spezieller Konditionen und größerer Aufträge erkennen B2B-Unternehmen, wie wichtig KI-gestützte Such- und Entdeckungsfunktionen für die Förderung des Wachstums und die Optimierung der Customer Journey sind.

Michelle Adams, Leiterin des Bereichs Field Operations bei Algolia, erklärte: „Angesichts wirtschaftlicher Unsicherheiten nutzt die B2B-E-Commerce-Branche die Möglichkeiten der KI-gestützten Suche und Entdeckung, um das Kundenerlebnis zu verbessern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Unsere Ergebnisse zeigen, dass 67 % der Befragten nicht nur von der KI-Technologie begeistert sind, sondern auch der Meinung sind, dass die Phase des Hype bereits hinter uns liegt. Die KI-gestützte Suche ist mittlerweile zu einer grundlegenden Voraussetzung für jede B2B-E-Commerce-Strategie geworden.“

Zu den wichtigsten Ergebnissen des Berichts „Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites 2025“ gehören:

Der Fokus verlagert sich vom Umsatzwachstum hin zu kundenorientierten Erlebnissen

• Angesichts einer dynamischen Geschäftslandschaft suchen die Befragten zunehmend nach Technologielösungen, die den steigenden Kundenerwartungen gerecht werden (37 %), das Unternehmenswachstum und die Skalierbarkeit fördern (36 %) und das Online-Kundenerlebnis verbessern (34 %).

• Die Website-Suche und -Entdeckung hat sich zum führenden Anwendungsfall für Such- und Entdeckungsanwendungen entwickelt und verzeichnet im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg um 7 % (44 % gegenüber 37 %). Die Untersuchung zeigt eine Verschiebung bei den Nutzern von KI-Suchfunktionen im B2B-E-Commerce, die Funktionen zur Website-Suche und -Entdeckung gegenüber herkömmlichen E-Commerce-Funktionen den Vorzug geben.

Führende Unternehmen im B2B-E-Commerce erkennen die Bedeutung von KI an, auch wenn der Grad der Einführung unterschiedlich ist

• 67 % der B2B-E-Commerce-Unternehmen nutzen bereits KI und maschinelles Lernen, um ihr Wachstum voranzutreiben.

• 9 von 10 erkennen die entscheidende Rolle der KI für ihre langfristige Strategie an. Allerdings setzen nur 41 % KI bereits in vollem Umfang ein.

• Auch wenn die aktuellen und prognostizierten Einführungsraten nach wie vor bescheiden sind, ist das Potenzial für Wachstum und eine tiefere Integration offensichtlich – was erhebliche Möglichkeiten zur Optimierung von B2B-E-Commerce-Prozessen bietet.

KI-Suche: entscheidend für die Verbesserung des E-Commerce-Erlebnisses

• Für 84 % der Befragten hat sich KI von einem „Nice-to-have“ zu einem unverzichtbaren Werkzeug entwickelt. 

• Was zukünftige Investitionen angeht, planen zwei Drittel (66 %) der Befragten, ihre Ausgaben für KI in den nächsten ein bis zwei Jahren zu erhöhen.

Erin Smith, Vizepräsidentin und globale Leiterin des Bereichs Technology Operations bei Escalent, erklärte: „Der aktuelle Bericht zu den Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites verdeutlicht einen Wandel hin zur KI-Technologie. Die Befragten suchen nach Lösungen, die spezifische geschäftliche Herausforderungen angehen und greifbare Ergebnisse liefern, was einen strategischeren und zielgerichteteren Ansatz bei der KI-Implementierung widerspiegelt.“

Um zu erfahren, wie die KI-Suche von Algolia B2B-E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützen kann, ihre wichtigsten Geschäftsziele zu erreichen, testen Sie die Algolia KI-Suche hier kostenlos oder fordern Sie hier eine Demo an. Laden Sie sich eine kostenlose Ausgabe des Berichts „Trends bei der Suche auf B2B-E-Commerce-Websites 2025“ herunter.

Methodik des Berichts
Algolia führte in Zusammenarbeit mit Escalent im Jahr 2024 eine umfassende Umfrage unter mehr als 300 aktuellen Nutzern von B2B-E-Commerce-Such- und Entdeckungsplattformen in Nordamerika sowie Europa, dem Nahen Osten und Asien (EMEA) durch. Die Befragten verteilten sich fast gleichmäßig auf betriebswirtschaftliche (49 %) und technische (51 %) Positionen innerhalb ihrer Unternehmen. Alle Befragten hatten eine Position auf Direktorenebene oder höher inne.

Über Algolia
Algolia ist ein führender Anbieter von KI-Suchlösungen und betreut weltweit über 18.000 Unternehmen und 500.000 Entwickler. Algolia ist bekannt für seine benutzerfreundliche „API-First“-Plattform und die schnellste KI-Suchtechnologie und ist die größte gehostete Suchmaschine, auf die sich Unternehmen und Entwickler bei 1,75 Billionen Suchanfragen pro Jahr verlassen. Gestützt auf ein Jahrzehnt voller Innovationen, Fachwissen und Wachstum definiert Algolia die Suchlandschaft kontinuierlich neu – mit seinem Engagement für benutzerfreundliche Lösungen, hohe Skalierbarkeit und unübertroffene Geschwindigkeit. Erfahren Sie mehr: www.algolia.com